Vorige week maandag op mijn Mediabox XL hetzelfde probleem. Spontane update omstreeks 06:30 en vervolgens alleen nog maar NPO1, 2, 3, infokanaal Ziggo en Ziggo Sport (kan.14).
Het vanuit Mijn Ziggo opnieuw oproepen van zenders bood geen soulaas (proces kan max. 15 min. duren)
Uiteindelijk bleek het terugzetten naar fabrieksinstellingen de oplossing te zijn om alle zenders + extra zenders in mijn pakket terug te krijgen.
Advies is dus: probeer de box te resetten via fabrieksinstellingen (proces duurt ongeveer 10 min.). Hoewel het hier een Next betreft, is dit het proberen waard voordat je nader contact zoekt met de helpdesk,