Beantwoord

Geen geluid meer bij France 2

  • 31 augustus 2019
  • 11 reacties
  • 479 keer bekeken

Sinds 2 dagen geen geluid meer bij France 2 ( via Horizon box die nu Mediabox XL wordt genoemd). Bij France 2 was altijd het geluid zachter dan bij andere (Franse) zenders maar nu dus is het helemaal weg. Twee keer gebeld met klanten service, nieuwe coax kabel geplaatst, fabrieksinstellingen hersteld, het probleem blijft. De andere Franse zenders hebben wel geluid behalve Arte als we die via de app van Ziggo TV Française kijken.
icon

Best beantwoord door Rob M. 3 september 2019, 17:50

Fantastisch ! We hebben het geluid gecheckt bij France2 en Arte en bij beide apps doet het geluid het weer ! Bedankt voor het oplossen van het probleem !
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

Hier exact hetzelfde probleem. Als u een oplossing gaat vinden zou u dit kunnen delen?
bedankt
Fijn dat u reageert. Wij hebben de oplossing nog niet. Maar hoe meer mensen dit probleem melden, hoe eerder Ziggo dit probleem serieus zal nemen. Wij hebben de indruk dat het niet aan onze instellingen ligt maar aan de instellingen van France2 bij Ziggo. Het feit dat het geluid bij de andere Franse zenders prima is, versterkt bij ons dat gevoel. Wij hopen dat andere gebruikers met hetzelfde probleem zich gaan melden en Ziggo hiervan op de hoogte stellen.
Reputatie 7
@Rob M. Bedankt voor de melding! Het doet zich hier ook voor en het probleem is in onderzoek. We werken hard aan een oplossing. Je hoeft dus thuis echt niet aan de slag met coaxkabels.
facing exactly the same problem since last week... all other channels are working with sound in the app TV Francaise - Only France2 has no sound.
Good evening everyone,
I have also the same issue with France 2 as the sound is gone for 2 days now.

I watch the channel every day and really hope that the issue will be solved soon. They have to look into it!! Good luck everyone
Reputatie 7
@vautrin & @stardust ,

The issue has been reported and is under investigation. We try to fix this as soon as we can.
Thanks a lot for the update, hoping that it's going to be solved soon and not in 2 months time!

Kind regards,

Delphine
Reputatie 7
@vautrin Please give it a check. The problem should be fixed now!

Ik verwacht dat de rest ook wel uit bovenstaande tekst maar voor de zekerheid, willen jullie ook even checken of je weer geluid hebt?
Fantastisch ! We hebben het geluid gecheckt bij France2 en Arte en bij beide apps doet het geluid het weer ! Bedankt voor het oplossen van het probleem !
Awesome! It is working again now, thanks a lot @Sander Ziggo for solving the issue so quickly.

Kind regards,

Delphine
Reputatie 7
Thank you guys for reporting and checking the issue! Because the problem is solved I will close this thread. Have a nice day all!

Iedereen bedankt voor het rapporteren en checken van het probleem. Om dat het geluid weer werkt sluit ik dit draadje. Fijne dag allemaal!

Au revoir 😉