Zoals omschreven, inloggen op mijn ziggo via webbrowser werkt wel, maar inloggen op ziggo go app werkt niet. Inloggen via webbrowser via ziggo go.tv geeft ook de melding van foute inlog/password.
Helpdesk kan mij ook niet helpen
Best beantwoord door Alex Ziggo
Hi allen,
Er zijn op dit moment enkele situaties mogelijk waardoor je niet kunt inloggen bij Ziggo GO en wel bij Mijn Ziggo. De twee voornaamste oorzaken zijn:
-Je bent overgestapt op een abonnement met de Mediabox Next of de nieuwe Mediabox XL-software
-Je hebt Mijn Ziggo & My Vodafone samengevoegd
Val je onder één van deze twee situaties? Meld het hier en we gaan voor je aan de slag.
Heb je niets recent gewijzigd? Controleer dan je gebruikersnaam en reset je wachtwoord via deze link. Controleer verder of je gebruik maakt van de meest recente app-versie en je niet op een VPN-netwerk zit. Werkt het daarna nog steeds niet? Laat het ons weten!
Kun je wél inloggen, maar loop je tegen een ander probleem aan? Start dan een nieuw topic.
*Dit bericht is aangepast op 11 november*
