Laten we beginnen bij het begin. Ik heb sinds twee maanden een nieuwe PC met Windows 10 en heb nog niet geprobeerd op die PC om in te loggen op mijn Ziggo dus weet niet of het "probleem" nieuw is of dat het er al langer zit. Toen het volgende: Heb van de week een mail gekregen van ziggo@e.ziggo.nl welke zo verdomd echt was en ik ook niet in de gaten had dat dit mogelijk een nepper was. Er zat een link in die mail (welke ik op verzoek van Ziggo helpdesk heb doorgestuurd) om te kijken welke pakketten er waren. Ik kreeg toen eigenlijk direct een pop up te zien dat ik een paar virussen op mijn PC had en dat ik direct een programma moest installeren. Direct McAfee, welke ik gebruik, mijn PC laten scannen en die gaf helemaal niets aan dus alles weggeklikt. Dus daarna alles van die boodschappen weggeklikt en via EDGE naar mijn Ziggo willen gaan. Echter ik kwam ik op een inlog scherm van https://www.ziggo.nl/mijn-ziggo/welkom/ maar daaronder de tekst Access Manager for Web - Anmeldung met in het Duits de vraag om daar mijn gebruikers naam en wachtwoord in te vullen en toen begon het een beetje te rinkelen. Ik heb contact met Ziggo helpdesk gehad en toen kwam ik erachter dat @e.ziggo.nl niet correct was. De mail was zo echt dat ik die e.ziggo helemaal niet gezien heb. Je krijgt wel meer aanbiedingen van Ziggo vandaar.
Via google chrome, andere PC's kan ik wel naar mijn Ziggo maar niet via EDGE op deze PC. Ik kom telkens op die ik noem het maar Duitse site terecht. Ik heb nu niet meer het lef om daar mijn gegevens in te typen in de vrees dat het mogelijk heel veel schade kan aanrichten. Ik heb inmiddels McAfee alles twee keer laten scannen en die kan helemaal niet vinden, Malwarebytes ook niet. Zitten surfen op het internet maar daar wordt ik niet veel wijzer dus kom ik op dit forum. Zijn er meerdere die met dit probleem te maken hebben of weten zij of ik toch gewoon kan inloggen.
Alvast bedankt voor de mogelijke response.
PS
Tweede lijn Ziggo is er ook al mee bezig, eerste lijn zag het probleem wel maar wist niet hoe verder.
Ik kan niet meer met EDGE naar mijn ziggo account kom op een Duits taligesite (virtualisatie in de BIOS)
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Page 2 / 2
Sommige virussen en malware kunnen zich zeer goed verstoppen. Een methode om ze alsnog te pakken te krijgen is het scannen van het systeem als dit niet is opgestart of net voordat het is op gestart. Er meerdere tools / programma's in omloop die zo iets kunnen . Één er van wordt zelfs met Windows 10 meegeleverd. Windows Defender kan ook een z.g. Offline scan uitvoeren. Zie b.v. dit YouTube filmpje.
Een screenprint plaats je in je reactie als volgt: klik op het fototoestel onderaan: dan opent verkenner > schermopnamen > dubbelklik op het betreffende plaatje en het komt in je reactie te staan.
Je hebt het inmiddels gevonden. Ten overvloede een makkelijke manier:
zoekveld linksonder intikken > apparaatbeveiliging > kernisolatie > kernisolatiedetails > geheugenintegriteit > knop aanzetten.
Als kernisolatie nu aanstaat, dan hoef je niet meer in de bios van je apparaat.
Dit alles is nu niet meer nodig. Maar dan weet je het voor een volgende keer.
De bewuste website werd hier direct geblokkeerd door de virusscanner.
Het is een prijsvraag site met vele advertenties, waarvan het beveiligingscertificaat is verlopen en daardoor als onveilig wordt aangemerkt.
Je hebt het inmiddels gevonden. Ten overvloede een makkelijke manier:
zoekveld linksonder intikken > apparaatbeveiliging > kernisolatie > kernisolatiedetails > geheugenintegriteit > knop aanzetten.
Als kernisolatie nu aanstaat, dan hoef je niet meer in de bios van je apparaat.
Dit alles is nu niet meer nodig. Maar dan weet je het voor een volgende keer.
De bewuste website werd hier direct geblokkeerd door de virusscanner.
Het is een prijsvraag site met vele advertenties, waarvan het beveiligingscertificaat is verlopen en daardoor als onveilig wordt aangemerkt.
Toch wel een enorme hoeveelheid geleerd de laatste dagen. Waarvoor dank
Grtzz Henk
Grtzz Henk
@Denny. Waar kan ik dat bestand vinden.
Bijgaande link geeft informatie hoe e.e.a. werkt. In het kort komt het er op neer dat, in het geval kwaadaardige code (ondanks een virusscanner) wel in je systeemkern (de chip) kan doordringen, deze er niet meer uit kan om je systeem te beschadigen / manipuleren.
Groet Henk
Die Duitse site kan je mogelijk reclamemail sturen als je daar je mail gegevens hebt achtergelaten. Dit kun je ondervangen door hem toe te voegen aan je spamfilter als dat gebeurt.
Zoals ik eerder schreef: je hoeft je geen zorgen te maken en ook verder niks te doen.
En als je op zeker naar je Mijn Ziggo wilt gaan, kan dat ook via de community, door bovenin op Privé te klikken.😉
Zoals ik eerder schreef: je hoeft je geen zorgen te maken en ook verder niks te doen.
En als je op zeker naar je Mijn Ziggo wilt gaan, kan dat ook via de community, door bovenin op Privé te klikken.😉
Het lijkt erop dat je Javascript is uitgeschakeld in Edge (lees Internet Explorer) dit kan je kontroleren als je hier nog behoefte aan hebt 😀 (zijn nl. enkele acties)
je kan ff kontroleren of onderstaande opties zijn uitgeschakeld:
open instellingen in Edge rechtsboven 3 puntjes
kies meer hulpmiddelen --> met internet explorer openen
in de internet explorer kies rechtsboven
extra --> internetopties --> beveiliging --> aangepast niveau --> uitvoeren van scripts --> acties uitvoeren van scripts inschakelen --> Java-applets uitvoeren in scripts inschakelen
je kan ff kontroleren of onderstaande opties zijn uitgeschakeld:
open instellingen in Edge rechtsboven 3 puntjes
kies meer hulpmiddelen --> met internet explorer openen
in de internet explorer kies rechtsboven
extra --> internetopties --> beveiliging --> aangepast niveau --> uitvoeren van scripts --> acties uitvoeren van scripts inschakelen --> Java-applets uitvoeren in scripts inschakelen
@mguzz Java script stond aan. Was ff een hele puzzel daar te komen maar het is gelukt.
Voor alle nogmaals bedankt ik denk dat ik er gewoon mee moet leven en overstap op Chrome. Begin er ook steeds meer aan gewend te raken. Het blijft toch heel vreemd dat die ene website van Ziggo me toch nog steeds doorstuurt naar die Duitstalige website. De komende tijd de boel goed in de gaten houden lijk me verstandig. heb de app Opgelicht op mijn telefoon geïnstalleerd en daar krijg je heel veel van dit soort gein te zien als waarschuwing.
Grtzz Henk
Voor alle nogmaals bedankt ik denk dat ik er gewoon mee moet leven en overstap op Chrome. Begin er ook steeds meer aan gewend te raken. Het blijft toch heel vreemd dat die ene website van Ziggo me toch nog steeds doorstuurt naar die Duitstalige website. De komende tijd de boel goed in de gaten houden lijk me verstandig. heb de app Opgelicht op mijn telefoon geïnstalleerd en daar krijg je heel veel van dit soort gein te zien als waarschuwing.
Grtzz Henk
Ik zag al dat Defender offline scanner genoemd werd.
Met deze kun je ook deze gebruiken voor Windows:
https://docs.microsoft.com/nl-nl/windows/security/threat-protection/intelligence/safety-scanner-download
en deze: https://www.microsoft.com/nl-nl/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx
Met deze kun je ook deze gebruiken voor Windows:
https://docs.microsoft.com/nl-nl/windows/security/threat-protection/intelligence/safety-scanner-download
en deze: https://www.microsoft.com/nl-nl/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx
Page 2 / 2
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
