Vraag

Opnames inplannen via Ziggo GO

  • 10 december 2019
  • 20 reacties
  • 514 keer bekeken

Zo gaat dagen goed , zo gaat niet goed dan krijg niet zi zien wie kan helpen

 

Groetjes betty


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

20 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Kijk eens hier. Is dus nog niet opgelost.

 

https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/via-tv-gids-op-nemen-werkt-niet-bekende-storing-sinds-02-12-49697#post519747

 

Lycke Ziggo

Hey! Er is momenteel een storing die dit veroorzaakt. 
Het goede nieuws hieraan is; het is bekend bij ons en we werken aan de oplossing! Het slechte nieuws is dat het dus niet per direct op te lossen is. Er wordt aan gewerkt! 

Reputatie 4
Badge +3

De bijlage staat op vrijdag de dertiende  zie ik :zipper_mouth:

Vreemd, hier lukt het wel om precies deze opname in te stellen, met de losse aflevering en de hele serie.

Reputatie 7
Badge +27

@Be rt  ts heeft zeer waarschijnlijk een mediabox xl.

@Steefb Goeie opmerking, daar dacht ik ook aan, gezien het screenshot.

In het profiel staat Next.

@betty2 Welke mediabox heb je in gebruik?

IK heb de

Mediabox XL

Serienummer

218*****

 

groetjes betty

IK heb de mediabox gekeken die hoog :thinking: groetjes betty

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Matig, Goed of Uitmuntend is.
  
Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?
En/of is de Mediabox XL met een netwerkkabel aangesloten aan het modem?
Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met deze wijze van aansluiten en instellen van de Mediabox XL.

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Matig, Goed of Uitmuntend is.
  

Ik heb dat gedaan  signaalsterte  Goed

signaalkwaliteit uitmuntend

 

Sorry mischien dat wat verkeerd schrijf maar ik heb een hersinfarts gehad

 

groetjes betty

 

Betty, je taalgebruik is geen enkel probleem, je bent volledig te volgen.:relaxed:

Het signaal is goed, ik zal je probleem bij een Ziggo moderator wegleggen, zij kunnen in de achtergrond kijken en zien of er ergens iets niet goed staat bij Ziggo bij je Ziggo Go app en je Mediabox XL.

Morgen komen ze hier langs.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik op je B rechts bovenin het scherm en dan op Profielinstellingen en vul daar je gegevens in, mocht je eerder je postcode en huisnummer niet hebben ingevuld.

Reputatie 7

Hey @betty2 . Welkom hier! 

Wat irritant dat het inplannen van opnames via Ziggo GO niet goed gaat. 

Waar ik in eerste instantie benieuwd naar ben; lukt het wel om de opname via de mediabox XL zelf in te stellen? Niet als oplossing, natuurlijk, maar puur om dit even zeker te weten/uit te sluiten :-) 

Beste Lycke ik zou niet  weten hoet dat moet ? 

 

groetjes betty

@betty2

Beste Lycke ik zou niet  weten hoet dat moet ? 

 

groetjes betty

Zie deze pagina waar uitgelegd wordt hoe een programma op te nemen met de Mediabox XL:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ontvangers/opnemen

Klik daar op Opnemen

Dankje wel morgen  ga het proberen

 

groetjesbetty

Reputatie 7
Badge +27

@Lycke Ziggo De storing schijnt nog niet opgelost te zijn.

 

https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/opnemen-op-afstand-met-mediabox-xl-50000#post522070

Marije Ziggo schreef .

 

 

Logisch dat je helemaal simpel wordt van het feit dat je geen opnames kunt instellen via Ziggo GO. Een functie die juist zo handig is, moet het natuurlijk wel doen. Super sorry hiervoor. 

​​​​​​Zoals@Steefb terecht aangeeft is er op dit moment een storing waardoor deze functie niet werkt. Hier wordt hard aan gewerkt om het zo snel mogelijk op te lossen. Daar is het wachten nu op! 

Nogmaals sorry voor het ongemak. 

 dankje wel ,Maar ik heb probeert opnemen via mediabox met de afstandig dat werkt 

 

Groetjes betty

Reputatie 7

@Lycke Ziggo De storing schijnt nog niet opgelost te zijn.

 

https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/opnemen-op-afstand-met-mediabox-xl-50000#post522070

Logisch dat je helemaal simpel wordt van het feit dat je geen opnames kunt instellen via Ziggo GO. Een functie die juist zo handig is, moet het natuurlijk wel doen. Super sorry hiervoor. 

​​​​​​Zoals@Steefb terecht aangeeft is er op dit moment een storing waardoor deze functie niet werkt. Hier wordt hard aan gewerkt om het zo snel mogelijk op te lossen. Daar is het wachten nu op! 

Nogmaals sorry voor het ongemak. 

 

 

Klopt, deels. Er is een storing bij een deel van onze klanten. Echter niet iedereen ervaart deze storing, dus ik wil het liefst alles checken, voor ik het op de bult “storing” gooi. Het zou zonde zijn het daarmee af te doen, terwijl het wellicht wel opgelost kan worden. 

 

Goed dat het op de mediabox zelf wel lukt, @betty2 . Dan ben je in elk geval niet helemaal onthand. 
Voor de zekerheid; staat je mediabox wel ook in je Ziggo GO account? 

Lycke ,

Voor de zekerheid; staat je mediabox wel ook in je Ziggo GO account?  ik weet niet hoe dat moet sorry 

 

groetjes betty

 

dankje wel 

 

groetjes betty