Beantwoord

streamen naar chromcast werkt niet meer - opgelost

  • 23 november 2020
  • 154 reacties
  • 15920 keer bekeken

Reputatie 2
  • Gedreven Ontdekker
  • 8 reacties

Al heel lang stream ik vanaf mijn telefoon(Iphone)naar mijn tv met een chromecast.

Sinds vanmorgen werkt dit niet meer met de ziggo go app , youtube etc werkt wel dus de telefoon en de chromecast doen het naar behoren , wat gaat hier mis???

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 25 november 2020, 08:04

Goed om te lezen dat het bij (bijna) iedereen weer werkt! Ik zie de ticket hier ook gesloten staan 🙂. Een mooie dag allemaal!

Werkt het bij jou nog niet? Start je eigen topic en geef daarbij zoveel mogelijk informatie over het probleem en wat je ervaart, dan helpen we je daar verder!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

154 Reacties

- Ziggo Go app versie: 2.3.57 (22401)
- Welk type Chromecast: V3
- Android versie: NVT
- iOS versie: 14.2
- Foutmelding je ziet: Foutcode 2 Streamen niet mogelijk
- Hoe is de dongle of TV gereset: Stroom eraf
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? Ja

Streamen werkt nog steeds niet. Alle stappen doorlopen!!

Versie Ziggo go app: 2.3.55

Chromecast: Ultra

Klantnummer: 11822442

Androidversie: 10

Foutmelding: 2473

- Ziggo Go app versie: 2.3.55 (21901)
- Welk type Chromecast: V3
- Android versie: NVT
- iOS versie: 14.1
- Foutmelding je ziet: Foutcode 2 Streamen niet mogelijk
- Hoe is de dongle of TV gereset: Stroom eraf
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? Ja

Reputatie 5
Badge +9

Ah ja joh @Lycke Ziggo , geef  ik het voor een 3e keer door ;-)

Fout treedt op zowel bij 50Hz als 60Hz HDMI mode.

- Ziggo Go app versie: 2.3.55(21901)
- Welk type Chromecast:  NC2-6A5  2nd Generation,  Cast FW version 1.49.230269
- iOS versie: OS 14.2, OV 3.15.14, Convia 3.1.9
- Foutmelding je ziet: Zwart  scherm, gevolgd door “Er is een gout opgetreden. Hierdoor kunnen we de video niet streamen (2)
- Hoe is de dongle of TV gereset: van stroom af gehad voor langerer tijd
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? Ja

 

Lycke, je bent er maar druk mee, en je zit helaas in de frontlinie. Wil je met klem doorgeven dat het beter is dat de jongens en meisjes op Schiphol-Rijk niet alles stukmaken ? Dank je wel !

Hier ook alle stappen doorlopen maar geen resultaat, naadje.

Ook via ziggogo.tv geen resultaat.

ook bij mij doet het streamen naar chromecast niet meer. zowel live als terugkijken. 

Hopelijk snel oplossing. 

Ook hier na reset, van stroom afhalen en opnieuw inloggennog steeds geen verbinding met Chromecast. Hoe kan dit zo ineens? Blijft ook bij mij hangen op zwart scherm. Graag ontvang ik bericht wanneer dit opgelost is en een compensatie voor dit ongemak!

Amsterdam Oost, foutcode 2473. geen beeld. Sinds gisteren al niet

Ook hier alle stappen doorlopen maar nog steeds geen beeld vanaf gisteren. Zou ook graag willen weten hoe lang dit nog gaat duren. 

Badge

Nu al 2 dg geen werkende, net weer alle stappen doorlopen, maar ik kan nog steeds niet streamen met de chromecast, na alles opnieuw ingesteld, ge update etc😤

Helaas, helaas,

 

Het werkt nog steeds niet. :-(

 Klantnummer: 14860510
- Ziggo Go app versie: 2.3.55
- Welk type Chromecast: Chromacast 3 (Home app : V2.31.1.7)
- Android versie: Samsung Galaxy S6 (Android 7) en S8 (Android 9)
- Windows :10 pro (web tv wil ook niet streamen)
- Foutmelding je ziet: 2473
- Hoe is de dongle of TV gereset: hardware en software matig, ook power- down/up 
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? Jazeker, en zelfs nog de app van mijn mobiel afgehaald en er opnieuw opgezet.
- Modem (in bridge mode) en router gereset

PS. Tot 2 dagen geleden werkte alles nog prima..

Ziggo Go app versie: 2.3.57(22401)
- Welk type Chromecast:  NC2-6A5  2nd Generation,  Cast FW version 1.49.230269
- iOS versie: OS 14.2, OV 3.15.14, Convia 3.1.9
- Foutmelding je ziet: Zwart  scherm, gevolgd door “Er is een gout opgetreden. Hierdoor kunnen we de video niet streamen (2)
- Hoe is de dongle of TV gereset: van stroom af gehad voor langerer tijd
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? Ja

Gister ochtend nog fijn tv kunnen kijken via de chromecast maar helaas sinds gisteravond niet meer

- Ziggo Go app versie: 2.3.57 
- Welk type Chromecast: NC2-6a5
- Android versie: NVT
- iOS versie: 14.2
- Foutmelding je ziet: Foutcode 2 Streamen niet mogelijk
- Hoe is de dongle of TV gereset: Stroom eraf van zowel de tv als de chromecast
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? Ja

 

 

Helaas ik heb nog steeds foutmelding 2 ook na ontkoppelen Chromecast en uitloggen en updaten ziggo go app. 

Klantnummer:17373085

- Ziggo Go app versie: 2.3.57
- Welk type Chromecast: Google chromecast
- Android versie:
- iOS versie:14.2
- Foutmelding je ziet: foutmelding 2 
- Hoe is de dongle of TV gereset:-
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? ja helpt niet

 

 

Al 2 dagen code 2473 gesuggereerde oplossing werkt niet

Build : 2.3.55 Prod(22400)

Device : samsung SM-G988B

OS : Android 10 (API 29)

Video Player : 2.11.7

OV : 3.15.15

Conviva : 4.0.4

Connection Type : WiFi - (N/A)

Customer HH : 11366960

MQTT Broker : DISCONNECTED

Device ID Address : 192.168.178.185

MQTT CPE Status : Unknown

Last Mqtt status check : No attempt

Meerdere malen een harde reset gedaan met de chromecast. Stekker eruit ed, maar het helpt niet.

 

Ziggo Go app versie: 2.3.55 Prod

Welk type Chromecast: first generation

Android versie: 6.0
Foutmelding je ziet: 2473
Hoe is de dongle of TV gereset: hard reset van chromecast. Stekker en hdmi uit tv
Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? Ja. Gaf geen effect

Ziggo Go app versie: 2.3.55
- Welk type Chromecast: geen idee
- Android versie: 8.0.0
- iOS versie: 
- Foutmelding je ziet: Foutcode 2473 er is een fout opgetreden. hierdoor kunnen we de video niet streamen
- Hoe is de dongle of TV gereset: Stroom eraf
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? Ja

 

alles gereset...werkt nog steeds niet...help

 

 

 

Werd verrast door de tip en heb de procedure nogmaals doorlopen; vraag niet hoe het kan, maar profiteer ervan, alles werkt weer naar behoren,

 

Blijven vragen om screenshots,terwijl het probleem voor iedereen hetzelfde is.Al vanaf gisteren zie ik ze voorbij komen.Het probleem is ziggo zelf aangezien iedereen wel netflix of youtube kan streamen.Nu bijna 2 dagen geen tv,,terwijl ik welmwaarvwil voor mijn geld.Dus opschieten gaarne,want nieuwe providers staan te springen om nieuwe leden.


- Ziggo Go app versie: nieuwste, net geupdated
- Welk type Chromecast: onbekend
- Android versie: nieuwste
- Foutmelding je ziet: 2473
- Hoe is de dongle of TV gereset: zoals hierboven omschreven
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? Ja 

Build : 2.3.54 Prod(21900) Device : samsung SM-G973F OS : Android 10 (API 29) Video Player : 2.11.7 OV : 3.15.15 Conviva : 4.0.4 Connection Type : WiFi MQTT Broker : CONNECTED MQTT CPE Status : OFFLINE SSDP Status : null Device ID Address : 192.168.178.28 CPE ID Address : null

Foutmelding 2473

Dongle en tv gereset zoals omschreven 

Bij mij werkt streamen naar Chromecast ook niet meer. Zwart scherm en dan in Ziggo go app code 2473.  Chromecast gereset, niets opgelost. Ziggo go app geupdate, niets opgelost

 

@Lycke Ziggo 

 


- Ziggo Go app versie: nvt stream via Chrome
- Welk type Chromecast: 1
- Android versie: nvt
- iOS versie: nvt
- Foutmelding je ziet: kan geen verbinding maken
- Hoe is de dongle of TV gereset: ja
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go? ja

Ik mag hopen dat het snel word opgelost? Al 2 dagen geen TV. Ik wil graag Formule 1 kijken. Alle stappen welke genoemd zijn heb ik al uitgevoerd. 

Hallo Lycke,

 

Weten jullie al wanneer het probleem met het casten is opgelost hoor het graag!!

Is bij ons nogal vervelend daar wij alles via casten doen.