Beantwoord

Streamen naar Apple TV 3 niet meer mogelijk sinds medio maart

  • 15 maart 2020
  • 112 reacties
  • 19518 keer bekeken


Toon eerste bericht

112 Reacties

Het is toch bestbijzonder. Ik heb ook een Apple TV3 en ervaar hetzelfde probleem als hierboven beschreven. Wat nog meer bijzonder is (ik ben geen techneut...) is dat RTLZ zich bijvoorbeeld wel laat streamen net als FOX.

Is mijn conclusie nu terecht dat het niet aan AppleTV3 ligt?

Net als het TV informatiekanaal van Ziggo dat zich ook laat streamen…...

Het is toch bestbijzonder. Ik heb ook een Apple TV3 en ervaar hetzelfde probleem als hierboven beschreven. Wat nog meer bijzonder is (ik ben geen techneut...) is dat RTLZ zich bijvoorbeeld wel laat streamen net als FOX.

Is mijn conclusie nu terecht dat het niet aan AppleTV3 ligt?

Net als het TV informatiekanaal van Ziggo dat zich ook laat streamen…...

En ziggo sport…..

Ook hier een Apple TV 3e generatie (A1427) die errors geeft zodra er gestreamd wordt vanuit de Ziggo Go app (versie2.3.47). Geprobeerd vanaf meerdere iPhones (SE, 6, 8)

Hier ook hetzelfde probleem! Het ligt aan de nieuwste versie van de ziggo go app! Op oude iphone apparaat werkte het nog en toen opnieuw app gedownload en het werkt nu niet meer… GRAAG oude app versie terugzetten. In deze tijden ben ik afhankelijk van deze app om het nieuws te volgen en zou fijn zijn als dit verbonden blijft via apple tv. Ik heb de oudste versie van apple tv en het heeft altijd gewerkt. Kan hier ajb iets aan gedaan worden??? Dankjewel. 

Reputatie 7

Hoi allemaal, dank voor jullie meldingen. Dit is niet het enige kanaal waarop deze meldingen zijn binnengekomen natuurlijk en er loopt inmiddels een onderzoek om dit probleem te achterhalen.

We hebben al wel bevestigd dat overige Apple TVs geen problemen ervaren, zelfs een Apple TV gen2 werkt nog. Het is geen bewuste actie om ondersteuning voor Apple TV 3 te laten vallen o.i.d. en we hopen de oorzaak snel te kunnen vinden.

Update: Een aantal van jullie hebben al wat zenders ontdekt die je wel kunt streamen en dat is ook uit het onderzoek gebleken. Zenders zonder ondertiteling zijn wel af te spelen en zenders met ondertiteling geven een foutmelding. Maar of dat aan Ziggo GO ligt of aan de Apple TV weet ik niet. Het blijft opvallend dat het alleen op de gen3 een probleem oplevert.

Het terugdraaien van een update in de appstores wordt natuurlijk overwogen als er een nieuwe bug wordt gevonden na lancering, maar daarmee maken we ook weer iets stuk voor andere klanten dus het is kiezen tussen twee kwaden en daarmee zullen we nooit iedereen blij kunnen maken. We kiezen dan voor de optie die de minste negatieve impact heeft.

Beste Mark Ziggo,

 

het is niet enkel de oudste versie. Mijn ATV 4’s doen het ook niet meer en in de reactie boven de jouwe lees je ook dat de oudste ATV versie het niet meer doet. 
 

Het terugdraaien van een update in de appstores wordt natuurlijk overwogen als er een nieuwe bug wordt gevonden na lancering, maar daarmee maken we ook weer iets stuk voor andere klanten dus het is kiezen tussen twee kwaden en daarmee zullen we nooit iedereen blij kunnen maken. We kiezen dan voor de optie die de minste negatieve impact heeft.

dus de conclusie is dat het hem niet meer gaat worden met mijn apple tv 3? Dat hoor ik graag nog even want dan moet ik iets nieuws gaan verzinnen. Alvast dank!

Reputatie 7

Hi @Maarten1113 
En als je iets nieuws wilt verzinnen, volgens iCulture komt Apple dit jaar met een nieuwe Apple TV kastje. Dus dan zou ik niet deze nu kopen, maar wachten op die nieuwe. Of je koop wel deze, als die nieuwe te koop is, dan zal deze (versie 4) wel goedkoper zijn. :-)

Succes! 

Met andere woorden: jammer joh. Koop maar een ander device dat wel werkt. 
 

Dat heb ik inmiddels gedaan. Met een Chromecast Ultra mediastreamer werkt het prima in combinatie met al mijn Apple spullen.  Kost € 90 -  Gaat Ziggo daar nog een gebaar in maken? Of moet ik dat op de koop toenemen naast mijn abonnement van € 110 per maand?

 

 

 

 

Reputatie 7

 Dus de conclusie is dat het hem niet meer gaat worden met mijn apple tv 3? Dat hoor ik graag nog even want dan moet ik iets nieuws gaan verzinnen. Alvast dank!

 

Met andere woorden: jammer joh. Koop maar een ander device dat wel werkt. 

Nee. We onderzoeken het probleem tussen Ziggo GO en Apple TV's zodat we met een bugfix hopelijk het probleem op kunnen lossen. Of en wanneer dat zal lukken weet ik nu nog niet.

 

ok dankjewel @Mark Ziggo voor deze toevoeging. En @EnergieBoy dank voor je suggestie. Ga ik me in verdiepen. Vervelende is nu even dat ik niks heb. Dus dan is een snelle andere oplossing verleidelijk. 

 

daarover gesproken: zouden jullie mij zo’n chromecast ultra of nieuwe apple tv aanraden? gaat eigenlijk alleen om streamen ziggo go naar tv

 Dus de conclusie is dat het hem niet meer gaat worden met mijn apple tv 3? Dat hoor ik graag nog even want dan moet ik iets nieuws gaan verzinnen. Alvast dank!

 

Met andere woorden: jammer joh. Koop maar een ander device dat wel werkt. 

Nee. We onderzoeken het probleem tussen Ziggo GO en Apple TV's zodat we met een bugfix hopelijk het probleem op kunnen lossen. Of en wanneer dat zal lukken weet ik nu nog niet.

 

Graag want ik wacht ook nog steeds op een oplossing!

Een andere optie is het versneld beschikbaar maken van een Ziggo app die werkt met een geïntegreerde AppleTV app op de tv. 
Er zou bovendien een verschil moeten zijn in de programmering van de actuele app en de vorige versie. Dat kan voor ontwikkelaars niet extreem moeilijk zijn te vinden. 
Het voelt wat kort door de bocht om ons als  ‘streamers’ nu te laten zitten terwijl de update van de app een aanwijsbare oorzaak is. Succes!

 

Reputatie 7

Het is natuurlijk allemaal niet zo moeilijk, maar ik denk, maar dat is persoonlijk, dat de Coronavirus alles een beetje ophoud nu. Alles ligt stil, projecten moeten wachten. Ik denk nu dit ook :(

Is er al meer bekend over dit probleem, want het begint nu wel heel erg irritant te worden

Hallo,

Ik ervaar deze problemen ook. Bij mij werkt geen enkele zender meer. Ik stream vanuit een iPhone 6s via airplay naar apple tv. Voorheen ging dit altijd zonder problemen.

Hoop dat het snel opgelost gaat worden

 Dus de conclusie is dat het hem niet meer gaat worden met mijn apple tv 3? Dat hoor ik graag nog even want dan moet ik iets nieuws gaan verzinnen. Alvast dank!

 

Met andere woorden: jammer joh. Koop maar een ander device dat wel werkt. 

Nee. We onderzoeken het probleem tussen Ziggo GO en Apple TV's zodat we met een bugfix hopelijk het probleem op kunnen lossen. Of en wanneer dat zal lukken weet ik nu nog niet.

 

Beste Mark,

 

Dit is toch niet meer verdedigbaar? We zijn inmiddels weken verder en er is nog geen enkele oplossing. Waarom niet de oude versie terugzetten, wat is het probleem? Hoe kan het zo zijn dat gekwalificeerde technici zo lang bezig zijn met dit probleem zonder enig resultaat? Er wordt verder door Ziggo ook niets over vermeld. Dat zet me eerlijk gezegd aan het denken.🤔

 

In plaats van het boek open te houden, zou je kunnen aangeven in welke mate er al is getest op dit probleem en wat de deadline is voor het oplossen van dit probleem. Ik mag aannemen dat er geen weken wordt ‘gewerkt’ aan een probleem zonder resultaat. Daar zouden ze normaliter van ‘hogerhand’ niet blij mee zijn...

Het probleem ligt mijn inziens bij de ziggo app. NPO Start stream wel goed naar airplay op mijn TV2. Ziggo Go niet. Als ik via de MacBook de browser versie start van ZiggoGo dan kan ik deze ook streamen naar de AppleTV. Ziggo heeft duidelijk een blokkade ingebouwd. Zouden ze bang zijn voor de concurrentie met Disney+. Netflix heeft hetzelfde gedaan.

Videoland werkt gewoon ook met airplay. 

Als ze dit niet snel oplossen, neem ik internet via KPN. en dan losse abo’s voor NLZiet VideoLand etc. betaal je verdorie bij 90 euro per maand, krijg je dir gezeik

Gezien alle reacties is het mij inmiddels wel duidelijk waar het probleem en dus ook de oplossing ligt. Het klinkt misschien vervelend, maar soms blijkt het noodzakelijk te zijn om andere wegen te bewandelen als het gangbare overleg niet blijkt te werken. Van nature ben ik eigenlijk niet heel erg activistisch, maar ik heb wel goede ervaringen met het zoeken van de publiciteit toen mijn internet storing na 6 weken nog niet verholpen was. Ik ben eigenlijk niet van plan om nu 6 weken te wachten om dan tot de conclusie te komen dat er nog geen oplossing is en ik alsnog een krant moet benaderen waarna het probleem binnen twee uur toch te fixen blijkt. Ik sta niet te wachten op weer een foto van mijn bolle kop in de krant, maar soms moet je wat….

Kortom wellicht is het een idee dat we gezamenlijk zo’n initiatief ontplooien: Kassa? lokale krant? Landelijke krant? Ik ben benieuwd hoe in dit forum gedacht wordt over een dergelijk initiatief.

@Mark Ziggo : Is het mogelijk om , totdat de problemen hierover bij jullie zijn opgelost, in deApple App Store zowel de laatste Ziggogo versie 2.3.47 (voor bij wie het wel werkt) alsmede de voorlaatste Ziggogo versie (voor al die klanten bij wie de laatste versie niet werkt en de vorige wel en nu terecht gefrustreerd zijn hoelang het wel niet duurt voordat er een oplossing komt, inmiddels overwegen hun abonnement op te zeggen omdat ze denken aan het lijntje te worden gehouden, het beu zijn steeds hun bewezen goedwerkende installaties opnieuw te moeten ontkoppelen en weer aansluiten, het dag in dag uit weer opnieuw proberen of het dan wel lukt enz, enz) beide aan te bieden als download ? Ga met deze suggestie aan de gang Mark en wie weet maak je een grote groep nu ontevreden klanten heel blij. Succes ! En o ja, laat hier nu eens geen gras over groeien en zorg dat Putje75 zijn voorstel niet hoeft uit te voeren.

@Mark Ziggo : Is het mogelijk om , totdat de problemen hierover bij jullie zijn opgelost, in deApple App Store zowel de laatste Ziggogo versie 2.3.47 (voor bij wie het wel werkt) alsmede de voorlaatste Ziggogo versie (voor al die klanten bij wie de laatste versie niet werkt en de vorige wel en nu terecht gefrustreerd zijn hoelang het wel niet duurt voordat er een oplossing komt, inmiddels overwegen hun abonnement op te zeggen omdat ze denken aan het lijntje te worden gehouden, het beu zijn steeds hun bewezen goedwerkende installaties opnieuw te moeten ontkoppelen en weer aansluiten, het dag in dag uit weer opnieuw proberen of het dan wel lukt enz, enz) beide aan te bieden als download ? Ga met deze suggestie aan de gang Mark en wie weet maak je een grote groep nu ontevreden klanten heel blij. Succes ! En o ja, laat hier nu eens geen gras over groeien en zorg dat Putje75 zijn voorstel niet hoeft uit te voeren.

En dan blijft het ijzingwekkend stil… 🤬🤬🤬🤬

@Mark Ziggo : Is het mogelijk om , totdat de problemen hierover bij jullie zijn opgelost, in deApple App Store zowel de laatste Ziggogo versie 2.3.47 (voor bij wie het wel werkt) alsmede de voorlaatste Ziggogo versie (voor al die klanten bij wie de laatste versie niet werkt en de vorige wel en nu terecht gefrustreerd zijn hoelang het wel niet duurt voordat er een oplossing komt, inmiddels overwegen hun abonnement op te zeggen omdat ze denken aan het lijntje te worden gehouden, het beu zijn steeds hun bewezen goedwerkende installaties opnieuw te moeten ontkoppelen en weer aansluiten, het dag in dag uit weer opnieuw proberen of het dan wel lukt enz, enz) beide aan te bieden als download ? Ga met deze suggestie aan de gang Mark en wie weet maak je een grote groep nu ontevreden klanten heel blij. Succes ! En o ja, laat hier nu eens geen gras over groeien en zorg dat Putje75 zijn voorstel niet hoeft uit te voeren.

En dan blijft het ijzingwekkend stil… 🤬🤬🤬🤬

Ik zeg @Putje75 …. haal de krant er maar bij… wie niet horen wil moet maar voelen 🤯🤯🤯🤯

Voor degenen, zoals ik ,die in het buitenland vast zitten en willen genieten van Ziggo op hun TV dmv streamen Ziggogo  :

Tijdelijk extra veel op tv
Door gevolgen van het coronavirus staat ons gewone leven een beetje op z'n kop. Misschien werk je verplicht thuis terwijl de kinderen in de woonkamer om je aandacht vragen. Of is die voetbalwedstrijd waar je naar uitkeek afgelast. Om het thuisblijven wat aangenamer te maken hebben al onze klanten de komende periode extra tv-zenders en films voor het hele gezin. 

Meer weten?  Ga dan snel naar: ziggo.nl/samenthuis 

😂😂😂🤨😢😭😠😡🤬

 

 

 

 

Ziggo? Wat is de huidige status? Fijn als jullie ons even op de hoogte houden

Ook hier dezelfde problemen sinds deze maand met Ziggogo icm Apple TV.

Reageer