Beantwoord

Live tv via Airplay streamen Ziggo Go app lukt niet

  • 19 juni 2020
  • 77 reacties
  • 10443 keer bekeken

Het streamen van live tv vanuit de Ziggo Go app lukt niet naar mijn Samsung tv via Airplay2.

Alle andere content wel zoals opname,s en movies en series.Als ik een live tv zender wilt streamen krijg ik de melding zoals op de foto te zien is.Iemand een idee?

 

icon

Best beantwoord door Alex Ziggo 13 november 2020, 15:32

Hi allen,

De oorzaak van het probleem is bekend. Het casten werkt niet op het moment dat er (doven)ondertiteling wordt meegestuurd. Dit is de reden dat dat sommige kanalen wel werken, zoals RTL8, Fox HD, Ziggo Sport en Discovery Channel. Ook Movies & Series werkt zoals gebruikelijk. We werken er hard aan om dit te fixen. Er is helaas geen workaround mogelijk op dit moment, maar nieuwe meldingen blijven welkom. Nog even voor de zichtbaarheid de details die we daarbij graag willen:

-Type & Model TV

-Type & Model apparaat

-(Fout)melding op je TV

-(Fout)melding op je apparaat

-Werken de kanalen RTL 8, Fox HD (open net, 11), Ziggo Sport (open net, 14) & Discovery Channel wel?

-Werkt het streamen van opnames en/of Movies & Series wel?

Bekijk origineel

77 Reacties

Reputatie 7
Badge +11

Helaas werkt Ziggo Go nog niet met Airplay 2.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/online-tv-kijken/ziggo-go/streamen

Versie 2.3.48 ondersteunt Airplay 2 na de update in Mei j.l.Ik heb ook contact gehad met de helpdesk en hebben dit bevestigd.Als Airplay 2 niet werkt kan ik toch helemaal niets streamen?

Reputatie 7
Badge +11

Ik zie dat nu ook. De tekst op de website is blijkbaar nog niet aangepast na het uitbrengen van versie 2.3.48.

Is er misschien update van de tv? 

Misschien nog even controleren of de iPhone of iPad op hetzelfde netwerk zitten als de tv. Dat kan zoiets simpels zijn als het ene apparaat op 2,4Ghz en het andere op 5Ghz.

Ik heb zelf geen tv met Airplay 2 dus ik kan het niet voor je testen.

Ik heb het netwerk ook nagekeken en zitten beide op het zelfde netwerk.

Het frappante is dat dit probleem op twee Samsung tv's speelt.Beide toestellen hebben recente software.Ik lan via Airplay alles streamen vanaf mijn Iphone of Ipad behalve live tv

Reputatie 7
Badge +11

Er zijn meer mensen met Samsung TVs die problemen hebben met Airplay: https://eu.community.samsung.com/t5/TV/Samsung-Smart-TV-Airplay-function-not-working/td-p/1148744

Het is wel opvallend dat bij jou de Ziggo app niet goed werkt en het overige streamen wel. Misschien toch nog iets niet in orde met de Ziggo app.

Ik had de Samsung community ook al uitgespit en ik kwam geen identiek probleem tegen

Het blijft voor mij een raadsel in ieder geval

Ik heb net Ziggo en probeer naar mijn LG te streamen met Airplay. Opnames werken inderdaad wel, Ziggo sport en discovery ook maar de rest (althans, de nederlandse zenders) geven dezelfde foutmelding als op de samsung …. Is dus niet specifiek samsung, Wifi en bedraad maakt niets uit. Ik stream vanag een iPhone X. Iemand enig idee??

Ik heb net Ziggo en probeer naar mijn LG te streamen met Airplay. Opnames werken inderdaad wel, Ziggo sport en discovery ook maar de rest (althans, de nederlandse zenders) geven dezelfde foutmelding als op de samsung …. Is dus niet specifiek samsung, Wifi en bedraad maakt niets uit. Ik stream vanag een iPhone X. Iemand enig idee??

Ik heb dus precies hetzelfde euvel.De meest bekeken zenders doen het niet maar bv RTL8 weer wel.Ziggo helpdesk kon mij ook niet helpen en adviseerde mij om het hier te plaatsen

mmm, dat schiet dan niet echt op :-( … Heeft het in het verleden wel gewerkt? Weet iemand dat?

Voorheen had ik een losse Apple tv en werkte het wel.Nu met het ingebouwde Airplay 2 dus niet

Werkt het wel als je een chromecast gebruikt? Beetje zonde als je die apart moet aanschaffen als je al Airplay in je tv hebt…. maar goed om in ieder geval te weten.

Werkt het wel als je een chromecast gebruikt? Beetje zonde als je die apart moet aanschaffen als je al Airplay in je tv hebt…. maar goed om in ieder geval te weten.

Dat zou ik niet weten.Ik heb nu de app van Canal Digitaal voor 13,95,werkt in ieder geval wel en als dit bevalt neem ik afscheid van Ziggo

Wij hebben precies hetzelfde probleem. We hebben een tv aangeschaft voor op zolder. De bedoeling was dat je hierop tv kon kijken via airplay2. Na de hele installatie van de tv blijkt dat airplay 2 dus gewoon helemaal niet werkt terwijl daar wel reclame mee wordt gemaakt. Echt schandalig! 
Nu ben ik verplicht om een chromecast dongel te kopen om überhaupt tv te kijken…

 lekker bezig ziggo

Reputatie 7

Wij hebben precies hetzelfde probleem. We hebben een tv aangeschaft voor op zolder. De bedoeling was dat je hierop tv kon kijken via airplay2. Na de hele installatie van de tv blijkt dat airplay 2 dus gewoon helemaal niet werkt terwijl daar wel reclame mee wordt gemaakt. Echt schandalig! 
Nu ben ik verplicht om een chromecast dongel te kopen om überhaupt tv te kijken…

 lekker bezig ziggo

Je kunt ZiggoGO gewoon op je AppleTV zetten nu! :-) Check deze link 

Maar werkt het dan ook met een TV die Airplay2 heeft?

Nee. Ziggo Go streamen werkt niet via Airplay 2.

Waar Lycke naar verwijst is de recent uitgebrachte Ziggo Go App voor de Apple TV Box.
Je speelt Ziggo Go af via dat Boxje. Dat moet je dan wel hebben.

ok, de reactie wordt gegeven met een quote op opmerking over het niet kunnen streamen naar een tv met airplay 2… 

Reputatie 7
Badge +11

Het probleem lijkt zich voor te doen bij tv’s waarvan de fabrikant zegt dat AirPlay 2 wordt ondersteund. Bij dit soort problemen is dan altijd de vraag of het probleem aan de kant van de zender of de ontvanger zit.

@janneman1960 heeft in dit topic gemeld dat het streamen naar een los Apple TV-kastje wel gewerkt heeft en dat het niet werkt bij een tv waar AirPlay is ingebouwd. Het lijkt me dat het probleem aan de kant van de tv zit en niet bij Ziggo.

Het meest vreemde is dat het streamen niet lukt met nederlandse zenders zoals rtl,sbs enz.En de meeste overige zenders lukt weer wel.Bij Ziggo zelf weten ze hier ook geen antwoord op en verwijzen ze hier naar toe.Ik wil op de slaapkamer gewoon kunnen streamen naar mijn tv.Ik heb het duurste pakket dus verwacht ik ook gebruiksgemak en geen ongemak.Als er geen oplossing komt vanuit Ziggo maak ik de overstap naar KPN.

Het vreemde is ook dat je wel opnames kunt streamen alleen geen live tv. Zou aan de tv kunnen liggen al klinkt dat vooralsnog wat vreemd in de oren ….

Toen ik het  Airplay 2 probleem  op een TV het eerst tegenkwam vroeg ik me meteen af:

zijn er nieuwere Apple TV Boxjes die alleen Airplay 2 ondersteuenen en geeft dat dan ook problemen als je Ziggo Go via het Boxje probeert te streamen? Met de eerste versie van Airplay ging het goed via Apple-TV.

Zo ja, dan ligt het aan Airplay 2 icm Ziggo Go. Zo nee, dan lijkt de Airplay 2 van de TV niet ok genoeg voor Ziggo Go tenminste. Andere streaming diensten werken wel goed via Airplay 2 op de TV.

Hoe het met Airplay 2 bij Apple-TV zit, ben ik nooit achter gekomen.

 

Het vreemde is ook dat je wel opnames kunt streamen alleen geen live tv. Zou aan de tv kunnen liggen al klinkt dat vooralsnog wat vreemd in de oren ….

Ik heb twee nieuwe Samsung tv's en het probleem is identiek op beide.Ik stream allerlei content van wie dan ook echter heb ik alleen bij Ziggo dit probleem.De Ziggo Go app ondersteunt Airplay2 dus schiet mij maar lek

Het vreemde is ook dat je wel opnames kunt streamen alleen geen live tv. Zou aan de tv kunnen liggen al klinkt dat vooralsnog wat vreemd in de oren ….

Dan gaat het nu beter dan eerder. Als ik me tenminste goed herinner, kon je eerder helemaal niks met Ziggo Go en Airplay 2. Er lijkt iets gefixed te zijn, maar niet alles.

Dat maakt het voor mij ook vreemd, je zou denken dat als je opnames kunt afsprelen je ook live tv moet kunnen. Althans, ik zie niet wat daar technisch gezien anders aan is 

Alles is een video stream via Internet. Daar ligt het niet aan. Onder de motorkap kunnen we niet kijken, als dat al zin zou hebben.:wink:

Reageer