Beantwoord

Problemen Ziggo GO in combinatie met Chromecast

  • 22 juli 2018
  • 91 Reacties
  • 25929x Bekeken


Toon eerste bericht

91 Reacties

Ook het probleem met de chromecast en ziggo go blokkerig en dan staat het weer stil of krijg je melding dat het niet werkt. Maar dat is al vanaf het begin zo ook bij mijn zoon en schoonvader.
Hier hetzelfde probleem. Foutcode 2005 of 15. Om moedeloos van te worden. Koop je alles nieuw (tv en chromecast) om met dit mooie weer buiten te kunnen kijken, valt alles om de 10 min weer uit. Met Youtube of Netflix geen probleem. Gisteren 2 vd 3 doelpunten gemist door dit gedoe. Kan toch niet zo heel moeilijk zijn Ziggo...
Reputatie 7
Hoi @Nieno, @HansH12345, @windthenk, @Okkie en @Ann2019, we verwachten begin juli een update uit te rollen om (o.a.) de stabiliteit van Ziggo GO streams via Chromecast te verbeteren. Houdt de Ziggo GO app up-to-date, ik ben benieuwd hoe jullie de nieuwe update t.z.t ervaren!
Thnx Mark.
Ga het in de gaten houden.

Gr.
wanneer komt die update?
gisteren nog gecheckt, geen verbetering.
Reputatie 7
De Ziggo GO app op mijn telefoon is afgelopen dinsdag bijgewerkt naar Versie 2.3.43 Prod(18800). De update is er dus (voor Android en iOS i.i.g.), staat deze ook al op jouw apparaat?
helaas heb ik dezelfde Versie en geen verbetering.
Ik krijg de melding: "helaas is het niet toegestaan om video af te spelen op een ander apparaat" niet meer, maar er gebeurt ook niets en er is geen CAST symbool in beeld.
Wel bij Youtube bv. maar niet bij Ziggo GO.
Reputatie 7
...er is geen CAST symbool in beeld.
Wel bij Youtube bv. maar niet bij Ziggo GO.

Daar zit het probleem, dat cast icoontje is wel noodzakelijk. Je scherm 'mirroren' via de Google Home app mag inderdaad niet en geeft terecht de foutmelding die jij ziet.

Je ziet in andere apps dus wel het cast icoontje, maar in Ziggo GO niet. Kun alle onderstaande gegevens aanvullen @windthenk? Dan kan ik het doorzetten voor verder onderzoek.

- Apparaat: Samsung ???
- OS + versie: Android ???
- Ziggo GO versie: Versie 2.3.43 Prod(18800)
- Chromecast type: (Gen1, Gen2, Utra, etc.)
- Chromecast firmware: (bijv: "1.29.104827")
- Ziggo GO app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Ja/Nee
- Chromecast gereset? Ja/Nee
- Werken andere apps wel goed via de Chromecast? Ja
- Speelt het probleem bij alle content (LiveTV en On Demand films/series)? Ja
- Hoe heb je de Chromecast aangesloten op de stroom? USB poort op TV / Adapter aangesloten op het stroomnetwerk
- Probleem: Cast icoontje verschijnt niet in de Ziggo GO app, wel in andere apps zoals Youtube.
- Apparaat: Samsung Galaxy 5 mini
- OS + versie: Android 6.0.1
- Ziggo GO versie: Versie 2.3.43 Prod(18800)
- Chromecast type: nvt
- Chromecast firmware: nvt
- Ziggo GO app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Ja
- Chromecast gereset? nvt
- Werken andere apps wel goed via de Chromecast? Ja
- Speelt het probleem bij alle content (LiveTV en On Demand films/series)? Ja
- Hoe heb je de Chromecast aangesloten op de stroom? Ingebouwd in TV Samsung 6000 series
- Probleem: Cast icoontje verschijnt niet in de Ziggo GO app, wel in andere apps zoals Youtube.
Reputatie 7
- Hoe heb je de Chromecast aangesloten op de stroom? in TV Samsung 6000 series
Welk type tv is het precies? Graag het volledige modelnummer.
UE55KU6650
overigens: andere apps doen het wel!
Reputatie 7
UE55KU6650
overigens: andere apps doen het wel!

Thx, ik heb het probleem aangemeldt bij onze app specialisten. Zij nemen contact met je op hierover!
Zelfde probleem bij mij. Met tablet en 2 telefoons (allemaal android) getest op Samsung en gloed nieuwe Philips Android TV. YouTube casten en Screen Mirroring werkt prima in alle gevallen welke combinatie dan ook. Ziggo Go app werkt niet. Liberty Global verwijst mij naar veel gestelde vragen over Chrome Cast maar ze vergeten daarbij dat ik meld dat alle andere apps WEL werken. Zo vermoeiend. Ziggo, fix your shit.
Sinds gisteren geen icoontje van de Chromecast meer op Ziggo go. Op zowel Android telefoon als iPad niet meer.
Reputatie 7
Screen Mirroring werkt prima in alle gevallen welke combinatie dan ook. Ziggo Go app werkt niet. ... Zo vermoeiend. Ziggo, fix your shit.
Nee, dit mag namelijk niet vanwege uitzendrechten.

Je kunt Ziggo GO alleen casten door vanuit de Ziggo GO app het cast icoontje aan te klikken.
Reputatie 7
Hi @Bianca Smulders, ik heb jouw topic samengevoegd met deze. Kun je onderstaande info aanvullen zodat ik dit kan escaleren voor je?

- Apparaat: (beide apparaten svp)
- OS + versie: Android ? & iOS ?
- Ziggo GO versie:
- Chromecast type: (Gen1, Gen2, Utra, etc.)
- Chromecast firmware: (bijv: "1.29.104827")
- Ziggo GO app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Ja/Nee
- Chromecast gereset? Ja/Nee
- Werken andere apps wel goed via de Chromecast? Ja/Nee (bijv. Youtube)
- Speelt het probleem bij alle content (LiveTV en On Demand films/series)? Ja/Nee
- Hoe heb je de Chromecast aangesloten op de stroom? USB poort op TV / Adapter aangesloten op het stroomnetwerk
- Probleem:

Reageer