Beantwoord

Pictogram cijfer notificatie

  • 14 december 2019
  • 18 reacties
  • 371 keer bekeken

Op mijn app pictogram verschijnt nu een cijfer 1 als notificatie (ios ipad), hoe krijg ik deze weg.

ik heb naar mijn weten geen notificatie aangeklikt, mocht dat per ongeluk zijn gegaan hoe en waar kan ik dat uitschakelen”?

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 20 december 2019, 16:32

Nou, ik heb een super uitgebreide terugkoppeling ontvangen. Dit zal tóch met een herinnering in de app te maken hebben. Ik dacht dat het niet kon, omdat je het op de telefoon niet hebt en het ook terugkomt bij opnieuw installeren/niet inloggen, maar het zit anders: 

Wanneer je in de TV Guide een herinnering zet voor in de toekomst en vervolgens de TV gids verlaat en in de app verder gaat, wordt voor iedere herinnering een nummer aan de badges toegevoegd. 
 

Helaas is er geen manier om de reeds gemaakte herinneringen in een overzicht weer te geven. Dit heb ik in het verleden al eens aangegeven en is op de wensenlijst gezet. Helaas heeft dit alleen geen hoge prioriteit.

 

Een herinnering wordt lokaal opgeslagen en is daardoor niet op een ander toestel te zien, tenzij deze herinnering ook op dat toestel zelf is gezet. Indien de klant uit logt, blijft de herinnering actief. De herinnering is immers niet gekoppeld aan het account, maar aan het toestel. Ook op iPhones zijn badges te zien.

 

Herinneringen zijn uit de app te verwijderen door de herinnering nogmaals te zetten via de TV gids. Wil de klant wel herinneringen zetten, maar niet de badges zien? Dat kan! De klant kan dan bij instellingen – berichtgeving – Ziggo GO de badges uitzetten. Zie afbeelding. 

” 



Laat je ons weten of het hiermee lukt de melding weg te krijgen? :-) 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

18 Reacties

Reputatie 6

Hoi @Kingpin112 

Je wilt alles op "0” hebben staan begrijp ik! Het is me niet helemaal duidelijk welke app je precies bedoelt. Wat is de naam van app of heb je misschien screenshot?

Het betreft de ziggo go app onder ios.

Reputatie 6

Dat is nieuw voor mij, maar dat geeft niet 😉 Heb je misschien een herinnering ingesteld? Gebruik je de app ook op andere apparaten en zo ja, zie je het daar ook?

De app gebruik ik alleen onder ios.

Ik kan wel inloggen op pc maar daar heb je geen app icoon met notificatie ;)

Stel dat ik een herinnering in heb gesteld waar kan ik dat weervinden als ik niet meer weet wat ik in heb gesteld?

Of überhaupt ‘de notificatie'  in de app kan raadplegen?

Reputatie 6

Je kunt dat nakijken via “Menu” → “Bewaard” → “Kijklijst”. 

Daar staan geen tv uitzendingen tussen, dus dat kan het niet zijn.

Reputatie 6

Hm, vreemd! Wil je de app eens verwijderen en opnieuw installeren? 

Nee werkt ook niet.

Reputatie 7

Dus na het opnieuw downloaden van de app, staat het 1tje er meteen weer? Zelfs voor het inloggen, of pas na het inloggen? :thinking:

Maakt niet uit of ik inlog of uitlog het “1” blijft staan ...

Reputatie 7

Zou je misschien een foto/printscreen kunnen maken van wat je ziet? Ik ben het namelijk nooit eerder tegengekomen en ben heel benieuwd hoe het er uit ziet! 

Zit op moment niet thuis, maar gaat om deze pictogram waarvan de “1” niet verdwijnt.

 

 

Reputatie 7

Ik ga dit intern even navragen, @Kingpin112 , want ik ben ook enorm benieuwd! 

 

Reputatie 7

Oh ja. Waar ik nog benieuwd naar ben; heb je ook een smartphone met de app? En staat hier ook een 1tje bij? 

Nee op mijn smartphone staat er geen “1” bij (zowel ingelogd als uitgelogd).

Reputatie 7

Nou, ik heb een super uitgebreide terugkoppeling ontvangen. Dit zal tóch met een herinnering in de app te maken hebben. Ik dacht dat het niet kon, omdat je het op de telefoon niet hebt en het ook terugkomt bij opnieuw installeren/niet inloggen, maar het zit anders: 

Wanneer je in de TV Guide een herinnering zet voor in de toekomst en vervolgens de TV gids verlaat en in de app verder gaat, wordt voor iedere herinnering een nummer aan de badges toegevoegd. 
 

Helaas is er geen manier om de reeds gemaakte herinneringen in een overzicht weer te geven. Dit heb ik in het verleden al eens aangegeven en is op de wensenlijst gezet. Helaas heeft dit alleen geen hoge prioriteit.

 

Een herinnering wordt lokaal opgeslagen en is daardoor niet op een ander toestel te zien, tenzij deze herinnering ook op dat toestel zelf is gezet. Indien de klant uit logt, blijft de herinnering actief. De herinnering is immers niet gekoppeld aan het account, maar aan het toestel. Ook op iPhones zijn badges te zien.

 

Herinneringen zijn uit de app te verwijderen door de herinnering nogmaals te zetten via de TV gids. Wil de klant wel herinneringen zetten, maar niet de badges zien? Dat kan! De klant kan dan bij instellingen – berichtgeving – Ziggo GO de badges uitzetten. Zie afbeelding. 

” 



Laat je ons weten of het hiermee lukt de melding weg te krijgen? :-) 

Reputatie 7

@Kingpin112 , is het gelukt? 

Ik moet nog even “badges” opzoeken (ios9 ipad4, kon het niet 123 vinden), maar dat zou een optie zijn.

 

Wat ik niet snap is waarom er niet even een “if lusje” wordt geprogrammeerd dat wanneer de datum van de herinnering verstreken is de herinnering wordt weggehaalt ... is nog geen 5 minuten werk.

Misschien iets om voor de volgende keer mee te nemen met een software update.

Want als je per ongeluk iets hebt gezet en je weet niet wat dan kom je er nooit meer vanaf (of idd badges uitzetten maar dat wil je eigenlijk niet).

 

Alsnog bedankt voor het meedenken!