Beantwoord

Geen landscape meer mogelijk Ziggo GO op Android 7.1

  • 9 februari 2019
  • 8 reacties
  • 916 keer bekeken

  • Gedreven Ontdekker
  • 9 reacties
Ik heb geen landscape ziggo go meer sinds ik android 7.1 versie heb op tablet.
Ook scherm draaien functie heeft geen effect. Erg lastig. Ik kijk graag liggend op bed.
Op oude smartphone go met android 5.1 gedownload als test precies hetzelfde probleem.
PS mijn technische kennis is heel laag op androidgebied.
Ik hoop dat iemand een oplossing heeft.
icon

Best beantwoord door Marz 22 februari 2019, 17:50

Oopgelost!. Ik heb de instellingen gereset nu is Ziggo go weer landscape mogelijk. Bedankt voor de adviezen.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 7
Bedankt voor je update @Marz 🙂 Fijn dat het weer werkt! Ik sluit je topic.
Reputatie 7
Mooi dat het is opgelost en veel plezier met kijken. Fijn weekend ook 😀👍
Oopgelost!. Ik heb de instellingen gereset nu is Ziggo go weer landscape mogelijk. Bedankt voor de adviezen.
Sorry voor de late reactie. Ik kreeg geen melding dat er gereageerd was. Ik kan youtube gaan testen voor videoformaat. De website van ziggo go is wel in landscape. Gelukkig!. Dat is de methode die ik nu als alternatief gebruik. Superbedankt voor je uitleg. Momenteel erg druk,weinig tijd door priveomstandigheden. Goed om te weten dat er nog een update is.
Reputatie 7
Op een tablet moet de weergave altijd Landscape zijn besef ik me net. Mogelijk denkt de software dat je een mobiel hebt in plaats van een tablet. Heb je ook Netflix of andere video-apps om te testen?

Is dat wel de nieuwste firmware die beschikbaar is? Ik zie dat die in juni 2018 is gereleased, er is in december ook een versie uitgekomen. T550XXU1CQJ6 denk ik? Dit moet je even checken bij Samsung, zij hebben software voor de computer (Kies?) waarmee je ook die nieuwste firmware kunt updaten naar je tablet toe.
Hoi Anne,
Mijn smartphone gebruik ik zelden. Ik hou het daarom op mijn tabletgegevens.
  • Wat zijn de merk en typ toestellen? Samsung sm t550
  • Welke Toestel Firmware versies zijn geïnstalleerd? T550xxu1crg1 , android 7.1.1.
  • Heb je de Ziggo GO app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?dit heb ik na jouw bericht gedaan. Geen verschil.
  • Werken andere toepassingen wel in Landscape mode? Ja de standaard dingen als mail, agenda etc. Ik heb apps erop die nooit in landscape modus gingen. Mijn mail, agenda (standaards van de tablet zelf en google apps die er standaardopstaan) kunnen in landscape.
Reputatie 7
Hallo @Marz welkom op onze Community.

Ik begrijp dat je hier niet happy mee bent! Landscape mode is natuurlijk onmisbaar bij het kijken via Ziggo GO. Wij hebben hier getest en hier werkt alles goed. We willen dan graag wat meer specifieke details ontvangen om je daarna een stapje verder te helpen.

  • Wat zijn de merk en typ toestellen?
  • Welke Toestel Firmware versies zijn geïnstalleerd?
  • Heb je de Ziggo GO app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?
  • Werken andere toepassingen wel in Landscape mode?
Reputatie 7
Hoi @Marz
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Jeetje, al 3 geleden geplaatst en nog niemand die je heeft geholpen. Vervelende is dat ik zelf Apple fan ben dus geen enkele Android in huis heb om dit te kunnen testen. Daarom hoop ik dat er snel iemand langs komt, en dan het liefst een moderator, die je ermee kan helpen.

Mocht het probleem inmiddels zijn opgelost, door de app even van je toestel te verwijderen en opnieuw te installeren, want dat wil ook nog wel eens helpen, dan graag hier nog even aangeven.