Beantwoord

streamen vanuit mobiel

  • 16 december 2020
  • 21 reacties
  • 196 keer bekeken

Ik heb een ziggo go app op mijn telefoon, ik kan helaas maar een aantal zenders streamen naar mijn smart tv. Ik ben ervan uit gegaan, dat je alle zenders zou kunnen streamen, vooral al als een paar zenders het al goed doet. Via youtube en google werkt ook alles perfect. Ben hier naar toe gestuurd om hulp te vragen, ben nu ten einde raad.

icon

Best beantwoord door Be rt 18 december 2020, 09:43

@Kees1980 Op je TV kun je 50+ zenders krijgen als je die instelt zoals hierboven omschreven, daar heb je geen mediabox voor nodig.

Een monteur moet je vragen bij de zakelijke helpdesk, maar die kost wel € 50,00 om alles in te stellen, als internet en TV verder goed werkt.

Bekijk origineel

21 Reacties

Welke zenders kun je niet streamen?

Heb je die zenders wel in je abonnement?

Ter info: Ziggo GO app streamen naar tv | Klantenservice | Ziggo

Het is op dit moment nog niet mogelijk om Replay naar je tv te streamen.

Reputatie 7
Badge +11

Het zou inderdaad een stuk helpen wanneer de zenders die niet gestreamd kunnen worden precies benoemd worden. Dan kunnen we testen of we de fout kunnen reproduceren.

 

De zenders die ik niet kan streamen vanuit mijn mobiel zijn: Rtl4, Rtl5, Sbs6, Rtl7, Veronica, Net5, Rtl8 dit Zijn voor mij de belangrijkste zenders.

De zenders die ik wel kan streamen zijn: Ned1, Ned2, Ned3, Fox, Discovery en national geographic.

@Kees1980 Welke foutmelding krijg je te zien?

Ik krijg helaas geen foutmelding te zien.

maar hoe zou het toch komen dat ik een paar zenders wel kan zien? Het zou toch allemaal via dezelfde manier via mijn telefoon gestreamd moeten worden. 
Had de app al verwijderd en opnieuw opgestart en heb me telefoon al geüpdatet.

Kan ik hiervoor een monteur laten komen?

Ik heb alles al gedaan wat ziggo chat me gevraagd heeft, het blijft toch raar.

Als het niet kan zoals het moet, dan moet het misschien met een ander provider.😀

Voor de volledigheid je kan de genoemde zenders het live content niet streamen, dat is vreemd. Ik kan het hier niet repliceren. Daarmee bedoel ik alles werkt.

Voor de duidelijkheid, bij iedereen functioneert de app perfect, alleen bij mij niet. Kan er een monteur of ict specialist komen? Want ik heb voor de ziggo go app gekozen om te kunnen streamen via mijn telefoon naar mijn smart tv. Hulp??

@Kees1980 Zijn die zenders wel in de gids van de Ziggo Go app te zien en het TV beeld in de Zigo Go app op je telefoon?

Hi @Kees1980 
Een warm welkom hier op de Ziggo Community. 

Hmm, wat een bijzondere situatie! De live content van zenders zoals o.a. RTL4, RTL4 en SBS hoor je normaliter wel te kunnen streamen. Nu zie ik dat je recent bent overgestapt van een Alles-in-1 Zakelijk abonnement naar Zakelijk Internet Complete (met Kabel TV). Zijn de problemen ook ontstaan na deze wijziging? Waar ik ook nieuwsgierig naar ben is of je de zenders wel kunt bekijken via ziggogo.tv of via de Ziggo GO App zonder te streamen?

Ik heb op het moment alleen maar internet van ziggo, geen tv met mediabox.

Voorheen compleet pakket gehad met extra zenders. Ik heb thuis alleen maar kabel tv, en de zenders Ned1 t/m Ned3.

Vanwege de corona crisis ben ik gedwongen om mijn lasten naar beneden te brengen.

Wij zijn speciaal bij ziggo gebleven, zodat we toch wat zenders konden streamen met de ziggo go app naar ons smart tv.

Wij hebben 56 zenders op de ziggo go app,   We kunnen alle zender op mobiel bekijken, maar niet alle zenders streamen naar smart tv.

@Kees1980 Alleen 1 2 en 3 , dan is de TV waarschijnlijk niet goed ingesteld, je zou er net zoveel op de TV moeten kunnen zien als op de Ziggo Go app.

Stel de TV eens op deze wijze in: Van analoog naar digitaal | Klantenservice | Ziggo

Ik betaal alleen voor internet, en geen kabel tv

Waarom ik dan wel een aantal zenders streamen en niet de rest?

@Kees1980 Ziggo is een tv-kabelmaatschappij waar je altijd op zijn minst Kabel TV hebt, daarbovenop heb je een internetabonnement Zakelijk Internet Complete.

Ziggo levert niet alleen een internetabonnement zonder TV en het minste TV-abonnement is Kabel TV: Kabel TV: voordelig tv kijken | Ziggo

Je hebt een smart TV en daar kun je met de volgende instellingen 50+ TV-zenders ontvangen en 40+ radiozenders.

Stel de TV eens op deze wijze in: Van analoog naar digitaal | Klantenservice | Ziggo

 

Cecilia van Ziggo melde dit ook in haar bericht: 

“Nu zie ik dat je recent bent overgestapt van een Alles-in-1 Zakelijk abonnement naar Zakelijk Internet Complete (met Kabel TV).
Zijn de problemen ook ontstaan na deze wijziging?
Waar ik ook nieuwsgierig naar ben is of je de zenders wel kunt bekijken via ziggogo.tv of via de Ziggo GO App zonder te streamen?”

Kun je haar vragen beantwoorden?

Nooit ziggo app gebruikt om te streamen, wil het nu gebruiken omdat ik alleen maar ned1, ned2 en Ned3 hebt via kabel, ik heb dus geen mediabox, die heb ik moeten inleveren. Ziggo app op mobiel doet het uitstekend!

Ik ben er veel te lang mee bezig, en niemand kan me helpen?? Lees effe mee in bovenstaande chats, ik word dood gegooid met vragen, waar ik geen kaas van heb gegeten, maar ik vond dat ik tot nu toe uitstekend hebt beantwoord. Kan er een monteur komen voor dit probleem, wat al eerder had gevraagd? Dit gaat maar over en weer, ben al een week beZig, weliswaar niet via community, maar bellen en chats!

Hij kijkt live tv via de kabel.

Streamen naar smart tv kan niet!

De app is niet beschikbaar voor smart tv.

Hiervoor heb je een chromecast nodig of Apple tv kastje

Je kan je tv instellen op FTA zenders.

Ziggo gebied is dat

474.000

Id 04444

Alleen digitaal zoeken.

@Kees1980 Op je TV kun je 50+ zenders krijgen als je die instelt zoals hierboven omschreven, daar heb je geen mediabox voor nodig.

Een monteur moet je vragen bij de zakelijke helpdesk, maar die kost wel € 50,00 om alles in te stellen, als internet en TV verder goed werkt.

Alleen NPO 1, 2 en 3 via de kabel doet mij denken aan de DVB-T2 etherkanalen ook bekend als Digitenne die worden dan bij toeval opgepikt.

Met  Ziggo kabelTV kan meer worden ontvangen dan enkel NPO, dat sterkt het vermoeden dat de TV niet goed staat ingesteld.

Voor het probleem met de kabel ontvangst, is er ongetwijfeld een monteur mogelijk, voor het stream verhaal weet ik dat niet. Dat heeft ook weinig zin, behalve terugkijken(Replay) kunnen we alle tv kanalen vanaf een tablet of smartphone streamen via een Chromecast.

Dat het niet lukt duidt bijna op een verkeerde handelwijze, hoewel een onbekende bug niet onmogelijk is. Of niet de goede app?

Is er naast de smart TV welk merk/model ook een Chromecast aanwezig, of zit dit zoals bij Philips en Sony ingebouwd en welk merk model telefoon?

Een monteur of student aan huis zou geen kwaad kunnen op basis van dit topic, een handig familie lid zou al kunnen helpen.

 

Reageer