Vraag

Ziggo verbinding blokkeerd VPN upload.

  • 1 december 2020
  • 4 reacties
  • 113 keer bekeken

Beste Ziggo,

Ik ben een nieuwe klant bij ziggo. Voorheen KPN. ik werk veel thuis en voor mijn werk maak ik gebruik van een VPN verbinding welke bij KPN altijd probleemloos gewerkt heeft.

Nu blijkt dat ik via mijn VPN verbinding geen bestanden kan schrijven naar het netwerk van mijn werkgever.

Als ik een speed test doe met VPN aan, is er geen upload snelheid en ik een melding krijg ”Could not connect”. 

Wat is de oplossing?

Gr, Hans


4 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

wat geeft de speedtest aan als je zonder vpn een test doe

heb je ipv4 full dualstack of dslite https://ipv6-test.com

kun je een foto maken van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt)

en een printscreen van de down en upstream

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212

Hi @HansDonk en welkom op onze Community! 

En uiteraard ook welkom bij Ziggo. Ik kan mij voorstellen dat je baalt als het altijd vlekkeloos heeft gewerkt toen je nog klant was bij KPN. We zijn een aantal dagen verder, hoe gaat het nu? Als we verder kunnen helpen dan zien we graag de antwoorden op de vragen die @anoniemforum hierboven stelt verschijnen zodat we met je mee kunnen denken in de oplossing. 

Hoi @Mariska Ziggo en @anoniemforum.

Bedankt voor jullie reactie. 

Ik heb gelijkertijd ook het probleem weggelegd bij de helpdesk van mijn werkgever.

De helpdesk verwees me in eerste instantie ook naar Ziggo maar hebben zich toch in dit probleem verdiept. 

Inmiddels is er een andere versie van Cisco Any connect geinstalleerd en nu werkt het prima.

Dit had ik eerlijk gezegd niet verwacht.

Nogmaals bedankt,

Gr, Hans

Reputatie 7

Goedemiddag @HansDonk,

Fijn dat het probleem inmiddels is opgelost door het installeren van een nieuwe versie van Cisco Any Connect. Ik ben blij dat het nu wel werkt. 
Laat het gerust weten als wij je verder nog ergens mee kunnen helpen.

Nog een prettige dag gewenst!

Groeten,

Paul

Reageer