Ucare IP Camera Aansluiten op Connectbox

  • 29 september 2017
  • 28 reacties
  • 8760 keer bekeken

Sinds kort hebben wij een Connectbox en sindsdien werken de IP Camera's niet meer.
De camera moet je aanmelden en aansluiten via een app om mijn mobiel. Je drukt op een resetknop op de camera en dan moet je de app laten zoeken. Hij geeft steeds aan dat er geen camera gevonden is.
Als ik in mijn lijst van wifi sgnalen kijk op mijn mobiel, is er wel een signaal afkomstig van de camera.
Wordt de camera geblokkeerd bij een af andere firewall? Moet ik de cameras een vast ip adres geven, en zo ja, hoe doe ik dat?
Graag hoor ik van jullie tips... Ziggo klantenservice kon mij niet verder helpen.

O ja, de cameras hebben geen utp aanluiting.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

28 Reacties

Doordat je nu een ander modem hebt, waarschijnlijk ook een andere IP-range. Reset je camera en installeer deze als een nieuwe installatie, net zoals je eerder deed via je oude modem, toen je het wèl werkend kreeg
Geef de SSID's in het modem verschillende namen voor de 2.4- en de 5.0-band, eenzelfde naam geeft bij sommige apparaten ook problemen.
Dank voor je tip.
Even voor mijn beeldvorming, met naam bedoel je een ander nummer?
Ik probeer de cameras een voor een te installeren. Zo kunnen ze elkaar niet in de weg staan. Dus staan ze ook niet allebei tegelijk in de lijst in het modem.
Je bedoeld de modem naam?
Hoe doe ik dat dan?
En moet ik dan alle apparatuur aeer opnieuw koppelen?
Sorry... ik zie dat de 2.4 en de 5 allebei al een andere naam hebben. Dus daar kan het niet aan liggen...
Reputatie 7
Heb je de camera's ook al een hard reset gegeven, zoals NN al schreef? Of is het inmiddels al gelukt?
Hi,
Ik heb ze gereset.
Het is nog niet gelukt om te koppelen.
Het lijkt alsof ze tegen een soort firewall aan botsen en niet toegelaten worden.

Gr.
Peter
Reputatie 7
Wat je nog zou kunnen proberen is om te zien of je wel de juiste Firewall hebt. Deze kan je aanpassen via de volgende link: https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/modem/connect-box/

Ergens onderaan staat hoe je je Firewall kan aanpassen. Misschien dat dit wil helpen?!
Trouwens, hoe staat je Connectbox? in iPV4 of iPV6? (testen door http://ipv6-test.com)
Reputatie 7
Badge +14
Na een (hard) reset, zouden de camera's in de staat moeten zijn zoals zij nieuw uit de doos kwamen. Het lijkt mij dan je dan dezelfde procedure moet volgen om ze weer werkend te krijgen. Hoe heb je het destijds gedaan? Moest je ze koppelen/aanmelden aan/bij je account bij de fabrikant?

***edit****
De vraag of je vaste IP-adressen moet toekennen zou je het beste zelf kunnen beantwoorden. Je hebt ze immers voorheen toch ook werkend gekregen.
***einde edit***

Kijk nog eens goed in de gebruiksaanwijzing.
Ik heb op internet wel eens videootje gezien waarbij de UPT-aansluiting verstopt was achter een klepje. Daar was dan een "handmatige" methode mee te bewerkstelligen (buiten the cloud om / dus zonder in te loggen via de app).
Hi,
Toen ik ze voor het eerst installeerde, ging dat heel normaal en zoals het hoorde volgens de gebruiksaanwijzing. Maar toen had ik een andere (Cisco) modem van Ziggo.
Sinds dat ik een Connectbox heb, lukt het niet meer.
Als ik de cameras probeer te installeren volgens de gebruiksaanwijzing, zegt de app dat de cameras niet te.vinden zijn.

Ik heb ook de camera opengemaakt om te zoeken naar een utp poort; die is niet aanwezig.

Ik kan de camera op 2 manieren installeren; de app laten zoeken nadat je eerst de restknop 10 sec hebt ingedrukt. Dan geeft hij dus aan dat de cam niet te vinden is.
Als je het op de andere manier wilt doen is dat via een WPS set up mode.
Dan hoef je de resetknop kort in te drukken. Vervolgens ziet de app de cam ook niet. Wel als je het wifi signaal op de mobiel zet op de p2p wifi signaal van de cam. Maar dan moet je op een gegeven moment het wifi signaal veranderen in het signaal van Ziggo. En dan verbreekt de cam weer en kun je hem niet meer vinden...
Raar...
Hi,
Ik heb ze gereset.
Het is nog niet gelukt om te koppelen.
Het lijkt alsof ze tegen een soort firewall aan botsen en niet toegelaten worden.

Gr.
Peter

Krijg je concrete foutmeldingen te zien?
Nee geen foutmelding.
Alleen dat de camera niet te vinden is...
Beste @Peter40,

Welke type IP camera heeft u?

MVG
Reputatie 7
Badge +14
....en welk Ziggo-modem had u voorheen? (i.v.m. Wifi-mogelijkheden)
Het is een camera van Ucare
Gr.
Peter
Beste @Peter40
uCare is een IP Camera App, zo ver ik weet welke ook met andere camera's werkt.

Op de sticker van uw IP Camera staat het exacte model nummer.

MVG
Hi,
Het zijn cameras van Konig model SAS-IPCAM 115

Hoop dat je er iets mee kunt.
Dank alvast
Gr.
Peter
Beste @Peter40,

Okey, nadat u de cams gereset heeft, blinkte de cam rood en groen, na ongeveer 2 minuten. Hierna heeft u via uw mobiel verbinding gemaakt met de cam en vervolgens gekozen voor WiFi Connect in Router modus en het 2.4Ghz SSID en bij behoorde wachtwoord ingegeven. (Beide zijn hoofdletter gevoelig) (CAM staat binnen 5 meter van de Connect box)

Vervolgens heeft u de camera een naam gegeven en voorzien van een wachtwoord, hierna is de camera gaan herstarten, waar na 10 minuten nogsteeds geen connectie is opgebouwd met uw Connect box.

De LED brand dus niet Oranje na 10 minuten?

MVG
Hi,
Ik zou willen dat ik al zo ver was...
Ik heb de cam gereset, led knippert rood en groen. Vervolgens ga ik via de app zoen naar de cam door te drukken op install new cam en vervolgens op router mode.
Dan op next en wordt de cam gezocht. Even later krijg ik de melding dat er geen cam gevonden te vinden is.
Ik heb dan de wifi op mijn mobiel op het ziggo netwerk verbonden staan.
Als ik kijk in de lijst van wifi netwerken op minn mobiel, staat er wel een signaal van wifi-cam-p2p tussen...
Dus de cam zend wel iets uit...

Doe ik iets verkeerd?
Beste @Peter40

U moet eerst draadloos verbinding opzetten tussen uw toestel en Cam; wifi-cam-p2p, voordat u aan de slag gaat met de App.

Niet uw eigen netwerk, dit komt later.

MVG
Ik kan met mijn mobiel wel contact maken met het wifi netwerk van de camera.
Als ik vervolgens de cam ga zoeken via Router mode.in de app, geeft hij toch nog aan Camera not found...
Beste @Peter40

Uhm apart, heeft de telefoon geen functie aan staan wat vergelijkbaar is met "Apple's WiFi Assist"?

De App is up-to-date?

MVG
Reputatie 7
Is het niet zo dat je eerst contact moet leggen met je Cam?
Je zegt dat je in je Wifi netwerk wel je camera kan vinden, moet je daar dan niet eerst contact mee maken, alles instellen in de app, en vervolgens gaat de camera zich instellen en kan je deze weer vinden via je eigen netwerk.

Heb hier ook een webcam die ik als volgt moest instellen: Cam aansluiten op netwerk, wachten tot ik op mijn mobiel bij wifi de camera zie, daar moest ik dan contact mee maken (dan klik je de Cam aan en zit je in de Cam). Vervolgens open ik de app van die webcam en die ziet dan direct dat je contact hebt met je cam. In die app kan ik dan mijn instellingen aanpassen zoals welk wifi moet die aangesloten worden, wachtwoord, gebruikersnaam enz. Als ik dat gedaan heb gaat de Cam zit opnieuw opstarten en kan ik weer op mijn mobiel terug naar mijn EIGEN wifi en vervolgens ga ik weer terug naar de app. En dan zie ik de webcam met de instellingen die ik heb gegeven. Wil ik dan nog iets anders aanpassen, zoals het webadres (of het interne IP adres) dan kan dit en kan ik ook via buiten de Cam bekijken).

Is een beetje in het grof zoals het hier is gegaan, misschien werkt het bij jou ook zo?

Sterker nog, het staat zo ook in de gebruiksaanwijzing: (http://www.konigelectronic.com/nl_nl/beveiliging/camera-s/550471723)
It will not connect to my wifi network.
Place the camera in its intended place, within range of your wifi network.
Reset the camera or connect it to power.
Connect to the wifi network of the camera with the wifi menu of your phone or tablet.
Walk over to your router (at least 5m/16ft away).
Go to the app and select install New wifi cam > router mode.
Follow the instructions in the app.
Hi Peter, wat heeft uiteindelijk gewerkt voor jouw https://www.ip-camera.nl/? ik zit met hetzelfde probleem hier...

Gr,Erik.
Reputatie 7
Dat is een goede vraag Erik. Daar hebben we jammer genoeg nog geen terig koppeling van gehad. Misschien dat @Peter40 het hier nog wil beschrijven. Alvast heel erg bedankt!
Ik denk dat het probleem is dat de camera met de oude router van cisco (hadden wij ook) via ddns werkt. De connectbox laat geen ddns toe. Ik zou een vast io adres aan de camera moeten geven en niet met ddns werken maar ben ernog niet uit. Heb een foscam ip camera