Opnemen op afstand werkt niet

  • 13 juli 2017
  • 81 reacties
  • 9141 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

81 Reacties

@benvan45 Dank voor je melding, fijn dat het weer werkt.☺️
Het is weer zo ver: opname instellen via de app (zowel iOS als android) geeft foutmelding. Zijn er meer met dit probleem?

Er was een storing en is je Ziggo app nog traag, gebruik je Windows 10, ga naar instellingen > apps en klik op Ziggo Go hierna op Geavanceerde opties en op Opnieuw instellen.
Hierna werkt het veel sneller, er loopt een buffer vol.
Zoals ik al aangaf gebruik ik alleen iOS en Android voor Ziggo Go, en geen Win10. Ik heb ze op beide apparaten verwijderd en opnieuw geinstalleerd, zonder resultaat.
Er is nog een bugje in de Ziggo Go app wat betreft opnemen. Wordt, voor zover ik weet, aan gewerkt.
Daar wordt al maanden aan gewerkt, zonder uitzicht op een oplossing. Zie begin van deze threat
Ik ondervond ook al geruime tijd last van het niet meer kunnen opnemen dmv de App, er kwam ook niks bij de "geplande opname" te staan.

Wat bij mij uiteindelijk heeft geholpen ... De Horizon XL box terug te zetten naar fabrieksinstellingen, de box gaat hierna zich zelf weer installeren. Dit werkte bij mij niet en kwam tijdens het installeren met een foutmelding 1060, hierna de schakelaar achter op de box voor 30 seconde uitgezet. Hierna weer aangezet en de Box is zich weer opnieuw gaan installeren.
Alles functioneert weer, en de opname via de App werkt ook weer !
@Bert, heb al heel wat topics gelezen maar ik krijg ondanks alle tips opnemen op afstand niet voor elkaar. Er wordt uiteindelijk ook na 2 maal drukken in de IOS app niets ingeplanned! Graag een reactie.
Misschien kan een Ziggo moderator hier nog eens naar kijken.
Reputatie 7
Hallo Laura,

Zeer vervelend dat het dan nog steeds niet werkt.
Heb je ook de mogelijkheid een telefoon met een ander besturingssysteem te testen? Wellicht van een vriend of kennis?

Gr,
hallo,

Ik heb nu 2 weken de horizon box. maar ik kan via de app, android. en via win7/firefox alleen Ned1 opnemen. alle andere zenders doen het niet. krijg ook die spaarstand melding.
@JohannV

Heb je de Mediabox XL via de afstandsbediening opgenomen in een thuisnetwerk of via een UTP kabel aangesloten aan het modem?
Lees dan deze tips: https://community.ziggo.nl/mag-ik-je-een-tip-geven-91/thuisnetwerk-storing-of-werkt-niet-of-niet-te-installeren-op-mediabox-xl-20580
Ik kan ook sinds de update van vorige week niet op afstand opnemen. Ik krijg de melding dat de DVR niet geregistreerd is. Terwijl het daarvoor wel kon. dat is op mijn telefoon. Op mijn tablet krijg ik die melding van de energiestand hoog. Vanmorgen heb ik een nieuwe box gekregen, maar die is nog niet volledig geregistreerd bin "mij ziggo". Vanavond nog maar eens proberen. Ik had overigens geen verbinding met een thuisnetwerk.
Reputatie 3
Badge +2
Om nog maar eens een betrekkelijk oud topic van stal te halen kan ik melden dat ik sinds kort ook het TS probleem heb. In de app is het NIET mogelijk een opname in de toekomst in te stellen, omdat de regel waarop dat normaal gesproken aangevinkt kan worden alleen de mogelijkheid biedt om een "HERINNERING" in te stellen. Beetje lastig als je niet thuis bent, en een programma dat niet achteraf bekeken kan worden (NIET VRIJGEGEVEN) wilt opnemen, maar de mogelijkheid daarvoor door de app niet gegeven wordt.
Het vreemde is, dat het zich soms wel, en soms niet voordoet.
Ik heb de app al opnieuw gedownload uit de play store, maar dat lost niets op.

Instellingen in de app zelf geven aan dat dit WEL mogelijk moet zijn, maar de praktijk is soms anders.

Wie kan en wil hierop reageren?
Welke systeemsoftware gebruik je? @RMB24
Oftewel uit welke app store komt deze Ziggo Go app?
Reputatie 3
Badge +2
Play store van Google (Android) Be rt!

Het rare hierbij is dat de app het nu wel weer doet, maar eerder op de avond kon ik alleen een herinnering instellen i.p.v. een opname.
Sikkeneurige software blijkbaar?
Wat het is, geen idee, maar een Ziggo moderator die hier langskomt kan het nu meenemen naar de afdeling die hier verder naar kan kijken.
Reputatie 3
Badge +2
OK @Be rt we gaan het afwachten.
Geen halszaak hoor, alleen jammer dat ik een uitzending die ik niet terug kan kijken, nu gemist heb omdat het opnemen op afstand niet werkte op dat moment.
Reputatie 3
Badge +2
Wat het is, geen idee, maar een Ziggo moderator die hier langskomt kan het nu meenemen naar de afdeling die hier verder naar kan kijken.

Ik weet het, het is vakantietijd, maar blijkbaar komen de moderators hier toch erg weinig langs....
Of zijn ze allemaal tegelijk op de camping?

Ik heb er af en toe nog steeds last van, en de laatste tijd verspringt het vakje om de opname mee te bevestigen afwisselend in "Herinnering" en "Opnemen".
Soms blijft dan alleen weer "Herinnering" actief, en kan ik niet de opname maken.
Ik ben nu thuis, dus kan het allemaal via de AB van de Horizon, maar als ik er niet ben, loop ik toch mooi weer een mogelijk geplande opname mis.
Nog maar weer eens de app verwijdert en opnieuw gedownload, maar het effect is nihil/null.
@RMB24 Ik leg het nu op het ontbijtbordje van de Ziggo moderators, kunnen ze nu niet missen.☺️
Reputatie 3
Badge +2
@RMB24 Ik leg het nu op het ontbijtbordje van de Ziggo moderators, kunnen ze nu niet missen.☺️


Oeioei......als ze het ontbijt nu maar niet overslaan.
Ten eerste heel ongezond en ten tweede......😉 😉 😉
Hi RMB24, het lijkt er op dat de opname functie zijn eigen wil heeft. Dan weer wel en dan weer niet! Heb je ook voorbeelden bij welke programma's de 'opname' knop op dat moment niet zichtbaar is? Dan gaan we het hier ook testen. Heb je andere apparaten waarmee je de opname mogelijkheid kan testen?

Niet eens zo'n slecht idee om met z'n allen eens naar de camping te gaan, maar dan wel in 2 teams zodat we kunnen afwisselen 😉
Reputatie 3
Badge +2
@Marianne Ziggo
Als je erop zit te wachten (!!!!) gebeurd er natuurlijk niets. En ik ben nu thuis, dus is de behoefte om "op afstand" te programmeren er niet zo.
Heb het wel geprobeerd, maar nu werkt het zoals het hoort.
Toen het probleem zich WEL voordeed, was dit niet op een specifieke zender. Heb destijds alle opeenvolgende zenders geprobeerd, maar allemaal met hetzelfde resultaat, en met tussenpozen herhaald.

Zodra het zich weer voordoet (zal nu wel niet meer...) dan meldt ik mij weer.

En nu maar weer wachten op campingweer!!!😎 😎 😎
Reputatie 3
Badge +2
@Marianne Ziggo Nu de problemen in deze app blijkbaar zijn opgelost, dient het volgende probleem zich aan.
Afgelopen weekend was ik niet thuis, en heb via de app een aantal opnames ingepland.
Na thuiskomst bleek GEEN ENKELE opname te zijn gemaakt, en ook de mogelijkheid om de programma's terug te kijken werkte niet.
Voor alle zenders kreeg ik de melding "NIET VRIJGEGEVEN VOOR REPLAY".
Dus wordt mij (wederom) de mogelijkheid om een programma op te nemen of terug te kijken ontnomen.
Dit vind ik niet passen bij het bedrag dat ik aan abonnementskosten betaal, en verwacht hier eigenlijk wel een gepaste vergoeding voor.

Hoe denkt ZIGGO dit te gaan realiseren?

MVG,
Ron
@RMB24 Afgelopen weekend was een zeer grote storing bij Ziggo, men is nog aan het kijken of de afleveringen van afgelopen weekend nog beschikbaar kunnen komen.

https://community.ziggo.nl/ziggo-replay-tv-gids-157/ziggo-lastig-bereikbaar-en-landelijke-on-demand-en-replay-storing-sinds-avond-01-09-2018-30572

Via de Ziggo Go app en ziggogo.tv zou het wel moeten werken.