Vraag

Geen Replay TV Ziggo Sport op Ziggo Go

  • 9 december 2020
  • 6 reacties
  • 85 keer bekeken

Waarom is er geen replay mogelijk van ziggo sport tot 08-12-2020 20:55 in ziggo go? Graag zo spoedig mogelijk herstellen.


6 Reacties

Reputatie 7

Goedemiddag @Clarinet en welkom op de Community,

Wat vreemd dat jij via Replay niet Ziggo Sport van 8 december 2020 20:55 uur kunt terugzien! Als ik met mijn eigen Ziggo Go account kijk (i.c.m. de Next) dan kan ik de programma's wel terugzien van deze zender.
Kun je controleren of jij nog steeds last hebt van dit probleem? Als dat het geval is, zet dan je postcode en huisnummer in je profielgegevens zodat ik jouw klantgegevens er even bij kan pakken. 
Ik kan dan verder voor je onderzoeken waarom het bij jou niet werkt. 

Reputatie 7

@Clarinet Er is sprake geweest van een storing waardoor bepaalde Replay TV programma's niet meer terugkeken  kunnen worden. 
De storing is inmiddels opgelost.

Reputatie 7

​Goedemorgen @Rupke,
 

Wat jij zegt klopt. Er was eerder sprake van een storing die inmiddels is opgelost. 

Goedenavond Paul,

Betreft uitzendingen van Ziggo Sport van voor 8 december 2020 20:55. Postcode en huisnummer in profielgegevens gezet. Zie plaatje hieronder. Ziggo go via internet.

Bij de voetbalwedstrijd Lazio -Club Brugge staat geen Replay. En de dagen daarvoor ook niet. Vanaf 8 december 2020 20:55 weer wel.

Reputatie 7

@Clarinet Vreemd dat deze wedstrijd bij jou niet terug te kijken is!  Zoals in onderstaande screenshot te zien valt, kan ik de wedstrijd wel terugkijken.
Het lijkt erop alsof het misgaat bij klanten die op het andere Ziggo Go platform zitten. Ik heb je melding even neergelegd bij de afdeling die hierover meer duidelijkheid kan gegeven.
Zodra ik een antwoord heb, deel ik het onder dit topic. 
 

 

Daar had ik ook last van, ik kon peptalk van 7 december niet terugkijken. Volgens de webcare van ziggo was dat een storing die inmiddels is hersteld.

Reageer