Vraag

Chromecast en Ziggo GO, geen geluid bij streamen

  • 17 december 2020
  • 3 reacties
  • 92 keer bekeken

Geen geluid bij streamen van chroomcast naar ziggo go app, hoe kan ik dit verhelpen ?


3 Reacties

Reputatie 5
Badge +4

Hi @Mickey1003, welkom hier op de Ziggo Community allereerst! Leuk dat je ons hier hebt weten te vinden :-)

Vreemd dat je geen geluid hebt zodra je gaat streamen vanuit Ziggo GO naar je Chromecast. Is dit sinds kort aan de orde en heeft het eerder wel gewerkt, of ervaar je hier al langere tijd problemen mee? En bij welke content/programma's ervaar je dit probleem? Is dit bijvoorbeeld alleen aan de orde op specifieke programma's of maakt het niet uit wat je cast?

Check in ieder geval goed of je de volume op zowel je televisie als streamingsdevice aan hebt staan en test het ook rechtstreeks via je televisie en sluit daarbij eventuele externe audio apparatuur uit. Mocht dit allemaal goed in orde zijn, dan hoor ik graag van je met betrekking tot bovenstaande vragen :grinning:

Het probleem van geen geluid is er alleen als we streamen via de Ziggo go app niet als we YouTube of Netflix kijken, we hebben wel sinds kort de mediabox next ... hier is ook het probleem mee ontstaan met onze vorige mediabox xl ging alles goed …. het geluid hebben we gecontroleerd daar ligt het niet aan ook de chromecast hebben we al een reset gegeven maar helaas ? 

Reputatie 5
Badge +4

Dat is erg bijzonder en in alle eerlijkheid komt het me niet bekend voor dat er geen geluid meer is bij het streamen van Ziggo GO ná de overstap op een Mediabox Next.. Heb je - als je met een ander beschikbaar apparaat gaat streamen - misschien wél geluid? En heb je de Chromecast helemaal opnieuw ingesteld en ook de Ziggo GO app al eens een herinstallatie gegeven? 

Reageer