Vraag

Monteur - Kost dit geld?

  • 18 november 2020
  • 6 reacties
  • 252 keer bekeken

Kost een monteur geld? Hij komt toch voor jullie apparatuur?


6 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Water , gas en elektra zijn vanaf de meterkast toch ook voor eigen rekening ?

 

https://www.ziggo.nl/klantenservice/service-van-ziggo/monteur

@Michel.1! Wat voor problemen ervaar je?

Laat hier foto's zien van je aansluitingen en dan kan er direct bekeken worden of de kosten voor jou zijn of voor Ziggo of in combinatie deels voor Ziggo, deels voor jezelf tegen kostprijs.

 

Voor Ziggo zijn alle kosten tot en met de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met de eerste splitter en korte kabels.

De rest is voor jezelf, maar kan een Ziggo monteur voor je in orde maken voor de kostprijs.

Ziggo kan niet verantwoordelijk zijn voor mijn eigen 56 meter coax kabel met allerlei stekkers en splitters voor nog mogelijk 4 andere mediabox / TV aansluitingen.

Water , gas en elektra zijn vanaf de meterkast toch ook voor eigen rekening ?

 

https://www.ziggo.nl/klantenservice/service-van-ziggo/monteur

Wat een goed antwoord!

@Michel.1! Wat voor problemen ervaar je?

Laat hier foto's zien van je aansluitingen en dan kan er direct bekeken worden of de kosten voor jou zijn of voor Ziggo of in combinatie deels voor Ziggo, deels voor jezelf tegen kostprijs.

 

Voor Ziggo zijn alle kosten tot en met de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met de eerste splitter en korte kabels.

De rest is voor jezelf, maar kan een Ziggo monteur voor je in orde maken voor de kostprijs.

Ziggo kan niet verantwoordelijk zijn voor mijn eigen 56 meter coax kabel met allerlei stekkers en splitters voor nog mogelijk 4 andere mediabox / TV aansluitingen.

Slechte wifi verbinding we werken met twee thuis en tijdens mijn zoom meeting valt de verbinding weg. Dit allemaal in een woonkamer niet groter dan 10 m dus de afstand kan het niet zijn. In ons vorig huis hadden we betere wifi verbinding over veel meer ruimtes en meters in een nieuwbouwhuis. En nu in een kleiner huis is het opeens een probleem. Ook de wifi booster van ziggo werkt niet naar behoren. Instellingen lijken goed maar mij inziens is de verbindibgssterkte van ziggo na de recente grote internetstoring in het zuiden niet meer zoals het was

Een paar mogelijkheden.

Of de wifi heeft last van de buren, kijk met Wifi Analyzer uit de app store of er een rustiger kanaal is en zet dit vast.

Geef 2,4 en 5 GHz andere namen en maak met 1 van de 2 verbinding.

Blijft het internet wel stabiel met een netwerkkabel?

Zo niet of je weet het niet, om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212 

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Goedemiddag @Michel.1!, welkom op de Community! :hugging:

Goed dat je ons heb gevonden met je vraag. Of er kosten aan een monteursafspraak zijn verbonden is afhankelijk van de oorzaak van de verstoring. Als deze binnen klantdomein zit worden er voor de afspraak kosten in rekening gebracht gezien de klant daar zelf verantwoordelijk voor is. 

Ik zie dat @Be rt je al een aantal vragen heeft gesteld om te kijken of het wellicht gezamenlijk op te lossen is. Had je al tijd gehad om hierna te kijken en zou je de antwoorden met ons kunnen delen als je hiervoor tijd hebt?

Reageer