Vraag

Melding niet geabonneerd voor bijan alle zenders

  • 13 november 2020
  • 7 reacties
  • 163 keer bekeken

Wij hebben ons Mediabox XLgisteravond geinstalleerd, maar voor bijna alle zenders zegt het “niet geabbonneerd”, maar volgens mijn MijnZiggo overzicht zijn er heel veel zenders gekoppeld aan ons abbo. We hebben ook de Movies & Series L pakket maar dat zien wij ook niet. Wat gaat er fout hier?


7 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Het M&S L pakket krijg je geen extra zenders mee, enkel on demand content. Je hebt XL nodig voor meer tv zenders. Staat je mediabox al wel op je Mijn Ziggo met ook het juiste serienummer?

Zoals ik boven zei, we hebben en Mediabox XL, wat volgens mijn MijnZiggo portaal moeten 80+ normale zenders + 36HD zenders hebben, en de M&S L pakket valt onder “extra zenders” volgens het portaal. De Meidabox XL en serie nummer staan ook in het portaal vermeld en het zegt dat dit zou ook moeten verschijnen op een sticker aan de onderkant van de Mediabox; er is wel een sticker daar met veel nummers maar dat serienummer zie ik niet…

Reputatie 6
Badge +7

L valt onder het extra zender pakket die je krijgt als je ook Vodafone hebt. Voor het XL pakket betaal je €11,95 per maand.


Als het serienr van je XL mediabox niet klopt met het nummer op Mijn Ziggo dan gaat de box sws niet werken tot er een Ziggo mod dit topic leest en je gaat proberen te helpen door jouw box in het systeem te zetten.

Staat je adres in je profiel (enkel Ziggo kan dit dan zien)?

Klopt, ik heb wel Vodafone en heb de M&S L pakket gratis ontvangen. Maar ik wacht totdat een mod leest de post, dankjewel. Alle mijn info staat in het portaal dus het zou goed komen.

Goedemiddag @mrdecesaris, welkom op de Community! :blush:

Sorry voor de late reactie! Door de drukte kom ik nu pas toe aan je bericht.  Ik zie dat in het hoofdsysteem inmiddels alles is doorgelopen? Klopt het dat alle kanalen inmiddels ook werkzaam zijn welke behoren bij je abonnement? 

 

Hoi Gianna, ja klopt, vanaf gisteren is alles begonnen vanzelf te werken, dus ik weet niet wat er aan de hand was maar nu hebben wij wel toegang tot alles. Bedankt!

Ah, fijn om te lezen dat alles werkt @mrdecesaris. Bedankt voor jouw terugkoppeling! Mocht er in de toekomst wat zijn, dan weet je ons te vinden. Voor nu veel kijkplezier en uiteraard een fijn weekend. :hugging:

Reageer