Vraag

Waarom werkt die app nooit

  • 28 november 2020
  • 7 reacties
  • 193 keer bekeken

Ziggo GO werkt nooit wanneer je het een keer probeert te gebruiken, ik probeer het misschien 2 keer per maand te gebruiken en het werkt maar 2 van de 10 keer nadat je 6 keer opnieuw hebt ingelogd, altijd een foutmelding. Waar betaal ik dan voor, waardeloos. Error: 2032


7 Reacties

Reputatie 7

Hoi @Jaccusaurelius 
Zou je ook willen vertellen waarop je de Ziggo GO app op hebt geïnstalleerd? Werkt het wel gewoon via je browser via ZiggoGo.TV?

Ziggo Go is een extra dienst die je kan gebruiken. Het ligt er dus maar net aan waarop je deze gebruikt. Wil je dan vertellen welke update erop staat: firmware versie. 

Eventueel, als nood, je wachtwoord wijzigen en opnieuw proberen in te loggen.  

2.3.55, op Android 10, Sony Xperia 5 II. Elke keer als ik wil kijken mijn wachtwoord veranderen lijkt me geen goede optie? Browser werkte wel.

Reputatie 7

2.3.55, op Android 10, Sony Xperia 5 II. Elke keer als ik wil kijken mijn wachtwoord veranderen lijkt me geen goede optie? Browser werkte wel.

Ik zeg toch niet dat je elke keer als je wil kijken je wachtwoord moet aanpassen. Doe dit is 1x en kijk wat er gebeurd! Bij sommige mensen werkt het dan gewoon weer, proberen is het altijd waard. Maar ik zei niet dat je dit elke keer moet doen, want dat zou zeker vervelend zijn. 

Hmm, je browser werkt wel. Is er dan geen nieuwe update voor dit toestel (toestel zelf en/of Ziggo GO app)? Heb zelf geen Android, dus ik weet niet wat daar de update van is. 

Reputatie 5
Badge +7

Cache geheugen van de App leegmaken, indien nog geheugen over dit ook leegmaken. App verwijderen. App opnieuw downloaden uit de Play Store. Let op altijd eerst geheugen verwijderen voordat je de App verwijderd. 

Na het opnieuw ophalen van de App uit de Playstore opnieuw inloggen en als het goed is vraagt die nu of die gegevens moet onthouden 

Deze opties werken helaas ook niet, cache en storage leeg, opnieuw geïnstalleerd, ander wachtwoord. Daarnaast is er ook geen enkele documentatie te vinden over de foutmelding. Ik begin steeds teleurgestelder in Ziggo te worden.

 

Daarnaast kan ik dus wel via m'n telefoon naar een Chromecast casten, wtf

Reputatie 7
Badge +12

telefoon opnieuw opstarten

Reputatie 6

hoi @Jaccusaurelius 

Welkom op de Community! Balen dat de app het bij jou vaak laat afweten. Wil je tussen het verwijderen en installeren als tussenstap nog je toestel uit- en aanzetten? Vaak lost dit het op. 

Reageer