Beantwoord

streamen naar chromcast werkt niet meer - opgelost

  • 23 november 2020
  • 154 reacties
  • 15920 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

154 Reacties

Reputatie 7

UPDATE 23-11 20:00 De problemen zijn eerder vandaag opgelost. 
Er is wel een reset nodig van de chromecast of smart TV door deze volledig los te koppelen van de stroom en de HDMI aansluiting, en uit te loggen op Ziggo Go

 

 

Helaas, chromekast er uit gehaald, stroom er afgehaald, ziggo go afgelogd. Daarna chromekast met stroom weer aangesloten en ingelogd op ziggo go:

 

Reputatie 2

Hé Ziggo, 

het is àlles behalve opgelost!!! Ik heb bovenstaande meerdere keren uitgevoerd en nog steeds hetzelfde probleem!

 

Is dan voorgoed uitloggen bij Ziggo en inloggen bij een andere provider de enige oplossing!?!?

Hij deed het gister avond rond 21:00 wel weer bij mij. Maar nu ik het nieuws wil kijken heb ik weer hetzelfde probleem! zwart scherm en foutcode. Hij wilt weer niet streamen. Super vervelend want dit is mijn enige manier om tv te kijken.

Helaas, helaas, helaas. Nog steeds foutcode 2473 met melding kan video nier streamen

Wat was eigenlijk de oorzaak gezien ik gisteravond al nergens last van had?

het is inmiddels 06.00 uur in de ochtend, gecheckt of issue inmiddels is opgelost, helaas is dit niet het geval en dat Ziggo Go nu bijna 24 uur niet gestreamd kan worden naar de ChromeCast. Slecht hoor

Bij mij hielp het zojuist om de chromecast even los te koppelen. Uit te loggen in de Go app. Even wachten. Weer inloggen op de app en chromecast er weer in. Alles werkt weer!

Helaas, helaas, helaas. Nog steeds foutcode 2473 met melding kan video nier streamen

Ik heb zojuist de chromecaslosgehaald. Even uitloggen in de app. Daarna weer inloggen en de chromecast er weer in. Werkte bij mij in ieder geval!

Zojuist de stappen doorlopen maar geen oplossing, en dat sinds het weekend al? Eerst melding 2473, nu melding 2. We houden elkaar op de hoogte neem ik aan vrienden van ziggo? Ps dit probleem doet zich alleen voor bij jullie software, die van jullie conculega’s werkt wel gewoon. Streamen naar chromecast werkt daar wel vlekkeloos inclusief tv terug kijken en opnamen terugkijken. Wellicht een idee om ook over te stappen naar hetgeen zij gebruiken? En kom niet met die kwats over rechten en dergelijke. Deze onzin is onnodig, dat weet iedereen. We betalen met zijn allen genoeg denk ik. Dus zorg dan dat ziggo ook haar end of the deal houd?

Niet altijd het probleem zoeken bij Ziggo.

Google kan ook iets aangepast hebben waardoor het niet goed werkt.

Ziggo kan hier vaak niks aan doen. Pas na wijziging van Google kan Ziggo aan de slag om het op te lossen.

Advies opgevolgd:

Uitgelogd Ziggo Go, Chromecast van stroom gehaald en minuut gewacht, Chromecast opnieuw aangesloten, ingelogd Ziggo Go…….

Streamen werkt nog steeds niet.

Graag opnieuw bezien.

 

@Pck al komt het als onzin over, waar ik het deels mee eens ben, is het toch bedrijfsbeleid mede gebaseerd op een geld en rechten kwestie, dat we niet kunnen/mogen terugkijken via de cast methode.

Dat staat verder los van het huidige cast probleem.

Helaas, helaas, helaas. Nog steeds foutcode 2473 met melding kan video nier streamen

Ik heb zojuist de chromecaslosgehaald. Even uitloggen in de app. Daarna weer inloggen en de chromecast er weer in. Werkte bij mij in ieder geval!

Helaas, werkt bij mij niet !!!

UPDATE 23-11 20:00 De problemen zijn eerder vandaag opgelost. 
Er is wel een reset nodig van de chromecast of smart TV door deze volledig los te koppelen van de stroom en de HDMI aansluiting, en uit te loggen op Ziggo Go

 

JAAAAAAAAAAAAA, Het werkt weer!
Dus je hoeft niet alle WIFI dingen eruit te halen, maar gewoon doen wat Lycke zegt.
En het werkt!!! THANKS!!!

 

UPDATE 23-11 20:00 De problemen zijn eerder vandaag opgelost. 
Er is wel een reset nodig van de chromecast of smart TV door deze volledig los te koppelen van de stroom en de HDMI aansluiting, en uit te loggen op Ziggo Go

 

 

Nee. Deze voorgestelde oplossing werkt ook niet. Ik heb deze voorgestelde stappen meerdere keren in verschillende reeksen geprobeerd. Nog steeds hetzelfde resultaat (dat wil zeggen, geen resultaat).

Dus, om 10.00 vaandag, ik probeerde deze stappen in precies deze volgorde: uitgelogd bij de Ziggo Go-app; verwijderde Ziggo-app van mijn iPhone; de iPhone volledig uitgeschakeld; losgekoppelde Chromecast van de televisie en van de stroom; losgekoppelde televisie van stroom; wachtte een paar minuten; opnieuw aangesloten televisie aan stroom; Chromecast opnieuw verbonden met televisie een stroom; heeft de fabrieksinstellingen gereset op Chromecast; ingeschakeld telefoon; Google Home-app geopend om Chromecast opnieuw in te stellen; opnieuw gedownloade Ziggo-app; opnieuw ingelogd op de Ziggo Go-app; televisie ingeschakeld; probeerde te streamen naar Chromecast en .....

... je kent de rest. Zwart scherm op televisie en foutmelding op iPhone (foutcode 2, wat dat ook is).

Maar alle andere streamingdiensten blijven prima werken met het casten van mijn iPhone naar de Chromecast.

Ziggo - je hebt een softwareprobleem. Stop met het verspillen van onze tijd met fictieve "oplossingen". We hebben andere dingen die onze aandacht nodig hebben.

Werkt nog steeds niet. Alles gedaan wat boven staat vermeld. Chromecast een factory reset gegeven. De ziggo go app opnieuw geïnstalleerd. Opnieuw aangemeld in de app.

YouTube en Netflix kunnen we gewoon gestreamd worden.

Hier werkt het ook nog steeds niet. ALLE stappen uitgevoerd en nog steeds een zwart beeld. Ongeveer een half jaar geleden hebben we hetzelfde probleem gehad. Toen was de oorzaak een update van de telefoonsoftware, volgens mij. Iemand enig idee wat toen de oplossing was??

Chromecast eruit, erin, opnieuw ingesteld 

Op de iPad (iOS 14.2) Ziggo app, uitgelogd. Afgesloten. Opgestart, ingelogd in de ziggo app

Alles werkt, behalve… de ziggo app. Er kan niet gestreamd worden. Andere apps kunnen wel streamen, YouTube, netflix…

Fout lijkt dus toch echt bij ziggo te liggen.

probleem is hier ook nog steeds aanwezig,( 24 nov 10:56 uur) , foutmelding 2. weet niet wat ik verder nog kan doen

Reputatie 7

Het is duidelijk dat de oplossing die met ons/jullie gedeeld is, niet voor iedereen helpt. Toch lijkt het voor een groot deel klanten wél te helpen. Dus voor de mensen die het nog niet gedaan hebben; probeer het zeker nog even uit. ( Er is wel een reset nodig van de chromecast of smart TV door deze volledig los te koppelen van de stroom en de HDMI aansluiting, en uit te loggen op Ziggo Go) 

Heb je deze stappen uitgevoerd maar werkt het nog niet? Vul dan onderstaande vragen even in, zodat we voorbeelden kunnen verzamelen. 

 

- Klantnummer: (vul ik voor je in, als je je postcode en huisnummer in je profiel hebt staan)
- Mijn Ziggo gebruikersnaam: (vul ik voor je in, als je je postcode en huisnummer in je profiel hebt staan)
- Ziggo Go app versie:
- Welk type Chromecast:
- Android versie:
- iOS versie:
- Foutmelding je ziet:
- Hoe is de dongle of TV gereset:
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go?

Alles thuis van het stroomnet gehaald en gereset. Helaas bleef Ziggogo nog steeds hangen in de “ opstart” fase.  Uiteindelijk heb ik op mijn Imac de browser verandert van SAFARI naar Google Chrome. Nu werkt het wel.

Goedemorgen, 

Ook ik heb sinds gisteren bovenstaande problemen met streamen.

Heb Ziggo  app opnieuw geïnstalleerd Chrome cast en stroom van tv, maar helaas 😩het probleem blijft hetzelfde, kan net als de mede Ziggo abonnees wél Netflix YouTube en NPO kijken Dus het ligt niet aan mijn Chrome cast 

Fijn voor diegenen waarbij het probleem is opgelost met de oplossing van Lycke ,maar zou graag zelf óók weer Ziggo kunnen streamen.

Ik zou zeggen " Ziggo los het probleem op " 

 

Al heel lang stream ik vanaf mijn telefoon(Iphone)naar mijn tv met een chromecast.

Sinds vanmorgen werkt dit niet meer met de ziggo go app , youtube etc werkt wel dus de telefoon en de chromecast doen het naar behoren , wat gaat hier mis???

En ach mensen laat me galaxy tab s4 nu even niet toe staan dat er geen printscreen gemaakt mag worden met de fout nummer. Iedereen heeft een slimme mobiel waar je dus foto's mee kunt maken dus bij deze. Ff via me tab verkleind tot wat hier mag 5mb;-)

Foutmelding (2473) Doet het nog steeds niet...
En ach mensen laat me galaxy tab s4 nu even niet toe staan dat er geen printscreen gemaakt mag worden;-) met de fout nummer! Iedereen met een slimme mobiel waar je foto's mee kunt maken kan dit toch. Alleen even via me tab verkleind tot wat hier mag 5mb;-) Maar zo doet ook nog steeds niet herhalingen kijken op me tab. 

 

Het is duidelijk dat de oplossing die met ons/jullie gedeeld is, niet voor iedereen helpt. Toch lijkt het voor een groot deel klanten wél te helpen. Dus voor de mensen die het nog niet gedaan hebben; probeer het zeker nog even uit. ( Er is wel een reset nodig van de chromecast of smart TV door deze volledig los te koppelen van de stroom en de HDMI aansluiting, en uit te loggen op Ziggo Go) 

Heb je deze stappen uitgevoerd maar werkt het nog niet? Vul dan onderstaande vragen even in, zodat we voorbeelden kunnen verzamelen. 

 

- Klantnummer: (vul ik voor je in, als je je postcode en huisnummer in je profiel hebt staan)
- Mijn Ziggo gebruikersnaam: (vul ik voor je in, als je je postcode en huisnummer in je profiel hebt staan)
- Ziggo Go app versie:
- Welk type Chromecast:
- Android versie:
- iOS versie:
- Foutmelding je ziet:
- Hoe is de dongle of TV gereset:
- Uitgelogd en opnieuw ingelogd in Ziggo Go?

Klantnummer: geen idee

Ziggo app versie: 2.3.55 (21901)

type chromecast: Google chromecast 3

ios versie: 14.2

foutmelding 2

 

Alle stekkers er uit gehaald. Even gewacht. App opnieuw geïnstalleerd. Nog steeds werkt het niet.  

 

Ook hier nog steeds foutmelding '2473'. Dit na opvolging vd aanwijzingen die het probleem zouden moeten verhelpen.

Het lijkt mij sterk dat dit probleem voor de meerderheid is opgelost zoals wordt beweerd..

Android 8.0

App: 2.3.55(22400)

Chromecast Ultra