Analoge tv gaat uit en iedereen gaat over naar digitaal!

  • 5 maart 2018
  • 481 reacties
  • 151465 keer bekeken


Toon eerste bericht

481 Reacties

Ik begrijp nog steeds niet dat Ziggo stopt met analogisch signaal en ons eigenlijk op kosten jaagt maar zelf antieke rommel blijft uitzenden.
Reputatie 7
Badge +27
Ziggo zendt niets uit, geeft alleen maar door.
Reputatie 1

 

Misschien weet u het al, maar zoals men het vroeger maakte, zo wordt dat tegenwoordig niet meer gedaan. Bij goedkope ( consumenten ) elektronica, wordt vaak de maximale leeftijd ingebouwd. Waardoor de fabrikant niet 10, 15 of 20 jaar moet wachten, voordat u weer in de winkel staat.

Een losse smartcard is niet te verkrijgen en oude exemplaren, die u b.v. via-via kan krijgen, worden door Ziggo niet meer geactiveerd op uw account.
Maar het huren van een CI+ module & smartcart á €2,50 per maand, is beslist geen onredelijk bedrag.

 

Het is nog erger dan u schetst. Behalve dat de hardware het op mysterieuze wijze lijkt te begeven na 5 jaar, worden de software updates vaak al na twee jaar gestopt (voor bijvoorbeeld smart TVs en smartphones), waardoor functies uitvallen, apparaten onveilig en onbruikbaar worden.

Betreffende het uitschakelen van het analoge signaal en de noodzaak voor extra smartcards als gevolgd daarvan. Vanuit een klant perspectief wil je dezelfde functionaliteit minimaal terug krijgen. Niet alleen wordt het abonnementstarief verhoogd, je apparaten zijn onbruikbaar geworden. Je moet dus nieuwe apparaten aanschaffen. Maar met nieuwe apparaten ben je er nog niet. Voor ieder nieuw apparaat moet je daar bovenop weer een extra smartcard gaan huren.

Reputatie 5
Badge +3
Belangrijk is dat je Digitale TV via een smartcard/Mediabox los gaat zien van Digitale Kabel TV. Het tweede is gewoon "het Ziggo signaal". Dit staat altijd al aan en kan niet uitgeschakeld worden zonder dat dan ook het signaal van je modem uitvalt.Dat had ik al (ondertussen meermaals) aangegeven dat ik niet bedoelde het signaal van de kabel halen, dat was kort door de bocht. Wat ik bedoel is dat er een rechtenbeheer is waarmee Ziggo abonnees kan stoppen het aangeboden TV signaal te decoderen met de ontvangers. Het signaal komt vast nog binnen maar zonder rechten heb je er niets aan. Ondertussen maak je alleen gebruik van het internet dat men alleen afneemt. Dit is bij mij al voorgevallen als ongelukje/foutje maar toont aan dat het kan. Echter door het analoge signaal kon ik toch nog TV kijken. Dit analoge signaal verdwijnt dus blijft er een digitaal signaal waarop rechtenbeheer mogelijk is over.



Ziggo heeft zoals ik al meermaals heb gezegd in diverse topics op dit forum nog een hele enorme lange weg te gaan wat internet- en rechtentechnieken waar andere providers in zowel binnen- als buitenland al zover zijn. Het is ook heel jammer dat echte IPTV streams over internet hier in Nederland niet goed van de grond kan komen. Ook van IPTV heb ik al hele mooie voorbeelden gezien in het buitenland waarbij men zelfs per zender kan kiezen wat je wel en niet wil in je abo. Ook dit laatste is een veel gehoorde vraag op dit forum.
Reputatie 7
Ik begrijp nog steeds niet dat Ziggo stopt met analogisch signaal en ons eigenlijk op kosten jaagt maar zelf antieke rommel blijft uitzenden.

Als je woonplaats is overgegaan naar Digitaal en je bent al klant bij Ziggo dan kan je een gratis digitaal kastje aanvragen. Zeker als je nog een heel oud toestel hebt en geen CI+ kan installeren op je nieuwe TV. Iedereen die voor 1 juli 2018 klant was bij Ziggo mag een digitale ontvanger bestellen. Je krijgt de digitale ontvanger van Ziggo in bruikleen. Dat geldt zowel voor de eerste als voor een eventuele tweede of derde ontvanger (deze kosten wel geld overigens, alleen de eerste is gratis). Na afloop van je contract stuur je de ontvanger weer aan Ziggo terug. Net als andere apparatuur van ons die je in bruikleen hebt.



Meer info, zie deze pagina.
@vasco_nl schreef: "Begrijpelijk want op een analoog signaal kun je geen rechten bewaken of iemand een abo heeft."



Dit is ook volledig onjuist, dan zou iedereen met een kabelaansluiting de analoge basis kanalen gratis kunnen bekijken, zonder abonnement en dit is niet zo, je moet een basis abonnement hebben van minstens Kabel-TV om analoog of digitaal beeld te kunnen ontvangen: https://www.ziggo.nl/televisie/kabel-tv
Reputatie 7
"Dit analoge signaal verdwijnt dus blijft er een digitaal signaal waarop rechtenbeheer mogelijk is over."



Nee dus.

Op Digitale Kabel TV is geen rechtebbeheer (behalve dan volledig wel signaal/volledig geen signaal). Op digitale TV met een smartcard/Mediabox wel.
Reputatie 1
@vasco_nl schreef: "Begrijpelijk want op een analoog signaal kun je geen rechten bewaken of iemand een abo heeft."



Dit is ook volledig onjuist, dan zou iedereen met een kabelaansluiting de analoge basis kanalen gratis kunnen bekijken, zonder abonnement en dit is niet zo, je moet een basis abonnement hebben van minstens Kabel-TV om analoog of digitaal beeld te kunnen ontvangen: https://www.ziggo.nl/televisie/kabel-tv




Vroeger was dit in Amsterdam wel vaak zo: als je van UPC overstapte naar bijv. KPN dan werd je abonnement bij UPC (toen nog geen Ziggo) opgezegd en ook je standaard radio/tv abonnement. Alleen bleef het signaal er volgens mij altijd wel op staan. Dus toen kon je nog gewoon de analoge zenders kijken zonder dat je daarvoor betaalde. Volgens mij zijn die gratis digitale zenders gelijk aan de levering van de analoge zenders.



Maar of dit nu nog steeds het geval is , geen idee, wellicht zijn al die "gratis" kijkers intussen al afgesloten.
Je kunt het vergelijken met gas, licht en water, werd vroeger ook fysiek afgesloten, nu ook niet meer.
Goedeavond,



Heb ik net een huis gekocht en nog druk bezig met klussen, maar omwille van het internet een abonnement bij Ziggo afgesloten. Blijkt dat ik maar 1 televisie aan kan sluiten. Dat is ronduit bagger, aangezien ik nog een tweede televisie op de eerste verdieping heb staan. Blijkbaar MOET Ziggo over naar digitaal en word je verplicht mee te gaan, waardoor ik nu geen televisie meer heb. Aangezien ik pas na 1 juli lid ben geworden heb ik geen recht op de aanvraag van 1 gratis box. Dus wat nu?
Reputatie 1
Je kunt het vergelijken met gas, licht en water, werd vroeger ook fysiek afgesloten, nu ook niet meer.



Snap ik maar waar ik het over heb is ongeveer 5 jaar geleden, dus ik neem aan dat ze dat afsluiten toen ook al op afstand deden en niet meer fysiek. De vraag is alleen of ze dat nu dus wel doen, dus op afstand het signaal eraf halen voor jouw aansluiting.
Reputatie 7
Badge +28


Snap ik maar waar ik het over heb is ongeveer 5 jaar geleden, dus ik neem aan dat ze dat afsluiten toen ook al op afstand deden en niet meer fysiek. De vraag is alleen of ze dat nu dus wel doen, dus op afstand het signaal eraf halen voor jouw aansluiting.
@hiburg Nee dat kan niet op afstand. De kabel moet echt fysiek uit de aansluiting getrokken worden in de eindversterker op straat.
Reputatie 7
Badge +25
Toen ik hier in mijn woning kwam wonen stond deze ruim een half jaar leeg wat ik begreep van de buren. Toen ik de sleutel kreeg moest er een en ander gedaan worden. Dus daadwerkelijke verhuizing later en ook die datum dus ziggo abbo in . Echter zeker een maand eerder was er gewoon signaal.. Dus mijn vermoeden.... Is deze ook nooit afgekoppeld geweest..dit wel zo'n 8 jaar geleden.
Reputatie 4
Badge +2
Hey @Shilka.

Bedankt voor je feedback! Ik ben sowieso van mening dat we meer moeten tonen over de voorwaarden van de Digitale Ontvanger. Hier heb ik al heel veel over doorgezet, maar helaas wordt niet alles opgepakt.

Wat betreft de voorbeelden die jij nu doorgeeft; hier wordt uberhaupt niet over de mogelijkheid gesproken en dat verbaast me inderdaad wel heel erg. Ik heb dus ook dit direct weer doorgezet, zodat de informatie volledig(er) kan worden neergezet. Top dat je dit met ons deelt! #LekkerBezig




Wel jammer dat er 4 weken later nog steeds dezelfde onvolledige en daarmee licht misleidende informatie staat. Ik weet niet wat een normale termijn is voor het veranderen van de info, maar aangezien de eerste gebieden al van analoog afgesloten worden zou het mooi zijn om de klant informatie toch kloppend te maken.
Reputatie 7
Badge +28
@robbo Klopt! Het kost gewoon te veel om een monteur te laten komen om alleen een kabel eruit te trekken. Soms als een monteur toevallig in dezelfde EV aan de slag moet, wordt de kabel er alsnog uitgehaald, maar ook dat gebeurt niet altijd.
Reputatie 7
Hey @Shilka.

Bedankt voor je feedback! Ik ben sowieso van mening dat we meer moeten tonen over de voorwaarden van de Digitale Ontvanger. Hier heb ik al heel veel over doorgezet, maar helaas wordt niet alles opgepakt.

Wat betreft de voorbeelden die jij nu doorgeeft; hier wordt uberhaupt niet over de mogelijkheid gesproken en dat verbaast me inderdaad wel heel erg. Ik heb dus ook dit direct weer doorgezet, zodat de informatie volledig(er) kan worden neergezet. Top dat je dit met ons deelt! #LekkerBezig




Wel jammer dat er 4 weken later nog steeds dezelfde onvolledige en daarmee licht misleidende informatie staat. Ik weet niet wat een normale termijn is voor het veranderen van de info, maar aangezien de eerste gebieden al van analoog afgesloten worden zou het mooi zijn om de klant informatie toch kloppend te maken.




Ik geloof dat de optie van de Digitale Ontvanger in deze stappenplannen niet naar voren komt omdat deze stappenplannen gaan over het installeren van de digitale (kabel)TV, en niet zo zeer over de omschakeling van analoog naar digitaal.

Op zich kan ik hier wel inkomen, al kan ik de andere kan ook heel goed begrijpen. Het is natuurlijk soms kiezen welke informatie je waar wilt vermelden. Het moet wel overzichtelijk blijven voor jan en alleman.
Reputatie 7
Badge +25
Duidelijk... Zo nu weer on topic😜
Reputatie 4
Badge +2
2 van de stappenplannen waren links in een (redelijk oud) topic van een moderator die nog boven de stickies gepind stonden. Ik zie dat deze inmiddels van de pin is afgehaald, dus dat is niet meer relevant zoals het nu lijkt 🙂 (desalniettemin zijn het beide links voor 'kijken zonder kastje' en dus wel zeker voor de relevante doelgroep en niet voor 'jan en alleman')



Het andere stappenplan is gewoon die in het hoofdmenu van ziggo, onder televisie - service - instellen van digitale TV. En dan specifiek als je bij de eerste stap -Een TV zonder ontvanger- selecteert. ( https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/digitale-tv/digitale-en-interactieve-televisie-installeren/#tv-zonder-ontvanger )

Dan heb je jan en alleman dus al achter je gelaten en gaat het specifiek om de doelgroep die mogelijk van de gratis digitale ontvanger gebruik kan maken, mochten ze geen DVB-C tuner hebben (én al klant waren voor een bepaalde datum). (en hebben ze wel een DVB-C tuner dan zullen ze de info over de gratis ontvanger dus ook niet nodeloos te zien krijgen).



Jan en alleman ziet deze info dus niet, je zit alleen met het 'klant zijn voor een bepaalde datum'. Ben het dus niet helemaal eens met het jan en alleman argument, alleen specifiek de mensen die kijken zonder kastje en geen dvb-c tuner hebben zullen tot de genoemde info komen in elk van de door mij genoemde stappenplannen.
Reputatie 4
Badge +2
@simonlebon schreef: "Klantonderzoek=geen betrouwbare bron, maar slechts een schatting, vooral oudere mensen beseffen niet eens dat ze analoog kijken. En laat dat nu eens een steeds groter wordende groep zijn"



Als leverancier weet je vrijwel precies wat je klanten afnemen en hoe, met deze kennis stel je je achterliggende apparatuur in, als je dit blind doet kost het veel te veel of je loopt achter de feiten aan.



Dat gaat op wanneer je 'harde' waren of meetbare diensten (met registratie) levert, maar niet voor analoge signalen die opgevangen worden zonder dat dat gemeten wordt.

Leverancier Ziggo weet dus niet 'vrijwel precies' hoeveel mensen er daadwerkelijk naar het analoge signaal kijken.



Het is en blijft een schatting met een zeer grote marge. Klantonderzoeken/statistieken zijn te manipuleren door bijvoorbeeld de vraagstelling. Kijk eens goed hoe in Den Haag onderzoeken en statistieken ingezet worden om beleid er door te drukken.

Ik weet niet of je van series houdt, maar je zou eens "The Wire" seizoen 4 of 5 moeten bekijken, misschien dat dat je ogen opent....
Reputatie 2
Op 25 oktober mail ik aan Ziggo dat ik ben overgestapt naar Ziggo, omdat Ziggo DVB-C en analoge radio heeft. Ik zeg dat ik dacht, vanwege uw info op de site, dat ik gewoon op elk van mijn tv's dvb-c kon ontvangen (Ziggo stelt: overal tv in huis zonder kastje !). Maar iemand zei mij dat niet elke tv dat kan en dat je dat kan checken. Dat heb ik gedaan en helaas 1 tv kan het niet. Nu las ik op dit forum dat Ziggo 'n mediaontvanger voor dvb-c gratis geeft. Zie intro-verhaal van MarkZiggo. Die zou ik dus graag gratis willen ontvangen, mailde ik naar Ziggo, juist omdat ik naar Ziggo ben overgestapt voor dvb-c.



Ziggo mailde mij vandaag, kort door de bocht, dat het helaas niet mogelijk is om een decoder op te sturen. Nieuwe klanten kunnen deze niet bestellen. De bestelling wordt afgewezen. Als u toch gebruik wilt maken van digitale tv, dan is het mogelijk om een extra mediabox voor 4 euro per maand te bestellen. Punt !!!



Dat is nou net een klantonvriendelijk antwoord dat je als nieuwe klant niet verwacht ! Ik had toch echt op basis van wat ik hierover allemaal op het forum heb gelezen dat Ziggo uit coulance mij wel zo' n ontvangertje zou sturen. Daar komt bij dat nergens wordt gesproken op dit forum over huren voor 4 euro per maand. Waar komt dat opeens vandaan ? Wel over kopen voor 29,95. Weet die mw. die mij antwoordde wel dat het over de simpele dvbc-ontvanger gaat die hier op het forum besproken wordt ?



Ik reageer daarom maar liever niet op de antwoordmail, maar hoop wel dat het forum mij hiermee uit de brand helpt..
@simonlebon Ik begrijp de onderbouwing van: "er zijn leugens, grote leugens en statistieken"



Ik benader de wereld met een kritisch en onderzoekend vertrouwen, iets is zoals het is tot het tegendeel bewezen is, dan wel wordt.



Alles negatief benaderen en wachten tot het tegendeel bewezen is kost mij veel te veel tijd en energie en zou mij veel plezier ontnemen door teveel negatieve feedback en andere negatieve reacties.



Maar doe vooral wat je leuk vindt om te doen.
Reputatie 7
Badge +27




Ziggo mailde mij vandaag, kort door de bocht, dat het helaas niet mogelijk is om een decoder op te sturen. Nieuwe klanten kunnen deze niet bestellen. De bestelling wordt afgewezen. Als u toch gebruik wilt maken van digitale tv, dan is het mogelijk om een extra mediabox voor 4 euro per maand te bestellen. Punt !!!



Wij zijn ook maar Ziggo klanten, Als Ziggo je geen box wil geven is dat hun beslissing.
ik haat ziggo al enige tijd....het is een monster geworden die zelf alles bepaalt.ooit was ik zeer tevreden met ziggo,of beter: casema.al enige jaren niks dan ellende.de reden dat ik bleef? : analoge tv.... zo vaak storing op ditale tv,kon ik iig nog altijd analoog kijken.al tig mannetjes hier geweest om de boel zgn te fixen....altijd werd de oorzaak bij mij gezocht: verouderde modem,verouderde digi-ontvanger,enz....terwijl ik die rotzooi nog maar een paar jaar heb.alles moet je zelf kopen,klauwen met geld kost dat.neem b.v. die signaalversterker....80 euro!!!!! klere-ding ging maar 5 jaar mee....modem is te oud,weet niet wat nieuwe kost....alles zelf weer betalen....nu dan de aankondiging dat analoge tv verdwijnt....oke,ik kijk dat weinig.maar WEL als er weer de ZOVEELSTE storing was en ik niet meer digitaal kon kijken! analoog was dan ideaal.nu dat verdwijnt heb ik geen reden meer om bij die vervloekte ziggo te blijven.dus overstappen.ik hoor al vele mensen almaar klagen over ziggo.ook ik ben al enkele jaren NIET te spreken over ze.ik was zo'n fan van de kabel,maar sinds ziggo alles maar overneemt,niet meer.teveel storingen en het analoge verdwijnt.waarom dan blijven? telefoon werkt ook al matig via hun.na 1 uur valt gewoon de verbinding weg.ja,ik ben woest....ik haaaaaat ze.analoog tv signaal is ZO handig en soms noodzakelijk! met name bij storingen kon ik altijd nog analoog kijken.enne: de noodzender (NPO 1) moet altijd beschikbaar zijn he....kan niet meer als je nog analoog kijkt....als je digi-kastje overleden is,of de zoveelste storing er is,kan je dat niet meer kijken.helaas is er geen concurrentie op de kabelmarkt.dus ga ik me maar orienteren op de adsl-markt.heb geen reden meer bij ziggo te blijven nu het analoge signaal verdwijnt.
Ik ken al die regelingen niet.

Binnenkort zal hier een Ziggo Moderator langskomen.

Die kent ze wel en kan je verder helpen.

Misschien is het een hele rare regeling. Dan heb je pech.

Gr Han
Reputatie 7
Badge +25
Ik begrijp je frustratie, echter .... De bewering dat npo 1 analoog zou moeten blijven bestaan... Is al een tijd achterhaald. Het is de regering geweest die als 1e het signaal uit de lucht heeft gehaald op UHf vhs etc band. Antenne op het dak overbodig heeft gemaakt. Men moest toen allemaal iig minimaal digitenne hebben. Verder is er geen een provider meer die analoog door geeft. De storingen die je ondervindt zijn inderdaad vervelend... Maar besef het gras is niet altijd groener bij de andere providers. Maar igg sterkte bij het zoeken naar een andere provider. Gr Rob.

Reageer