De laatste weken heb ik slecht beeld op RTL7 en RTLZ. Het signaal van het naast gelegen kanaal lijkt er door heen te komen. Probeer zojuist voetbal te kijken maar dit is gewoon niet te doen.
Ik gebruik de bijgeleverde kabels, dus daar kan het niet aanliggen. Signaal sterkte en kwaliteit is goed, alleen deze twee kanalen vertonen storing.
Wat gaat hier mis?
Ik heb sinds een aantal dagen het zelfde probleem. Het vreemde is dat wanneer je de box wat verplaatst of schuin zet is het beeld wel weer goed.
Iemand een oplossing.
Goedemorgen
Goed dat jullie hiermee aankloppen op dit forum. Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor jullie storing ervaren op 1 of meer zenders. Als je op een aantal zenders storing hebt, dan kan het zijn dat deze frequentie verstoord wordt.
De oorzaak kan zowel in de binnenhuisinstallatie als buiten zitten. Sluit eerst een mogelijke oorzaak uit in de binnenhuisinstallatie. Ik raad aan om de stappen op deze pagina te gebruiken.
Ik kan eventueel kosteloos nieuwe coaxkabels toesturen in de lengtes 1.5, 3 en 5 meter.
Hallo Paul,
De kabel van de wandcontactdoos in de woonkamer naar de mediabox is het exemplaar dat bijgeleverd is bij de mediabox xl die ik sinds enkele maanden heb. Ik neem aan dat deze goed genoeg zou moeten zijn. Mocht dicht mogelijk niet het geval zijn, dan zou ik het inderdaad op prijs stellen om van jullie een nieuwe kabel van 3 meter te ontvangen. Mocht dit niet helpen, dan moeten we verder zoeken.
Alvast bedankt!
Kun je anders ook een foto delen van de coax aansluiting bij jou in huis?
Hierbij foto's van het doosje met en zonder kap. De extra kabel die er onderuit komt lag er al van de vorige bewoners. Dit is een loze coax die eveneens in de meterkast uitkomt. Deze doet dus niets.
Overigens net het signaal gecontroleerd en momenteel geen storing (?) op 7 en 12, maar het is me al eens eerder opgevallen dat het 's avonds erger is. Ik kijk doordeweeks 's middags nooit TV, dus misschien was dit al zo. We zullen vanavond wel zien.
Als dit daadwerkelijk het eerste aansluitpunt is, lijkt het erop dat deze verouderd is en vervangen moet worden. Ik kan hiervoor een afspraak inplannen met een netwerkmonteur.
Goedemorgen
Goed dat jullie hiermee aankloppen op dit forum. Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor jullie storing ervaren op 1 of meer zenders. Als je op een aantal zenders storing hebt, dan kan het zijn dat deze frequentie verstoord wordt.
De oorzaak kan zowel in de binnenhuisinstallatie als buiten zitten. Sluit eerst een mogelijke oorzaak uit in de binnenhuisinstallatie. Ik raad aan om de stappen op deze pagina te gebruiken.
Ik kan eventueel kosteloos nieuwe coaxkabels toesturen in de lengtes 1.5, 3 en 5 meter.
Goedemiddag Paul,
Dank voor de reactie.
Het vreemde is dat de zenders het altijd goed hebben gedaan. Hebben ook geen veranderingen plaatsgevonden in de bekabeling en er is geen nieuwe apparatuur bijgekomen. Ook raar dat wanneer ik de box wat naar achteren plaats en scheef zet de zenders goed werken. Op mijn andere televisies heb ik geen problemen. Mogelijk dan toch maar een nieuwe kabel aansluiten.
Ik zou graag een kabel willen van 5 meter. Hoop dat het probleem hiermee is opgelost.
Alvast hartelijk dank en ik zal je op de hoogte houden.
Wim Mennega.
Nieuwe coax kabel geïnstalleerd en geen enkele verbetering. Het signaal vandaag is slechter dan het ooit is geweest. De storing fluctueert dus blijkbaar.
Blijft vreemd dat het spontaan ontstaat terwijl het signaal tot voor kort perfect was.
Heeft u al gekeken naar het doosje van binnenkomst?
Al gekeken naar mijn foto van het kastje van binnenkomst? Moet nu snel wat gaan gebeuren, want er is absoluut niet meer te kijken naar kanaal 7 of 12.
+4
Beste 
Een monteur aansturen kan natuurlijk altijd, maar deze berekend € 50,- als blijkt dat het probleem in je eigen binnenshuis installatie zit (bijv. de kabel van meterkast naar woonkamer). Het bezoek is uiteraard kosteloos als blijkt dat het aan de hoofdaansluiting ligt. Als je openstaat voor een monteursbezoek horen we dat natuurlijk graag! Laat maar weten.
Het storing is erg wisselvallig. Afgelopen zaterdag leek de storing vrijwel verdwenen. Gisterenavond dacht ik het ook, maar toch af en toe blokjes en later op de avond was het weer erger, op kanaal 12 meer dan 7.
De afstand tussen de woonkamer en de meterkast schat ik op 4 tot 5 meter. De kabel loopt door een pvc pijpje door de wand en de vloer. De kabel is natuurlijk al ruim 20 jaar oud, maar ik weet natuurlijk niet of dat een probleem kan zijn.
Biedt het doosje in de muur in de woonkamer wel voldoende afgescherming (zie foto's hierboven)?
Als ik een kabel van een meter of 10 zou hebben met zo'n speciale coax aansluiting aan de kant van hoofdaansluiting (F-connector?) en een coax stekker die direct in de box kan, dan zou ik via de gang naar de woonkamer de bestaande kabel kunnen omzeilen en kijken of het daaraan ligt. Hoe kom ik daaraan? Kun je een F-connector zonder hulpmiddelen zelf aan een kabel zetten? Ik neem aan dat een monteur dezelfde handeling verricht om te checken.
+4
Dankjewel voor je snelle reactie met aanvullende informatie,
Of het aan de 20 jaar oude kabel ligt is voor mij ook moeilijk om met zekerheid te zeggen. Wel is het zeker dat coaxkabels van 20 jaar geleden van een mindere kwaliteit zijn dan hedendaags, maar dat is vast geen verrassing. Eigenlijk komen we er maar op één manier achter, en dat is door het te testen met een nieuwe coaxkabel vanaf je hoofdaansluiting. Je voorstel om dit te testen middels een tijdelijke aansluiting via je gang is de meeste eenvoudige optie om dit te checken. Je hoeft dan niet direct allemaal kabels te trekken etc. Helaas kan ik je niet een kabel van 10 meter opsturen, maar maximaal één van 5 meter. Eventueel ben je wel zelf in de gelegenheid om een kabel van 10 meter aan te schaffen via onze webshop. Deze kabel kost € 10,- inclusief verzending. Als het met deze nieuwe kabel nog steeds niet in orde is lijkt het mij verstandig samen een monteursafspraak te plannen.
Ik zal je een verloopstukje sturen,
Beste
Een monteur aansturen kan natuurlijk altijd, maar deze berekend € 50,- als blijkt dat het probleem in je eigen binnenshuis installatie zit (bijv. de kabel van meterkast naar woonkamer). Het bezoek is uiteraard kosteloos als blijkt dat het aan de hoofdaansluiting ligt. Als je openstaat voor een monteursbezoek horen we dat natuurlijk graag! Laat maar weten.
Beste Eric,
Heb de kabel ontvangen. Dank hiervoor. Na het het aansluiten van de nieuwe kabel veranderde er helemaal niets. Signaal op kanaal rtl 7 en rtl z blijft erg slecht. Dus de kabel is niet het probleem. Wat opvalt is dat wanneer ik mijn xl box even een tijdje uitzet ( dus even de spanning eraf ) en dan weer aanzet de beide zenders het gedurende 5 minuten het prima doen. Daarna is het werkelijk één grote ellende en zijn beide zenders niet te volgens. Als ik mijn oude een andere box aansluit doen beide zenders het prima. Ik heb toch echt het gevoel dat er iets niet goed is met de XL box. Mogelijk nog een andere tip.
Alvast dank.
Volgens mij ligt het niet aan de kabels. Ik heb exact hetzelfde, met dezelfde zenders. 7 en 12 zijn niet te bekijken.
Ook hier (5371ar) heb ik sinds 2e kerstdag problemen met blokvorming op RTL 7 en RTL Z,
Er is niets aan de installatie veranderd gezien de vele melding lijkt het mij toch een ziggo probleem.
Het zo toeval zijn dat bij iedereen ineens iets met de binnenhuis installatie fout gaat dan hadden er meer zenders problemen geven 90 % van de klachten gaat over RTL 7 en RTL Z.
ik gebruik uitsluitend Ci+ module geen mediabox
Hier (2221XM) ook al een paar weken alleen RTL 7 en RTL Z slecht. Alle overige zenders tot uitmuntend volgens Mediabox XL maar deze twee net niet goed genoeg. Zal morgen eens met oude hunax testen ter vergelijk maar is wel erg toevallig en vergelijkbaar. Met signaalversterker wel iets beter maar ook nog haperen. Kabel (met opdrukkapjes) loopt door kruipruimte, zou wel willen testen met 5m kabel maar vraag het me af of dit de oplossing wordt....
Hi
Hi
Beste Mariska,
Heb inmiddels mijn box verplaatst. Zenders doen het nu prima. Toch raar dat wanneer je hem verplaatst het wel goed is.
Mvg, Wim Mennega.
Hi
Beste Mariska,
Heb inmiddels mijn box verplaatst. Zenders doen het nu prima. Toch raar dat wanneer je hem verplaatst het wel goed is.
Mvg, Wim Mennega.
Dat is fijn om te lezen
Top dat de verplaatste box nu goed werkt :)
Ik zal je een verloopstukje sturen,
Hallo,
Ik heb het verloopstukje (coax naar F-connector om aan te sluiten op het kastje in de meterkast) nog steeds niet ontvangen en dus kan ik nog steeds niet met een lange kabel de interne kabel omzeilen en weet dus nog steeds niet of daar het probleem zit. Kun je dit checken en alsnog toesturen?
Groet Gerrit
PS De laatste weken is het, na een periode van minimale storing, weer hopeloos.
Sorry
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
