Al enige tijd zijn wij af en aan bezig met dit probleem. We merkten het toen we in de zomervakantie de film De GVR wilden opzetten voor onze kinderen. Via het menu is deze film nergens te vinden terwijl hij wel in het on demand aanbod hoort te zitten. Dan maar via de zoekfunctie en dan vinden we hem inderdaad. Als we er op klikken dan staat er in plaats van "afspelen" "bestellen". Klik je op "bestellen" dan zegt hij dat er een apart abbonnement voor nodig is en foutcode 8075.
We hebben de helpdesk gebeld en die hebben het standaard protocol doorlopen van alles terug zetten naar fabrieksinstellingen, het zou binnen een paar dagen dan opgelost moeten zijn. Dit was niet het geval, dus weer gebeld. Nog een keer dat protocol en toen hebben ze ook een monteur gestuurd. Die gaf gelijk al aan dat dit geen probleem met de hardware aan onze kant was en dat hij het dus niet kon oplossen. Uiteindelijk hebben we het er bij laten zitten, maar nu zitten we weer. We willen de film Ratchet and Clank zien, als je die zoekt vindt de box hem onder het kopje tekenfilms (wat je in het menu dus echt niet tegenkomt) en ook hier weer "bestellen"ipv "afspelen" met de fout 8075.
We hebben het meest uitgebreide pakket van ziggo, dus het lijkt me geen abbonnements kwestie te zijn.
Als iemand hier de gouden tip heeft ben ik u zeer dankbaar.
YA Veenstra