Vraag

Beeld en geluid niet synchroon in Ziggo GO

  • 30 oktober 2017
  • 339 reacties
  • 53126 keer bekeken


Toon eerste bericht

339 Reacties

Reputatie 1
Heb alweer een hele tijd geen problemen gehad, maar nu is er weer eentje:
Extra uitzending van Pauw, naar aanleding van de winst van Duncan op het Eurovisie songfestival, op zondag 19 mei op NPO1 om circa 22.20
Ik heb niet geteld om hoeveel seconden het gaat maar het zijn er veel: Totaal niet synchroon!
Ik kijk via de Windows app op mijn PC.
Ik constateerde zojuist dat Ellie op patrouille, ook op NPO1, om 21:25 ook niet synchroon loopt.
Reputatie 7
Het ging een hele tijd perfect, tot vandaag:
  • beeld-geluid niet synchroon, wisselt af gedurende de aflevering, het beeld verspringt zichtbaar
  • Top Gear / Spike
  • 8 mei, 21:30

Goed voorbeeld, doorgezet!
Het ging een hele tijd perfect, tot vandaag:
  • beeld-geluid niet synchroon, wisselt af gedurende de aflevering, het beeld verspringt zichtbaar
  • Top Gear / Spike
  • 8 mei, 21:30
Reputatie 7
W10 | Pauw | 24-4-2019 | 23:05.
Hm, deze aflevering werkt hier bij mij perfect, zowel in de browser via ziggogo.tv, via de Win10 app als via de Android app.

De lip-sync problemen zien we inderdaad bijna niet meer. Wel is er een nieuw fenomeen wat we hier af en toe zien in de voorbeelden, waarbij het beeld om de paar seconden verspringt en daardoor out-of-sync is. We houden het topic natuurlijk open om een vinger aan de pols te houden, voorbeelden zijn altijd welkom!
Reputatie 2
Badge
W10 | Pauw | 24-4-2019 | 23:05.
Alles is up-to-date, re-install doet niks.

De herhaling om 00:25 werkt wel goed.

Na de update is het inderdaad stukken minder, maar dus nog niet helemaal opgelost.
Gemiddeld 1 keer in de week zit er een aflevering tussen.
Reputatie 7
Vraag me nu wel af wat er bij aan de hand is.
Jij bent ingelogd met een Mediabox Next account, dan is de url van ziggogo.tv anders en daarom krijgen jij en andere Mediabox Next bezitters een 404 pagina.
Bij mij lopen ze dood. Dat is geen veronderstelling maar een feit.
en denk ook bij anderen.

is een veronderstelling van mij.
Die kan juist of onjuist zijn.
Blijkbaar is ie onjuist. Dat weten we dan ook weer.
Vraag me nu wel af wat er bij mij aan de hand is.

EDIT gevonden. Login met test-account was het probleem.

Beste mensen: graag van deze links. Ik kan ze ook gebruiken😉
Sorry voor het ongemak.
Reputatie 7
Dit soor links publiceren heeft geen zin. Die lopen dood bij mij en denk ook bij anderen.Dat is een aanname, en tevens onjuist. Ik zie graag meer van dit soort linkjes als je voorbeelden hebt!
Dit soor links publiceren heeft geen zin. Die lopen dood bij mij en denk ook bij anderen.
En weer eentje: https://www.ziggogo.tv/nl/tv/channel-asset.html/crid%3A~~2F~~2Feventis.nl~~2F00000000-0000-1000-0008-000000015AC5/formule-1-gp-van-china-kwalificatie/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F323936454-imi%3A00100000012CFF88/formule-1-gp-van-china-kwalificatie.html#action=watch&offset=336&time=1555135345008

Geluid loopt hier echt heel erg achter... pratende gesloten monden. Na herstarten (refresh) lijkt het iets beter. Maar nog steeds niet gelijk.

OSX 10.14.3
Chrome 73.0.3683.103 (64 bit)
Als ik via ziggo go tv kijk op mijn laptop gebeurt er iets vreemds.
Kijk ik naar programma's van een dag eerder, dan zijn beeld en geluid niet synchroon.
Kijk ik naar programma's op de dag zelf, dan is er niets aan de hand.
Ziggo klantenservice kwam er niet uit.
Wie wel?
Reputatie 3
Badge +2
Beeld en geluid lopen niet synchroon op Ziggo Ap (Windows 10)
programma: M
zender: NPO 1
Uitzending: 10-04-2019
Tijd: 19:05
Zelfde probleem op ziggogo.tv, url: https://www.ziggogo.tv/nl/tv/channel-asset.html/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F323058088/m/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F323886588-imi%3A00100000012CAB25/m.html#action=watch&offset=296&time=1554910766079
Reputatie 7
Voorbeelden doorgezet!
Reputatie 7
Replay Jinek gisteravond 2/4 tijd: 00:20 - 01:20 zowel ziggogo.tv als de app out of sync
Reputatie 4
Badge +5
ook niet in orde ;

https://www.ziggogo.tv/nl/tv/channel-asset.html/crid%3A~~2F~~2Feventis.nl~~2F00000000-0000-1000-0008-00000000683D/radar/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F323058283-imi%3A00100000012B31F4/radar.html#action=watch&offset=0&time=1554141600746

Radar van maandag 1 april
Reputatie 7
Thx @DatIsMie staat genoteerd. Voorbeelden zijn altijd welkom!
Loopt nog steeds geregeld niet synchroon. Zoals deze: https://www.ziggogo.tv/nl/tv/channel-asset.html/crid%3A~~2F~~2Feventis.nl~~2F00000000-0000-1000-0008-000000015AC5/formule-1-gp-van-bahrein-kwalificatie/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F322428798-imi%3A00100000012A97E6/formule-1-gp-van-bahrein-kwalificatie.html#action=watch&offset=169&time=1553953374069

Ik zie het ook regelmatig bij Ziggo Sport, zelfs bij live programma's...

Op een Mac in Chrome (72.0.3626.121).
Reputatie 7
Bedankt, ook deze voorbeelden aangemeld!
Reputatie 1
nog een voorbeeld waar het mis gaat, gisteravond Kassa onderwerp elektrische auto's.
woensdag 20 maart ZOWEL in de windows app als de website via chrome. De wereld draait door, nederland 1, 19:00. Echt heel irritant: je kunt er echt niet naar kijken en ik heb dit VAAK met Ziggo.
https://www.ziggogo.tv/nl/tv/channel-asset.html/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2Fs37510974/de-wereld-draait-door/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F321548679-imi%3A001000000128B8B6/de-wereld-draait-door.html#action=watch&offset=0&time=1553108400015

Ziggo, los dit eens op !
Reputatie 7
Thx voor de nieuwe voorbeelden, helaas nog geen nieuws te melden m.b.t. een aanstaande definitieve oplossing.
Recent voorbeeld:
Storingsbeeld: Audio en video niet synchroon
Down met Johnny / SBS 6
18 maart 20.30
https://www.ziggogo.tv/nl/tv/channel-asset.html/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F321377524/down-met-johnny/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F321377142-imi%3A00100000012892B8/down-met-johnny.html#action=watch&offset=1231&time=1552946412545

Kijk via Replay
Heb Chrome, IE en Firefox geprobeerd
Windows 10.

Best irritant dit
storingsbeeld: audio & video niet synchroon
titel/zender: Will & Grace /TLC
datum/tijd oorspronkelijke uitzending: do 14 maart 2019/ 20:30 uur
URL uit ziggogo.tv: https://www.ziggogo.tv/nl/tv/channel-asset.html/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F18155537/will-and-grace/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F320765137-imi%3A001000000126F3B7/will-and-grace.html#action=watch&offset=126&time=1552590000434
Reputatie 7
Thx @MarqyF, voorbeeld doorgegeven!
Beeld en geluid totaal niet synchroon.
Rijdende rechter KRO/NCRV
Oorspronkelijke uitzending 12-03-2019, 22.20 uur
Url: https://www.ziggogo.tv/nl/tv/channel-asset.html/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F38041938/de-rijdende-rechter/crid%3A~~2F~~2Fbds.tv~~2F320983873-imi%3A001000000127477B/de-rijdende-rechter.html#action=watch&offset=337&time=1552428015578

Reageer