Hi Rob, we blijken inmiddels niet meer gebruik te maken van een vast Ziggo panel, maar doen steekproefsgewijs onderzoek onder onze klanten. Vanwege het aantal klanten dat we hebben, kan het best voorkomen dat niet iedere klant daarvoor aan de beurt komt. Maar iedere klant heeft in principe evenveel kans om hiervoor geselecteerd te worden.
Soms doen we ook onderzoek via het onderzoeksbureau Ruigrok NetPanel. Je kunt als je wilt je daar nog aanmelden. Je meldt je hier dan wel aan voor allerlei onderzoeken, waarin Ziggo zo op zijn tijd voorbij kan komen. Ik kan je hierin verder niet aangeven hoe vaak dat is. Meer informatie over Ruigrok NetPanel vind je
hier.
Misschien een mooie zijstap: via de Community hebben we ook een klantpanel die met enige regelmaat aangeschreven wordt voor het testen van producten en diensten van Ziggo of wordt betrokken bij klantonderzoek. Wellicht heb je hier ook interesse voor. Meer informatie over ons klantpanel via de Community vind je
hier.