Beantwoord

SolarEdge monitoring weg na storing

  • 28 augustus 2019
  • 16 reacties
  • 3211 keer bekeken

Goedemiddag community,

Uiteraard had ik al even gezocht in deze groep, maar ik kwam er niet helemaal uit.
Wij hebben zonnepanelen met een omvormer van SolarEdge. Vanaf het begin kon ik mooi meekijken naar de opbrengst. Begin deze maand zijn we overgestapt naar Ziggo en ook dat ging zonder problemen. Maar afgelopen zaterdag was er 's avonds opeens een storing (hoewel niet zo omschreven door Ziggo) en zaten we 20 minuten zonder internet. Later die avond gebeurde dat nog een keer en uiteindelijk ben ik maar naar bed gegaan.

De volgende morgen werkte alles weer als vanouds. Dat wil zeggen, maandag ontdekte ik dat de monitoring niet meer liep. Controle en reset-pogingen aan de SolarEdge-kant draaiden op niets uit. En contact met de mensen van EsBe in Heerenveen bracht ook geen oplossing; zij vermoedden toch een foutje aan de kant van Ziggo. Misschien een firewall die nu opeens de boel tegenhield?

De Ziggo-chat kon me ook niet helpen en verwezen me naar deze groep. Het Arris-modem ziet de omvormer wel, zo zie ik op de pagina. Maar op een af andere manier wordt het signaal niet doorgezet naar de server van SolarEdge, en terug.

Gelukkig gaat de opbrengst gewoon door; dat kan ik dan nog op de pagina van de omvormer zien. Maar alleen 'Opbrengst vandaag'. En niet het verloop, gedurende dag.

Iemand enig idee waar ik het zoeken moet?

Theo
icon

Best beantwoord door Theo 29 augustus 2019, 14:07

Ikkeh.... Ik bedoel.. verbaas u niet, verwonder u slechts, is denk ik een toepasselijke uitdrukking.



Nadat het modem weer aan ging en ik een paar minuten later naar boven liep, naar mijn computer, kwam ik langs de omvormer die een vrolijk blauw lampje liet zien.

En jawel, ik kon weer in de monitoring kijken, t.e.m de 25ste.

Ondertussen was mijn telefoon uit de lijst van verbonden apparaten verdwenen.



Het internet heeft daarna nog een half uurtje liggen modderen; aan, uit. Uit, toch maar aan eh nee, toch maar weer uit. Opeens was de omvormer weer weg en mijn telefoon weer terug! 😮



Maar goed, na dat halve uurtje werd het wat rustiger en stabieler en had ik zowaar èn een telefoon èn een omvormer. En zie ik bij het monitoren ook de dag van vandaag weer.

Ergo, op dit moment werkt alles al weer een tijdje naar behoren.

Eens kijken hoe lang dat volgehouden wordt.



Wat natuurlijk jammer is, is dat ik geen directe oplossing kan aanwijzen. Was het het uit- en inschakelen van de firewall? Het reserveren van het IP-adres voor de omvormer? Of het van de stroom afhalen van het modem? Of een combinatie van dingen?



Ik kan alleen maar op een rijtje zetten wat ik gedaan heb, nadat de monitoring weggevallen was.


  1. TP-Link kastjes gereset.
  2. SolarEdge omvormer gereset.
  3. Firewall in het Arris modem uit en weer aangezet. (Met 2x opslaan.)
  4. 192.168.178.13 als gereserveerd adres opgegeven voor de omvormer. (Die .13 had ik voorbij zien komen
  5. Modem opnieuw gestart. (Stekker eruit.)

En na die laatste handeling kwam de boel krakend weer op gang!☺️



Iedereen bedankt voor het meedenken!



Theo
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

Reputatie 3
Badge +1
Hoi Theo, niet direct maar als je even zoekt in de community op "solar monitoring" dan vind je al best een aantal vergelijkbare issues die je misschien verder kunnen helpen. De oorzaken kunnen nog al divers zijn volgens mij. Wel gek dat dit na een storing was.
Zoals ik schreef, met het zoeken in de community was ik juist begonnen Fan.
Maar die diversiteit aan problemen en oplossingen (en het niet kunnen reageren in gesloten onderwerpen) maakten dat ik maar een nieuw onderwerp gestart ben.

Dat het mij opviel na een uitval van het internet, kan natuurlijk toeval geweest zijn.

Feit is dat alles nu weer normaal werkt, behalve die monitoring..

Dank voor het meedenken!

Theo
Reputatie 3
Badge +1
Oke ik snap het Theo. Misschien heb je hier wat aan. Ik heb zelf een ander systeem ken het probleem persoonlijk niet helaas. Probeer te helpen voorzover ik kan. LINK.

Groet Daniël
Helaas Daniël, ook daar kon ik de oplossing niet vinden. Los van het feit dat ik een nieuwer model omvormer heb, zonder display. Die zit er tegenwoordig niet meer op bij SolarEdge; alles gaat via de pagina die je kunt oproepen met het IP-adres. Maar we zoeken verder en wellicht dat er nog een ervaringsdeskundige langskomt die dit ook al eens meegemaakt heeft!

Theo
Wel apart, zo mijmer ik even voor het slapen gaan..🤔

Kijk ik op de IP-pagina van de Connect Box, bij 'Verbonden apparaten' dan zie ik mijn omvormer daar tussen staan als 'unknown'. Maar ik herken het IP-adres.
Ga ik naar 'Geavanceerde instellingen' en dan naar 'DHCP' en naar 'Reserved IP addresses' dan zie ik mijn computer, onze telefoons weer voorbij komen, maar niet de SolarEdge...
Zou ik daar een 'Add reserved rule' moeten aanmaken? Met dan het MAC- en IP-adres wat ik eerder al ontdekte?

(Stiekem net even gedaan 😊, de regel wordt braaf toegevoegd alleen blijft alles bij 'Leasetime' op 0 staan)

Theo😉
Kun je zo'n omvormer ook herstarten?
Ik las net ergens een vergelijkbaar probleem na een storing.

De uiteindelijke oplossing was, na veel proberen en prutsen, in het modem de firewall uitzetten opslaan en weer aan opslaan, net of er dan een soort reset plaatsvindt op dat moment en er was weer verbinding.
Reputatie 3
Badge +1
Aha Theo je zit al aardig diep in de materie zie ik. Wat betreft de naam 'unknown' in je connectbox zou niks uit moeten maken volgens mij ik heb ook een ander systeem wat als 'unknown' door het leven gaat en prima functioneert. Ik zit te denken dat het misschien kan helpen om de connectbox te resetten terwijl de SolarEdge aan is.
Goedemorgen!

Weer een wonderlijke ervaring, gisteren had ik het IP-adres van de omvormer als 'reserved' toegevoegd. Die regel staat er nog steeds, maar bij 'Verbonden apparaten' is de omvormer ('unknown') nu helemaal verdwenen! BIj 'geavanceerd, DHCP' staat hij nog wel..

De naam 'unknown' maak ik me ook niet druk om, de telefoon van mijn vrouw blijkt ook 'unknown' te zijn.

En ja, ook een omvormer kun je herstarten. (Spelregels, schakelaar op 0. Minuutje wachten. Aardlekschakelaar uit. 5 minuutjes wachten. Aardlek weer aan, omvormer weer aan en daarna gaat hij op zoek naar de panelen.☺️) En ook die procedure doorloop je als er geen blauw monitoringslampje brand. Verder is het een bekabelde verbinding met wel twee TP-Link WiFi kastjes. Maar het modem ziet dat als bekabeld. Ook die TP-Links zijn gereset.

Firewall uit/aan (met opslaan tussendoor) lijkt geen verschil te geven. En dus gaan we zo het modem even rust geven. Al heb ik die natuurlijk ook al een keer of wat 'unplugged'.

Theo
Ikkeh.... Ik bedoel.. verbaas u niet, verwonder u slechts, is denk ik een toepasselijke uitdrukking.

Nadat het modem weer aan ging en ik een paar minuten later naar boven liep, naar mijn computer, kwam ik langs de omvormer die een vrolijk blauw lampje liet zien.
En jawel, ik kon weer in de monitoring kijken, t.e.m de 25ste.
Ondertussen was mijn telefoon uit de lijst van verbonden apparaten verdwenen.

Het internet heeft daarna nog een half uurtje liggen modderen; aan, uit. Uit, toch maar aan eh nee, toch maar weer uit. Opeens was de omvormer weer weg en mijn telefoon weer terug! 😮

Maar goed, na dat halve uurtje werd het wat rustiger en stabieler en had ik zowaar èn een telefoon èn een omvormer. En zie ik bij het monitoren ook de dag van vandaag weer.
Ergo, op dit moment werkt alles al weer een tijdje naar behoren.
Eens kijken hoe lang dat volgehouden wordt.

Wat natuurlijk jammer is, is dat ik geen directe oplossing kan aanwijzen. Was het het uit- en inschakelen van de firewall? Het reserveren van het IP-adres voor de omvormer? Of het van de stroom afhalen van het modem? Of een combinatie van dingen?

Ik kan alleen maar op een rijtje zetten wat ik gedaan heb, nadat de monitoring weggevallen was.
  1. TP-Link kastjes gereset.
  2. SolarEdge omvormer gereset.
  3. Firewall in het Arris modem uit en weer aangezet. (Met 2x opslaan.)
  4. 192.168.178.13 als gereserveerd adres opgegeven voor de omvormer. (Die .13 had ik voorbij zien komen
  5. Modem opnieuw gestart. (Stekker eruit.)
En na die laatste handeling kwam de boel krakend weer op gang!☺️

Iedereen bedankt voor het meedenken!

Theo
Reputatie 7
Badge +14
@Theo

Theo, je hebt ook TP-link Wifi-kastjes.
Mag ik je gemakshalve verwijzen naar een ander topic waar men ook last had van een vreemd verschijnsel dat af en toe kan optreden met een TP-link-kastje?
Wellicht leerzaam om hier ook eens naar te kijken. Ook al lijkt de materie wat moeilijk dan nog kan het geen kwaad om de volgende keer slechts één reset-handeling te gelijk te doen (en dan te beginnen met de TP-link-kastjes).
Reputatie 3
Badge +1
Jij bedankt Theo voor je uitgebreide zelfanalyse en terugkoppeling. Ik zie nog wel een risico dat dit weer fout zal gaan maar laten we hopen van niet. Wat betreft het resetten van de TP-link heb je die gereset als eerste volgens de omschrijving van stappen 1-5.

Is er geen werkbare mogelijkheid de SolarEdge aan te sluiten zonder tussenkomst van die TP-link kastjes. Lijken mij bij uitstek kleine verstoorders.
Reputatie 3
Badge +1
LINK. Misschien ook nog nuttig.
Mijn werkwijze was de 5 punten hierboven en ook in die volgorde. En er staat me bij dat die eerste 2 eigenlijk niet nodig waren omdat het modem de omvormer zag. Hij deed er alleen niks mee. Maar goed, ik was toch bezig. En natuurlijk Denny, één voor één en weer kijken!

Ik stond trouwens klaar met een vaste kabel tussen de meterkast en de omvormer, om uit te sluiten dat de TP-Linkjes een rol speelden. De stekker in het modem steken was zo gepiept. Bij de omvormer bleek het een heel ander verhaal, geen stekkertje maar de kabel die in het binnenste van de omvormer verdwijnt.. En die open schroeven ging me net een stapje te ver. 🙂

(En natuurlijk koppel ik terug. Na 15 jaar admin op een flightsimforum weet ik dat dàt belangrijk is. 😉)
Reputatie 5
Badge +9
wel wel wel .....

Sinds een paar weken valt bij mij alle verbinding weg, dus ook de SolarEdge monitoring.
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/dhcp-leasetijd-bij-gereserveerde-addressen-00-00-0-00-00-00-00-45631
Ik kan helaas niet helpen Rene. Niet anders dan te wijzen op bovenstaande, dat heeft in elk geval geholpen en, tot op heden is het blijven werken!
(Alleen de zon laat het een beetje afweten, volgens mij had ik gisteren een nieuw record te pakken. Maar dan aan de onderkant. 😉)

Theo