Vraag

foutcode 321 chromecast

  • 21 juli 2020
  • 35 reacties
  • 6711 keer bekeken

Sinds een week of 2 valt mijn ziggo go app om de zoveel minuten uit en Krijg ik foutcode 321 te zien. Ik moet dan opnieuw verbinding maken met de chromecast en dat gaat vaak heel lastig. Ik gebruik thuis 2 verschillende chromcasts in combinatie met een iPhone. Bij beiden heb ik veel problemen. Andere apps zoals Amazon, Disney+ en Netflix draaien vrijwel probleemloos. Iemand een tip? Of weet iemand wat foutcode 321 betekend? 
 

Ik hoor graag van jullie,

 


35 Reacties

Ook ik heb dit probleem. 

Chromecast vesie 2018

Cast vanaf een huawei p20 pro

Krijg melding bij live tv kijken om de 5 minuten. Resetten van chromecast helpt niet.

 

Edit 20:24 

Door een vast wifi-kanaal in te stellen gaat het nu goed. 

We zijn inmiddels 4 maanden verder, Ziggo WebCare kan niet helpen, en verwijst me naar dit forum waar ik ook geen werkende oplossingen langs zie komen. Ik wordt met de dag chagrijniger. Kan een Moderator aangeven hoe het er voor staat en of er een eind van het probleem in zicht is?
Ik heb veel geduld, maar dat is inmiddels op…..

Hi @BaBs1975,

We hebben in de afgelopen updates al diverse verbeteringen aangebracht voor wat betreft Chromecast. Op twee grote storingen na die kort hebben geduurd, speelt er op dit moment niets meer. Dat betekent dat als je nog steeds problemen ervaart, we dat verder onder de loep moeten nemen. Als we bijvoorbeeld naar de situatie van @Fenna90 kijken, zie ik dat een vast wifi-kanaal het probleem heeft verholpen wat dus duidt op een verbindings- of signaalprobleem. Ik zie dat het modem in Bridge staat, dus weet niet goed hoe alles er daar achter uit ziet, maar heb je dit al uitgesloten?

Helaas werkt dit bij mij niet. Vast kanaal ingesteld, alles opnieuw opgestart, maar hetzelfde resultaat: 321- melding na een minuut of 4....

Als ik je eerdere bericht erbij pak, lees ik dit:

 Apparaten: vanaf diverse telefoons (allen Samsung/Android) én tablets (Samsung/Android en Apple)
* Generatie Chromecast: Chromecast 3 (2018)
* Wanneer 1: Na enkele minuten komt de melding, de ene keer wat sneller dan de andere keer; variërend van 1 minuut tot 10 minuten). Geen aanwijsbare verklaring.
Tekst die verschijnt: ‘<Logo ZIGGO> Helaas, er is iets fout gegaan. Maak opnieuw verbinding met je Chromecast-dongel en probeer het opnieuw. Foutmelding 321
* Wanneer 2: Zowel bij Live TV als bij Movies&Series.

Vooral het eerste stuk is belangrijk; het gaat dus mis op al je apparaten in huis. Je hebt een normale Chromecast, Gen 3 en na enkele minuten klapt ‘ie eruit. Het gebeurt nog steeds op alle apparaten toch? 

Het enige wat dan overblijft om uit te sluiten, is het thuisnetwerk. Iets zorgt ervoor dat hij er na een paar minuten mee stopt. Ik zie dat je je modem in Bridge-modus hebt, wat het analyseren weer iets lastiger maakt. 

Hi @BaBs1975,

Nog een aanvulling op mijn vorige bericht: Kun je controleren op welke manier je Chromecast stroom krijgt? Heb je de USB in de TV zelf of op een andere manier?

Stroom rechtstreeks uit stopcontact (dus niet uit TV).

Goed nieuws:
Veel dingen geprobeerd en daarna rigoureus mijn router (TP-Link) teruggezet naar fabrieksinstellingen en helemaal opnieuw ingesteld. Vanaf dat moment werkt het eindelijk en gelukkig weer!
Zat inderdaad dus in het eigen thuisnetwerk.
Thanks voor het meedenken!

@Marije Ziggo @Jamyla Ziggo @Alex Ziggo 

kunnen jullie verklaren hoe het komt dat ik bij een externe chromecast na een half uur eruit wordt gegooid en dat ik dan storing 321 krijg? Zonder iets te doen kan ik na 10 minuten weer streamen en dan herhaald zich alles weer opnieuw. Dit is sinds vandaag nadat de chromecast het eindelijk weer een langere tijd deed. Ik zie uit na een langere periode zonder gezeik met het streamen!! Wanneer gaat dat Ziggo eens lukken?

Hi @DaanVrijdag,

Dat kunnen meerdere oorzaken zijn. Storing 321 is vrij algemeen in de zin dat er geen verbinding gemaakt kan worden (foutmelding van Chromecast zelf). Ik zie in ieder geval dat je internet van het modem gebruikt, maar als ik me niet vergis is er wel een repeater aangesloten. Heb je nog meer netwerkapparatuur er tussen, zoals een router? We zien op dit moment geen grote problemen met Chromecast, vandaar dat ik graag het netwerk wat verder onder de loep neem.

Ook lijkt het er op dat je je Mediabox XL hebt aangesloten in je thuisnetwerk, is dat mogelijk? Indien deze (bekabeld) is aangesloten op het modem, wil ik je vragen deze los te koppelen en je modem opnieuw op te starten. Deze kan voor problemen zorgen namelijk.

Hallo, alle mensen die problemen hebben met casten voor Ziggo go met de foutmelding 321. Ook wij hadden dat probleem. Ongeacht met welk device we casten. Erg irritant. Ook al via chat en app contact opgenomen met Ziggo, maar die konden ons ook niet helpen. Toevallig kregen onze jongens in december een gaming pc en zij klaagden over slechte wifi. Dat onderzocht te hebben, bleek dat het Ziggo kastje in de meterkast slecht functioneert als router. We hebben een nieuwe router gekocht van TP link waarmee we verbinden met Wifi. Die hebben we nu ongeveer 3 weken en sindsdien de foutmelding niet meer gehad en veel betere wifi. Perfect opgelost aangezien we eerst overwogen om de nog al dure snelste internetverbinding bij Ziggo te kiezen voor 10 euro per maand meer. Maar dat was het probleem dus helemaal niet. Hopelijk heb ik zo veel mensen een oplossing kunnen bieden voor het cast probleem.

 

Reageer