Beantwoord

Opname niet in te stellen via Ziggo Go app

  • 15 februari 2018
  • 9 reacties
  • 5167 keer bekeken

Het valt me op dat het de afgelopen dagen niet mogelijk is om opnames in te programmeren via de Ziggo Go app.
Ik krijg dan de foutmelding 'Opname niet ingesteld'.
De mediabox staat standby (of aan...maakt niet uit) en energieverbruik op hoog.
Geprobeerd thuis via de Ziggo internet verbinding, via 4G en op het werk via KPN wifi.

Zijn er meer mensen met dit probleem?
icon

Best beantwoord door Evert 15 februari 2018, 13:16

Jammer! Als je de box een minuutje van de stroom afhaalt, dan aanzet en vervolgens nog even 5 minuten wacht, kun je daarna dan wel een opname instellen?



En als de app de melding geeft dat het niet gelukt is, zie je dan in de TV-gids op de Mediabox XL zelf ook geen rood rondje bij het programma dat je wilde opnemen? Het kan namelijk gebeuren dat de app aangeeft dat het niet gelukt is, terwijl de opname toch wel gewoon ingepland is.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi Robot,

Bij mij werkt het via de Windows app probleemloos. Toen ik het via de Android app probeerde, kreeg ik eerst een melding dat het niet gelukt was, maar direct erna kreeg ik de melding dat de opname toch wel ingepland is. Na controle op de Mediabox XL staan de opnames ook echt ingepland.

Nadat ik de Android app verwijderd en opnieuw ingesteld heb, krijg ik direct de melding te zien dat de opname succesvol ingepland is. Wie weet helpt het verwijderen en opnieuw installeren bij jou ook! :)

Groet,
Evert
Hoi Evert

Bedankt voor je antwoord.
Ik was in mijn probleemomschrijving vergeten te melden dat ik het geprobeerd had op 3 verschillende iOS devices.
Ik het ook nog even geprobeerd op een Android device, maar helaas gaat het daar ook niet goed.

Op jouw aanraden op mijn iPhone de app verwijderd, weer geïnstalleerd en het inprogrammeren weer geprobeerd maar nog steeds helaas pindakaas.
Reputatie 7
Badge +28
Jammer! Als je de box een minuutje van de stroom afhaalt, dan aanzet en vervolgens nog even 5 minuten wacht, kun je daarna dan wel een opname instellen?

En als de app de melding geeft dat het niet gelukt is, zie je dan in de TV-gids op de Mediabox XL zelf ook geen rood rondje bij het programma dat je wilde opnemen? Het kan namelijk gebeuren dat de app aangeeft dat het niet gelukt is, terwijl de opname toch wel gewoon ingepland is.
Dat 'ie het stiekem toch doet ondanks de foutmelding is helaas niet zo.
Ik zal vanavond eens de Mediabox eens uit- en aanzetten en kijken of het dan wel lukt.

To be continued...
Reputatie 7
Badge +28
👍🏽 Ik ben benieuwd!
Reputatie 7
Hey @Robot. Hoe is het gegaan nadat je de mediabox uit en aan hebt gezet?

Ik ben ook benieuwd of je je mediabox nog in je app ziet staan (onder instellingen -> Mediaboxen). Staat er een vinkje voor 'opnemen op afstand'?
Het uit- en aanzetten was de oplossing.

Het beste antwoord moet naar Evert96 gaan maar door een spastische klik per ongeluk naar Lycke gegaan 🙂
Reputatie 7
Badge +28
Fijn dat het weer werkt en dankjewel voor de terugkoppeling! :)

Foutje kan gebeuren, dat maakt @Lycke Ziggo na het weekend wel weer in orde 😊

Geniet van het weekend en van je opnames ?
Reputatie 7
Ik was even iets langer afwezig, maar het is bij deze aangepast hoor. Super fijn dat het allemaal weer werkt!