Ik kijk al langer digitale tv op mijn panasonic tv (10 jaar oud). ik heb een ci+ module met een smartcard, altijd goed gefunctioneerd. Ik weet niet of dit ermee te maken heeft, maar sinds het uitschakelen van het analoge signaal krijg ik bij de lokale zenders de volgende mededeling: “de lokale zender op dit kanaal kan je niet meer kijken omdat je een verouderde ontvanger gebruikt die niet geschikt is om dit signaal door te geven”. Het gaat hier on de lokale zenders in de regio Oss. De andere zenders, ook die in mijn extra pakket doen het gewoon goed. Alleen dus de lokale zenders niet. De klantenservice van Ziggo komt niet verder als het voorstel om een nieuwe tv aan te schaffen of een settopbox erbij te nemen. Wie herkent dit probleem en wat is eraan te doen?
Best beantwoord door RoWi.
Hier een bericht van gelijke strekking.
De Moderators en overige klantenservice medewerkers mogen we dit uiteraard niet kwalijk nemen.
Het is wel een misser, net als het onaangekondigd leveren van de Mediabox XL bij het Start abonnement en onverwachte onaangekondigde firmware update's. Niet elke klant zal dit forum/community bezoeken maar een sticky over dit soort in mijn ogen belangrijke wijzigingen of een nieuwsbrief is wel op zijn plaats.