Problemen met asus rt ac68u: geen ip adres

  • 11 juli 2018
  • 118 reacties
  • 9324 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

118 Reacties

Is dit zo met die chat?
Probeer.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/
Heb zojuist met iemand gesproken.
Niks facebook. oid
Gr han

je kunt een transcriptie krijgen per Email. Grappig.

Info: Je wordt zo snel mogelijk verbonden met een medewerker.
Info: Je chat nu met Rachid.
Rachid: Goedemiddag! Wat kan ik voor je doen?
Han: Hallo Rachid,
Han: Dit was een test van mij. Iemand op de Ziggo Communty bewwerde dat je een Facebook account nodig hebt om dit te kunnen gebruikien. Dank voor je reaktie
Han: Dat is dus niet zo.
Han: Graag nog response.
Rachid: Nee, dat is inderdaad niet zo! Dat is alleen wanneer je wil chatten via FaceBook messenger.
Han: Ok, Thanks for your time. Close.
Rachid: Geen dank en nog een fijne dag toegewenst!
Info: De medewerker heeft de chat afgesloten.
Reputatie 2
Badge +1
Ik zie geen knop voor een chat op die pagina. Maar nu zie ik dat dit achter het kontaktformulier verstopt is....
Reputatie 2
Badge +1
Ik mag eerst de standaard 'mijn internetconnectie doet het niet' nalopen, en als het niet werkt, daarna het modem terug naar fabrieksinstellingen terug zetten en de router er tussenuit halen. Dat laatste is leuk, maar ik weet nu al dat dit geen nuttig resultaat oplevert. Het modem komt namelijk wel tot leven. De connectie tussen modem en router gaat echter 'dood'.
Ok. Communicatie met HelpDesk of Chat kan soms stroef verlopen.
Hang af van wie je treft.
Ik ga proberen de aandacht van een Moderator te trekken.
Garandeer niks, maar soms kan dit extra helpen.

Gr Han
Reputatie 7
Badge +28
Kleine aanvulling, wellicht voor een volgende keer: Ik heb van iemand anders begrepen dat ad-blockers invloed hebben op de chat button. Wanneer je geen ad-blockers hebt of deze pauzeert, staat er op de contact pagina als het goed is rechtsonder in beeld de chatbutton 🙂
Helemaal Ok, Evert.
Welke Browser je gebruikt kan ook nog uitmaken.
Ik gebruik Crome (onder Win 7).

Dit soort essentiele dingen zouden zo in elkaar
moeten worden gezet dat het 'altijd' werkt.

Hardstikke leuk dat het van rechts naar binnen floept.

Omzichtigheid is gewenst om 'zeker' te weten of het 'overal' goed werkt.
Phone, Tablet, Computer, Win of Mac, Browser.
Breek me de bek niet open. Gaat allemaal over hoe goed standaards worden nageleefd.
Er is genoeg professionele info voor Web Site ontwikkelaars om dit te kunnen weten.
100% halen is onmogelijk.

Gr Han
Reputatie 7
Ik mag eerst de standaard 'mijn internetconnectie doet het niet' nalopen, en als het niet werkt, daarna het modem terug naar fabrieksinstellingen terug zetten en de router er tussenuit halen. Dat laatste is leuk, maar ik weet nu al dat dit geen nuttig resultaat oplevert. Het modem komt namelijk wel tot leven. De connectie tussen modem en router gaat echter 'dood'.


Hey!
Logisch dat mijn collega bij het begin begint, maar in dit geval is er natuurlijk al heel veel meer getest dat hij/zij kon zien. Tijd voor mij om "in te breken" dus. Ik stuur je een privébericht zodat we samen even een monteur kunnen inplannen!
Reputatie 2
Badge +1
Morgenmiddag is prima. Anders volgende week dinsdag in de middag.
@lock
Lycke stuurt je een privebericht. "Pssst een privebericht....".
Daarop kun je reageren en onderhandelen over wanneer monteursbezoek je
het beste uitkomt.
Han
Reputatie 2
Badge +1
@han
Dat weet ik. Normaal gesproken wel. Maar ook al 'volg'ik haar, dit is wat ik zie in de privébox:



Geen knop reageer te vinden. Dan maar via het forum.
Ik begrijp het al. Dat mag nog niet.
@Lycke Ziggo
Gr Han
Reputatie 7
Morgenmiddag is prima. Anders volgende week dinsdag in de middag.

Morgenmiddag was inmiddels helaas weg. Dinsdagmiddag heb ik de afspraak er in gezet! We lezen hier graag het vervolg ^^

P.S. Waarom je mij niet kon antwoorden in privebericht is me onduidelijk. Maar goed, het is zo opgelost 🙂
Reputatie 2
Badge +1
Er gebeurt weer van alles.



DCC rejected authentication failure: deze had ik nog niet gezien.
Reputatie 2
Badge +1
Vandaag was het ook weer raak. Tijdstip valt samen met T3 timeout van 16:44. Ze hebben netjes op mij gewacht tot ik thuis kwam om weer te resetten (18:53)....



Duidelijk 'not amused'. Heb alvast met een schuin oog naar de KPN aansluiting van mijn buurman gekeken.
Reputatie 7
Badge +14
Vandaag was het ook weer raak. Tijdstip valt samen met T3 timeout van 16:44. Ze hebben netjes op mij gewacht tot ik thuis kwam om weer te resetten (18:53)....



Duidelijk 'not amused'. Heb alvast met een schuin oog naar de KPN aansluiting van mijn buurman gekeken.


Daar word je niet vrolijker van.............wat voor snelheid heb je nu ? ( abbo )
Reputatie 2
Badge +1
200/20.
Reputatie 2
Badge +1
Monteur geweest. Voor zover te zien is signaal inkomend goed. Daarbij opgemerkt dat ZIGGO zeer korte uitval van verbinding niet goed kan zien.
AOP en splitter vervangen, ook splitter voor twee coaxen naar hirschmann versterker en wanddoos voor tv/radio (was nog uit de tijd van de bouw van het huis..)

Situatie upstream nadat modem van stroom is gehaald:



Ik zie geen daling van de versterking. Eerder omgekeerd. Mogelijk komt dat omdat de splitter nu 4 db kost ipv 3.
@lock
Houden zo, zou ik zeggen.
Ook geen gedoe meer met het Wan IP van de ASUS?

Gr Han
Reputatie 2
Badge +1
Nog niet. Maar het was de afgelopen 2 dagen 'rustig'.

Wat mij wel opvalt: na de opstart van het modem waren alle timeouts op nul gezet. Nu staan er inmiddels 7 in maar bij de netwerkhistorie staat er maar 1 om 17:16. Zou het zo kunnen zijn dat een reeks timeouts ( in dit geval van 7) als 1 critical error wordt geregistreerd in de netwerkhistorie?
Goede vraag. Ik kan hem niet beantwoorden.

Maar het antwoord geef je zelf eigenlijk al.
Dat zou een heel ander licht werpen op hoe je log moet
interpreteren.
Het zou goed zijn zoiets zeker te weten, maar leuk is anders.

Gr Han
Reputatie 2
Badge +1
Download is overigens ineens nog maar 60% (bekabeld). Dat is toch wel opmerkelijk laag. Ga dit even in de gaten houden.
Reputatie 2
Badge +1
Download nog steeds laag, iets boven de 120 Mbps. Dat heb ik nog nooit gezien sinds ik van 150 naar 200 ben over gestapt.
Verder nu 3 t3 timeouts in de historie, 17:13, 18:16 en 21:15. Maar in de upstream zijn het er al 21 na de herstart door de monteur...

Reputatie 7
Badge +8
@lock, ik sta er niet van te kijken...
De eerste plaatjes van de upstream 5 uur geleden na de monteur van Ziggo geweest was zagen er niet best uit.
Alle kanalen zitten tegen de 50 aan, een recept voor T3.
Je probleem zit buiten de deur, jammer dat de monteur dat niet zag.
Je hebt een netwerk monteur nodig.

Groetjes Henno
Met @Henno eens, te hoge upstream.
Misschien kun je via de chat dit topic delen, kunnen ze direct meekijken.
Chatbox komt midden in beeld als er iemand beschikbaar is, soms even wachten:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/contact/formulier
Reputatie 2
Badge +1
Het zijn er inmiddels 29, op drie verschillende momenten geregistreerd.
Overigens, de monteur beweert dat max versterking van 51 geldt voor het geval de horizonbox eraan hangt. Het modem zou een grens van 55 hebben.
De waarden zijn overigens wel gedaald. Alleen kanaalnummer 1 zit nog op 48, de rest op 45/46.

Download nog steeds laag. Vanavond maar eens de hele boel van de stroom afhalen.