Beantwoord

geen Chromecast icoon Ziggo Go

  • 23 december 2020
  • 10 reacties
  • 163 keer bekeken

Vandaag mijn Chromecast Ultra geïnstalleerd. Werkt perfect m.u.v. de Ziggo Go app. Volgens de helpdesk is dit een bekend probleem en er zou aan gewerkt worden. Is dit bij meer mensen bekend?

icon

Best beantwoord door SanRob 2 januari 2021, 15:22

Iedereen bedankt voor het meedenken! Mijn probleem is opgelost door het verwijderen en opnieuw installeren van de Ziggo Go app.

Bekijk origineel

10 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

komt vaker voor idd

komt vaker voor idd

En nu? Wachten op verbetering vanuit Ziggo of is hier iets door mij aan te doen?

Reputatie 7
Badge +12

komt vaker voor idd

En nu? Wachten op verbetering vanuit Ziggo of is hier iets door mij aan te doen?

wacht maar even op een moderator die het kan doorzetten

Reputatie 7

Goedemorgen @SanRob en welkom op de Community,

Wat vervelend dat het niet lukt om Ziggo Go te streamen naar je Chromecast Ultra! Kun je controleren of het apparaat waarmee je wil streamen/casten verbinding maakt met hetzelfde draadloze 
netwerk als de Chromecast? Anders zul je het stream/cast symbool namelijk nook niet zien. Doorloop anders ook nog eens de stappen op deze pagina om veel voorkomende problemen met Ziggo Go op te lossen. 
Lost dit het ook niet op, reset dan ook nog eens je Chromecast met deze stappen. 

Laat onder dit topic maar weten of het gelukt is. Anders helpen wij je graag verder. 

Alvast fijne feestdagen en een gezond en gelukkig 2021 gewenst!

Groeten,

Paul 

Reputatie 7

Als het Chromecast Icoon niet voorkomt in de Ziggo Go is het beste even uitloggen, dan je device check voor update’s en herstarten en daarna weer inloggen, dan komt het icoon ook weer terug.

 

Dit heeft tot nu toe meeste effect gehad bij chromecast gebruikers.

Reputatie 7

@SanRob Kijk inderdaad ook eens naar de tip die @Dave- geeft. Dat is ook nog even een goede om te proberen. 

Bij mij precies hetzelfde, bij mijn android telefoon is er wel een chromecast icoontje maar bij mijn ipad doet hij het niet.
Youtube bijvoorbeeld heeft wel een chromecast icoontje. Komt hier nog een oplossing voor?
Ja bovenstaande heb ik allemaal geprobeerd, geen verbetering

Reputatie 7

@laikos  welke iPadOS heeft je device 14.2 of 14.3

zorg dat je iPad geupdate is, daarna

Ziggo Go app uitloggen. 
Start iPad opnieuw op

Log in bij de Ziggo Go App

Maak je nog gebruik van andere routers/ access point achter je modem?

Sommige routers hebben de mogelijkheid om technisch verkeer (multicast) te blokkeren. Dat multicast is nodig voor Chromecast. Als het geblokkeerd is kan je je Chromecast niet vinden in de aapp

Wil zelf voor Free-to-air nog weleens de NPO app pakken.

Iedereen bedankt voor het meedenken! Mijn probleem is opgelost door het verwijderen en opnieuw installeren van de Ziggo Go app.

Reageer