Vraag

chromcast 4 toegang wel op app, niet via menu

  • 23 oktober 2020
  • 32 reacties
  • 745 keer bekeken


Toon eerste bericht

32 Reacties

Reputatie 3
Badge

Dag @HenkMP zelf gebruik ik sinds deze week ook de Chromecast met Google TV, ik heb hem besteld vanuit Frankrijk bij FNAC. Na de installatie via de Google Home App zag ik al gelijk in beeld apps die ik op andere devices heb staan, de eerste die daarbij stond was de Ziggo GO TV app, deze klikte ik aan en koos voor installeren waarna alles perfect werkt. Geen enkel probleem met Live/Replay TV of opnames. Het kan dus niet liggen aan het feit dat dit het een nieuwe Chromecast type is… Ik zit zelf overigens in oud Casema gebied (Woudenberg, provincie Utrecht.) Jij?

Mvg,
Peter

Reputatie 7

Ik ook, heb al een bericht gestuurd dus extra seintje naar de moderator toe. `nu even wachten tot hij hier komt, maar hulp is onderweg.

Ik vraag mij af of het een kwestie van ondersteunen is, aangezien als je separaat via je telefoon naar de(zelfde) chromecast streamt op exact hetzelfde netwerk, hij wel werkt.

Lijkt mij eerder een access probleem dat op te lossen zou moeten zijn door een IP-instelling te wijzigen, maar laten we de reactie van de specialist afwachten. 

Het is inderdaad het type dat op je plaatje staat. Die komt zeer binnenkort op de NL-markt en dan zou Ziggo een reeks van dezelfde problemen kunnen verwachten. Zaak dat er dus snel een oplossing komt.

Reputatie 7

@HenkMP  ik kan je NAW gegevens niet inzien, ik kan alleen een Ziggo Mederwerker inschakelen om dit soort problemen aan te kaarten, daarom ook de moderator getagd in me bericht. Het is gewoon een vraag zodat de moderator meer informatie heeft.

 

Ik hoop dat ie je gegevens kan inzien en je hulp bieden waar het kan.

Reputatie 7

Ik neem aan dat jij deze Chromecast hebt, zou kunnen dat Ziggo Go App deze nog niet ondersteunt.

 

 

Hier heb ik niks aan, sorry. Uiteraard heb ik een Ziggo Internet abonnement, dat had je ook al aan mijn NAW-gegevens kunnen zien.

Je vraagt naar een foto van de foutmelding die ik al volledig vermeld in tekst. Een foto voegt dus niets toe.

Lijk mij goed dat jullie Ziggo Go specialist er in duikt en antwoord geeft...

Reputatie 7

Er zijn problemen met het streamen van de Ziggo Go App op de Chromecast.

Je moet wel een Ziggo internet abonnement hebben om te kunnen streamen naar de chromecast, het werkt niet met data of andere provider.

 

Kan je misschien van de melding een foto maken deze hier neerzetten dan kan moderator

@Alex Ziggo  onze Ziggo Go App specialist  dit topic oppakken en kijken wat er aan scheelt.


Moderators komen gemiddeld tussen de 1 a 2 dagen de topic’s in, 


Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

 

Reageer