Na de laatste update krijg ik steeds de foutmelding met code -2032 op mijn Samsung tablet.
Best beantwoord door Alex Ziggo
Hi allen,
Goed nieuws! Gisteren (06-07-2020) is de nieuwe Ziggo GO-update verschenen voor zowel iOS, Android en Windows. Dit lost de problemen met deze foutmelding op. Controleer dus gauw in je app store of je de laatste update hebt. Heb je twijfels of gaat er iets niet helemaal goed, installeer de app dan opnieuw, zodat je zeker weet dat je goed zit.
Een aanvulling hierop: Deze meldingen kunnen soms meerdere oorzaken hebben. Het is dus mogelijk dat je het incidenteel nog tegen komt. Dat staat in dit geval los van deze algehele storing die er heeft gespeeld.
Ik ben erg benieuwd naar jullie bevindingen!
. onder settings op de tablet staat een ander serienummer Mediabox dan op mijn tv onder info Over je Mediabox. Als ik dat wijzig op de tablet lukt dit niet want dan volgt de mededeling dat de app het even niet doet.
, dus is aanpassen onmogelijk.
Het zijn inderdaad wel 3 verschillende nummers, maar hebben allemaal betrekking op jouw Mediabox. De eerste is de (virtuele) smartcard voor abonnementszaken op je Mediabox. De tweede is een uniek ID dat je Mediabox vanuit Ziggo krijgt en de derde is officieel het CA-ID, maar gebruiken wij als serienummer. Overzichtelijk is het op die manier niet bepaald natuurlijk, maar het klopt op dit moment wel.