Op Ziggo Go krijg ik al sinds bijna 2 maanden de melding dat ik geen abonnement heb. Bij de storingscheck wordt gemeld dat er al sinds 12 oktober een storing is. Is het normaal dat dat zo lang duurt? Ik heb pas sinds 2 maanden een abonnement, maar als ik dit had geweten… Ik heb er zo natuurlijk helemaal niks aan.
Welke ZiggoGo versie, de site, de App? Indien de App, de App voor welk systeem?
Oh, sorry. Ja, de app voor iOS. Op een iPad. Maar op een iPhone doet hij het ook niet. Al van alles geprobeerd. Opnieuw inloggen, app opnieuw installeren, ww wijzigen. Helpt allemaal niet
Oh, sorry. Ja, de app voor iOS. Op een iPad. Maar op een iPhone doet hij het ook niet. Al van alles geprobeerd. Opnieuw inloggen, app opnieuw installeren, ww wijzigen. Helpt allemaal niet
Heb je voordat je de App verwijderde, wel eerst het geheugen ervan leeg gemaakt /verwijderd? Dit moet altijd eerst voordat je een App verwijderd en opnieuw instaleerd. Wat ook wil helpen is, geheugen leeg maken, App verwijderen, toestel uitzetten, enkele minuten wachten en dan aanzetten, App opnieuw installeren
Hoe zou ik dat moeten doen? Ik kan in de instellingen daar eigenlijk niks over vinden. Ik elk geval heb ik niets gedownload of zo (ik heb de app amper kunnen gebruiken, alleen een paar keer tv mee gekeken).
Goedemiddag
Vervelend dat je problemen ervaart met de Ziggo Go app op je iPad en iPhone! Ik raad net als
Verwijder de Ziggo Go app plus cache gegevens als volgt:
Open de Instellingen en navigeer naar Algemeen / Beheer opslagruimte. Wacht even tot het apparaat klaar is met scannen en druk vervolgens op Beheer opslag. Bekijk welke app veel opslagruimte vraagt bij het onderdeel Documenten en gegevens. Als je zo’n app vindt, druk dan onderin op Verwijder app. De app zal nu worden verwijderd, inclusief alle verzamelde gegevens.
Lost dit het niet op, kijk dan of het wel lukt om via www.ziggogo.tv gebruik te maken van Ziggo Go.
Uiteindelijk met Ziggo gebeld. Bleek dat ik ten onrechte niet geautoriseerd was als gevolg van een storing. Vinkje aan en protocol gerund (aldus de uitermate vriendelijke en geduldige medewerker) en het probleem was opgelost! Het zal allemaal, ik kan in elk geval tv kijken op de iPad 😁
Reageer
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.