Via de Ziggo Go app lijken alle zenders uit het tv extra pakket er niet bij te zitten. Ik heb eens door de instellingen gekeken, maar niets hierover gevonden.
Hoe is dit te verhelpen?
Best beantwoord door Daniel Gielen
Ik zie al waar het mis is gegaan. Ongeveer een half jaar geleden ben ik gebeld geworden om over te gaan naar zakelijk. De prijs kwam op hetzelfde uit maar ik zou sneller internet hebben en een nieuw modem. TV veranderde niets aan. Ook waren kortingen beloofd. Uiteindelijk kreeg ik geen korting en ook geen modem. Dit is overigens prima opgelost door de klantenservice. De korting en het modem heb ik toen netjes gekregen.
Nu ik op de facturen kijk had ik voorheen Movies en Series XL en nu alleen Movies en Series. Zowel Cartoon Netwerk en RTL Lounge zitten in het XL pakket. Dat is de reden waarom ik ze niet meer kan bekijken. Dit had ik eerder alleen niet door anders had ik dat toen der tijd ook meteen in de klacht aangegeven, want tv zou niets aan veranderen. Balen zeg.
Bekijk origineel
Nu ik op de facturen kijk had ik voorheen Movies en Series XL en nu alleen Movies en Series. Zowel Cartoon Netwerk en RTL Lounge zitten in het XL pakket. Dat is de reden waarom ik ze niet meer kan bekijken. Dit had ik eerder alleen niet door anders had ik dat toen der tijd ook meteen in de klacht aangegeven, want tv zou niets aan veranderen. Balen zeg.