Problemen met asus rt ac68u: geen ip adres

  • 11 juli 2018
  • 118 reacties
  • 9324 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

118 Reacties

Misschien heb je het al ergens gemeld, maar ik kan het niet vinden.
Hoe test je je download?

Wat zijn hier de resultaten? http://www.dslreports.com/speedtest
Reputatie 2
Badge +1
@Be rt


Ziggo speedtest. Maar ik zal vanavond die link van jou eens proberen.
Een tijdje was de Ziggo speedtest niet betrouwbaar, zojuist geprobeerd en nog niet helemaal fris.

Ik gebruik voor snelheid testen, hier en op andere plaatsen, meestal de Ookla app uit de app store en dan met de server van Nucleus BVBA Antwerp, anderen servers ervaar ik soms ook als zijnde haperend.
Reputatie 2
Badge +1
@Be rt

De meetresultaten op speedtest Ookla, bij ziggo speedtest en gemeten via jouw link zijn zeer vergelijkbaar.

Ik ben er wel even ingedoken want bedraad via de AP boven en direct achter de router gaven hetzelfde resultaat. Direct op het modem (na een herstart die ik toch moest doen) zag ik dat de snelheid 100% was.
Sterker nog, 5g draadloos op de router geeft ook 100% up en download speed.
Mijn conclusie is dat er iets geknepen wordt op de lan-poorten. Daarom heb ik QoS uitgezet. QoS heeft nooit tot prestatieverlies geleid op de ASUS software.
Zonder QoS loopt de snelheid op, maar nog niet naar 100%. Dus is er meer aan de hand, ergens in de Merlin software. Ben er echter nog niet achter wat. Mogelijk dat ik terug ga naar de originele ASUS versie. Al was het maar om te checken.

Ik ga de komende dagen de router en het modem monitoren. Als de time outs blijven komen dan zal ik dit hier melden.
Reputatie 2
Badge +1
Stand van zaken. De t3 timeouts blijven komen. Het zijn er nu 17 na een schone start met het modem. Verdeeld over alle kanalen. In de netwerkhistorie zijn daarvan drie t3 timeout meldingen terug te vinden.

De laatste t3 melding in de netwerkhistorie was van rond 8.30 vanochtend. Ik had tot 9.00 uur een continue ping monitor lopen. Maar daarop is dus niets te zien. Helaas test de software met 1 ping per minuut.
Als iemand een tooltje kent die het ook met een hogere frequentie kan, dan hou ik mij aanbevolen.

Tot slot de download snelheid. Alle settings naar default hielpen niet. Maar een update van de Merlin software gelukkig wel. Draait nu weer zonder problemen op maximale snelheid. QoS staat wel uit.

@Be rt
De test via jouw link geeft mij dezelfde reden waarvoor ik QoS ingesteld had op de asus (originele firmware: bufferbloat in de download.
QoS toch weer aan?
Reputatie 7
Badge +8
Voor het meten van je verbinding is PingPlotter ideaal.
30 dagen in trial te gebruiken en zeer goed configureerbaar.

Gr, Henno
Reputatie 2
Badge +1
@Henno
Ik heb ping plotter gedownload maar om terug te kijken moet je de pro versie aanschaffen. En de trial is 14 dagen maar je krijgt ook andere pro features niet.

Ik heb op één dag een tijdelijke hickup van iets van 10 seconden gehad tijdens het thuis werken. Dit was nergens te vinden in het modem. Sinds de aanpassingen heb ik dus ook geen echte uitval van verbinding meer gehad.
Sinds een complete herstart komt er gemiddeld één t3 melding voor per drie uur in de upload. Daarvan zie ik er 5 terug in de netwerkhistorie.
De upstream power is alleen op kanaal 1 nog hoog (48dbmv). De rest zit rond de 45. Voorlopig acceptabel allemaal.

Voor mensen die met deze router gaan spelen met QoS in de Merlin software: ook al stel je hem bij download op 200 in, hij geeft mij maximaal 60/80%. Zet je QoS uit dan komt de volle snelheid niet terug. Bij mij niet althans. Hij kapt af op 160/170. Het lijkt er sterk op dat de Merlin software niet alles uitzet bij het inactiveren van QoS. Dat gebeurt ook met de laatste update.
Ik ben voorlopig terug gegaan naar de oorspronkelijke software van ASUS. Als er dan toch weer uitval optreedt dan zal ik alsnog Merlin overwegen. Waarschijnlijk is een factory reset dan wel nodig.
@lock
Zover ik weet is Pingplotter het beste instrument om goed inzicht te krijgen.
Ook geschikt als bewijsmiddel om zonodig Ziggo mee om de oren te slaan.
Ihb bij lastige problemen die anders niet zo makkelijk te verklaren zijn.
Denk aan Gamers die Packet Loss en Lag rapporteren.
'Normale' klanten merken dat niet, ook al kloppen er wellicht ben hen ook dingen niet.

Hoeveel netwerkpijn moet je voelen om het geld er voor over te hebben de Pro
aan te schaffen?

Gr Han
Reputatie 2
Badge +1
Als ik het nodig heb, dan kost het geen pijn. Dus kijk ik het eerst rustig aan. Als er toch weer issues optreden kan ik altijd nog beslissen de tool te kopen.
Reputatie 2
Badge +1
Dat duurde niet lang! Inmiddels twee keer een uitval van de verbinding achter de rug . Merlin direct terug gezet . Wel weer een lagere download.
Wat mij opviel was de warme connect box. Opmerkelijk hoge temp. Maar omdat je het ding van de stroom afhaalt daalt die temp. vanzelf....
Ik zie nu ook geen t3 errors voorafgaand aan de verbreking van de connectie. Waar komt de shit vandaan? Is de router op? Is het modem op/te heet? Slecht signaal? Of een combi.....? Ben er wel een beetje klaar mee.
Reputatie 7
Badge +8
@lock, je hebt te veel componenten die een onderdeel kunnen zijn van je storing.
Je kunt hier wel degelijk meerdere onderdelen met een afwijking hebben...
Maak je configuratie eerst eenvoudiger: haal je router weg en haal de CB uit bridge.
Concentreer je daar op, los die problematiek op met ons en Ziggo, en zet daarna de router er weer tussen.
En kijk dan verder.

gr, Henno
Reputatie 2
Badge +1
Net als ik reageren wil knalt het modem er spontaan uit. Geen internet, op het modem knippert het ledje van de internetverbinding. Even later meldt internet zich en geeft de telefoon zijn aanmeldingssignaal. Als ik in het modem kijk dan zie ik een spontane herstart:
29-07-2018 22:50:55 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=90:5c:44:e0:cf:6e;CMTS-MAC=00:17:10:8d:23:0e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-07-2018 22:50:50 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=90:5c:44:e0:cf:6e;CMTS-MAC=00:17:10:8d:23:0e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0

Ik snap ook wel dat meerdere componenten een rol kunnen spelen. Volgens mij schreef ik dat zelf ook. Zo heeft deze uitval geen gevolgen voor de verbinding achter de router na de herstart van het modem. Maar dat is met de Merlin firmware. Met asus firmware ging het in korte tijd twee keer mis. Dat is dus 1 factor.
Maar wat ik nu zie is toch echt een modem die de geest geeft. Niks t3 melding in netwerkhistorie. Gewoon knalhard spontaan herstarten. Factor 2. Ik denk dat het probleem bij het modem begint.

Om de schuldige aan te wijzen moet ik inderdaad de router er tussenuit halen. Maar dat is eenvoudiger dan het lijkt. Los van de inrichting van de AP's en de connectie van de Nas, eentje zit zijn theorieexamen voor morgen voor te bereiden en de andere moet zijn onderzoeksverslag afmaken. Gaat niet zonder internet. Dus vandaag even niet....
Reputatie 2
Badge +1
Vanochtend tussen 0300 en 0400 ging het modem eruit. Na uit zichzelf op te starten geen internetverbinding meer. De boel moest eerst van het stroom.
De melding was 3 keer een t3 timeout samen met het volgende:B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=90:5c:44:e0:cf:6e;CMTS-MAC=00:17:10:8d:23:0e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

@Lycke Ziggo, kan jij of één van de mods checken of dit het gevolg was van werkzaamheden in de wijk (was aangekondigd)?
Reputatie 7
@Lycke Ziggo, kan jij of één van de mods checken of dit het gevolg was van werkzaamheden in de wijk (was aangekondigd)?Dat kan ik bevestigen, jouw modem (en anderen in de omgeving) gingen tussen 02:00 en 04:00 offline door een wijziging in ons netwerk.
Reputatie 2
Badge +1
@Mark Ziggo

Dank je Mark. Kan dit weggestreept worden.
Reputatie 2
Badge +1
Streep er één weg, komt er een vette bij.😒

Ik werk vandaag thuis. Ik zag rond de middag al een merkwaardige hickup rondom een t3 melding. Dus ik besloot vanmiddag na de lunch om pingplotter weer mee te laten lopen. En ja hoor, om 14.37 verdwijnt de verbinding.


Maar dit keer zonder aankondiging van een t3. Het modem lijkt verbinding te hebben (lampje is al groen), maar er is geen internet rechtstreeks op het modem. Daarom de stroom er een minuutje afgehaald. Daarna moesten zoals voorheen eerst de router en daarna de AP's van de stroom af . Anders geven de router en de ap's geen internetverbinding. Kennelijk is dit ook voor de Merlin firmware een maatje te groot.

@Mark Ziggo Kan jij zien wat er rondom 14.37 vandaag gebeurde?
Reputatie 2
Badge +1
Dit wordt echt irritant 🙁 🙁

Vanavond iets voor 20:00 uur valt internet weg. Ik loop naar het modem, hang bekabeld een laptop eraan en er is wel internet. Maar weer moet ik alles achter het modem opnieuw van de stroom afhalen.
Anders blijft de router aangeven dat hij bezig is met renewal van lease en dat de lease expired is.
Ik ga vanavond kijken of ik het modem terug kan zetten in router mode met de huidige router als AP.
De twee ander AP's dan ook direct aan modem/router. Nas en usb disks blijven aan de ASUS.
Als het aan de router ligt, dan blijven de andere twee ap's gewoon werken. Valt alles uit dan is het modem de oorzaak.
Reputatie 2
Badge +1
Connectbox is nu weer in router mode gezet. De asus hangt als ap achter de connectbox met daaraan een tweede bekabelde ap in de huiskamer, de Nas en netwerk drive. De ap op zolder hangt met kabel direct op connect box. Een op zolder bekabeld op de ap aangesloten pc staat de hele dag te 'ping plotten'. Nu maar afwachten.
Reputatie 2
Badge +1
Test geslaagd! Resultaat teleurstellend. verbinding op het AP dat direct op het modem zit is er vandaag twee keer uitgeklapt. Even voor 1600 uur was het raak.Mijn dochter heeft het modem van de stroom gehaald en alles tijdelijk tot leven gewekt. Ook op de AP boven. Maar daarna ging het om 17.07 weer fout.
Ik na het eten (19.30 uur) een eerste keer het modem van de stroom afgehaald. Het modem loopt door de cyclus maar er is geen internet. Ook niet rechtstrek met kabel achter het modem. Ik kan het modem ook niet op zijn ip-adres benaderen. Geen internet.
Daarna een tweede keer (alleen aan/uit) en plots kwam het modem weer tot leven. De ap's ook weer opgestart en het resultaat is te zien in de plaat van ping plotter.



Waarom is het resultaat teleurstellend? Omdat mijn vermoeden bevestigd is: het modem.
De tak van het netwerk achter de CB als router bestaat uit twee delen: een deel met alleen de tp link ap op zolder en een deel met de asus router (als AP). Als het probleem door de asus veroorzaakt wordt en niet door het modem, dan is er alleen storing op het deel met de asus router en dus niet op het deel van de AP op zolder. Pingplotter op zolder wijst duidelijk op het tegenovergestelde.
Als ik naar het plaatje van Pingplotter kijk dan verslechtert het signaal voor de eerste uitval. Ineens hogere latencies en voor de eerste uitval een piek in de jitter.
Mijn eerste conclusie is dat connectbox op is. Nog geen jaar oud... Maar het lijkt er verdacht veel op dat de problemen zich openbaren als er sprake is van slecht signaal.

@Mark Ziggo en @Lycke Ziggo
Wordt het geen tijd voor een beter modem, of anders in ieder geval een nieuwe Connectbox?
Reputatie 2
Badge +1
Ik meld het probleem via de chat bij Stephan, roept iemand beneden 'internet wordt sloom!'. Een paar seconden later zit ik weer op het draadloze netwerk van mijn buurman(met dank) en typ ik dit bericht hier. Dit is dus de derde keer vandaag ! 😡
Reputatie 2
Badge +1
Net normaal. Nu is de maat vol!
Na lang wachten iemand van de helpdesk aan de telefoon gekregen, geef mijn gegevens door, krijg 'een ogenblik' en hoppa: gesprek afgebroken en ik sta weer in de wachtrij.
Reputatie 2
Badge +1
Ping Plotter en derde uitval:



De latencies lopen op en als die kennelijk sky high gaat (geen verbinding) laat de jitter een spring zien.
Reputatie 7
Hi @lock, ik was gisteren vrij dus lees alle reacties vandaag pas.

In het docsis signaal zie ik geen afwijkingen die de uitval kunnen verklaren, maar jij ziet duidelijk dat de verbinding regelmatig wegvalt. Een nieuw modem lijkt me ook geen slecht idee en ik zie net dat je bij de balie bent geweest om deze om te ruilen. Ik ben erg benieuwd hoe het gaat met het nieuwe modem!
Reputatie 2
Badge +1
@Mark Ziggo
Klopt. Maar zo gaat het altijd. Nadat het modem eruit stapt is het signaal een paar minuten later ok.. Maar kort voor het modem eruit klapt? En tijdens? Gaat het modem over zijn nek omdat het signaal van onvoldoende kwaliteit is?
Afijn, hij ging om ongeveer 1200 uur vandaag er weer uit. Volgens mijn dochter was hij erg warm. Maar na herhaalde pogingen van haar (stroom eraf, netjes wachten) is hij niet meer tot leven gekomen.
Reputatie 7
Maar kort voor het modem eruit klapt? En tijdens? Gaat het modem over zijn nek omdat het signaal van onvoldoende kwaliteit is?Voor, tijdens en na de uitval die jij meldt zie ik nog steeds de normale signaalwaardes, geen enkele indicatie dat jij geen verbinding meer hebt, behalve in de bitrate grafiek waar geen data in te zien is.