Vraag

Scherm tablet draait steeds om

  • 5 november 2020
  • 15 reacties
  • 499 keer bekeken

Waarom draait mijn scherm steeds om als ik mijn tablet op de zijkant zet.

Ik kijk lekker in bed als jullie het niet erg vinden!

Bloediritant  en al maanden aan de gang.

Vorige keer werd ik van het forum afgekickt door een Ziggo wijsneus die geen problemen had met zijn Apple.…

Niet iedereen gebruikt een Apple kan ik je wel vertellen.

Ik hoop toch echt dat dit een keer opgelost kan worden en jullie een bugfix kunnen meegeven aan de volgende update.

Niels Bootsma,

 


15 Reacties

He hallo Paul,

 

Daar ben ik nog even.

Onder een soft reset verstaan ze bij Samsung een reboot van de tablet door onderstaande actie uit te voeren!

Soft reset with hardware keys

Press and hold the Power and Volume down key for up to 45 seconds to force a restart.

 

Dit heeft i.d.d. het probleem verholpen!! (waar ik dus al zeer lange tijd last van had). 

Ga ik vanavond lekker in bed Ziggo Go kijken :-)

Super bedankt en een fijne dag gewenst,

Niels

Reputatie 7
Badge +12

@Nilson1970 ,

Hier nog zo'n wijsneus:wink:

https://www.seniorweb.nl/tip/tip-schermrotatie-uitzetten

Heeft namelijk niets met Ziggo van doen.

Goedendag, 

 

Dit probleem ondervonden wij ook. Gelukkig na de laatste Ziggo Go update is het probleem verholpen. Bedankt voor de moeite. 

Reputatie 7

Gelukt, @Nilson1970 ? 

Reputatie 4
Badge +1

Dit heeft niks met instellingen te maken. Als dit over Ziggo go gaat tenminste. Zelfs met automatische rotatie uit, draait het scherm om.

Reputatie 7

@Nilson1970 Als het goed is kun je je tablet ook een “soft” reset geven door de systeemcache te wissen via de instellingen van je tablet. 

Welke tablet, merk en model, heb je met welke Android versie en welke Ziggo Go app versie?

Reputatie 7

Goedemiddag @Nilson1970 en welkom op de Community,

Zo te zien is er al flink meegedacht door de hier aanwezig experts. Kun je de instellingen op je tablet eens resetten en daarna de Ziggo Go app opnieuw openen?
Test de Tablet dan zowel horizontaal als verticaal om te controleren wat er gebeurd. 

Beste Paul,

De instellingen van mijn tablet resetten??

 

Heb je het dan over een harde reset?

Bij 'hard reset' zet u de tablet terug naar de  fabrieksinstellingen. Als u dit doet gaan alle data op uw tablet verloren.  Geïnstalleerde applicaties, persoonlijke data, opgeslagen documenten en  contacten zullen allemaal verdwijnen van uw tablet. Als u deze data wilt  behouden dan zult u vooraf een back-up moeten maken.   

 

Lijkt me niet dat ik dat ga uitvoeren :-)

Met vriendelijke groeten,

Niels

Hi @Nilson1970,

Top dat het is gelukt! Ik wil toch nog even een kleine sidenote maken in het topic, ook voor eventuele meelezers: Het klopt inderdaad dat Ziggo GO je rotatie-settings overruled bij Android. Dus zelfs al is je scherm gelocked, dan draait hij alsnog mee als je kantelt. In sommige situaties is dat niet wenselijk. Sinds de laatste update is daar wel het één en ander in aangepast maar werkt het nog niet overal goed. Hier wordt nog aan gewerkt :relaxed: Voor jou in ieder geval, dat is fijn om te horen! :ok_hand_tone1:

Beste allen,

Ik wil mijn scherm verticaal neerzetten en snap uiteraard dat ik mijn schermrotatie aan of uit kan zetten :-)

Dit heeft echter geen enkel nut bij het gebruiken van de Ziggo Go app op mjn tablet.

Bij Netflix en b.v de NPO app heb ik geen probleem hiermee.

 

Tablet: Samsung Galaxy Tab A (modelnummer SM-T550)

Samsung experience versie 8.5

Andriord versie: 7.1.1

Ziggo GO app versie: 2.3.54 Prod

Met vriendelijke groeten,

Niels

 

 

@Nilson1970 ik heb op een oudere tablet getest de SM T533 met android 5.1.1 

Schermrotatie staat uit in alle standen gedraaid het beeld staat altijd goed.

De positie van een tablet kan hierin een grote rol spelen. Een paar graden kantelen kan soms verkeerd uitpakken.

Ondanks dat ondervind ik op een Samsung SM T590 hier geen hinder van.

Goedenavond, 

Ik heb het probleem met de ziggo go app op mijn telefoon. Scherm draait constant. 

 

Soft reset heeft het niet opgelost, app opnieuw installeren ook niet, iemand ideeën?

Je start de app in die positie gaat het daar al fout?

De meeste android apps zijn in de basis voor telefoons bedoelt dus verticaal een staande positie is bijna standaard. 

Reageer