Beste Ziggo Community,
Ik heb al lange tijd incidenteel dat de internetverbinding weg valt, heel vervelend met online vergaderingen voor werk. Het betreft de hoofdverbinding dus ook bekabelde apparaten. Uiteraard heb ik alle handelingen (checklists) uitgevoerd om dit te verhelpen tot vervanging van de Connect box en bekabeling aan toe. Er zijn al meerdere keren monteurs langs geweest om alles te controleren. Zowel het hoofdpunt in de kamer als de kastjes in de straat zijn vernieuwd. Niemand heeft het probleem kunnen vinden aangezien het uitvallen nog steeds voorkomt.
Verder heb ik bij gebruik van wifi best last van omliggende buren (je ziet veel ziggo wifipunten). Dat is mijn iets minder belangrijke probleem wat ik heb geprobeerd op te pakken door de populaire ubiquiti unifi ap uap ac pro aan te schaffen. Een mooi acces point wat zou moeten zorgen voor een stabieler internet. Maar deze gaf ook meerdere malen per dag automatisch emails dat de verbinding verbroken werd dus heb ik deze weer geretourneerd. Zo lang het uitvallen nog gaande is heb ik ook niks aan andere randapparatuur.
Ik zie geen patronen in tijden wanneer het internet weg valt en kan verder niks meer bedenken wat het kan zijn.
Wie kan mij helpen?
(HIERONDER STAAN ALLE WAARDEN)
Met vriendelijke groet,
Mandy

Gebundelde downstream-kanalen:

Gebundelde downstream-kanalen






Netwerk historie
| Tijd | Prioriteit | Omschrijving |
|---|
| 24-10-2020 19:39:57 | notice | Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=172.217.168.225 MAC=00:01:5C:73:08:46;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 19:38:25 | critical | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 19:34:46 | notice | GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.73];CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 19:31:00 | notice | Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=172.217.20.74 MAC=00:01:5C:73:08:46;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 17:44:59 | notice | GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.73];CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 17:44:36 | notice | Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=172.217.19.202 MAC=00:01:5C:73:08:46;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 16:46:27 | notice | TR069 start;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 16:46:26 | notice | Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=40.67.254.36 MAC=00:01:5C:73:08:46;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 16:44:56 | notice | REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 16:44:53 | notice | TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 16:44:46 | warning | MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 01-01-1970 00:01:18 | notice | Cable Modem Reboot - due to power reset;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 16:29:39 | notice | Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=35.186.224.25 MAC=00:01:5C:73:08:46;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 16:25:33 | notice | GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.234];CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 16:24:46 | notice | Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=104.73.136.99 MAC=00:01:5C:73:08:46;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 15:53:13 | notice | GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.234];CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 15:53:01 | notice | GUI Token verify failed; client ip=[192.168.178.234];CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 15:52:36 | notice | Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=23.202.229.27 MAC=00:01:5C:73:08:46;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 14:01:10 | notice | GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.73];CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
| 24-10-2020 13:58:47 | notice | Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=17.248.179.43 MAC=00:01:5C:73:08:46;CM-MAC=38:43:7d:84:95:8f;CMTS-MAC=00:01:5c:73:08:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
en thanks voor je tijd aan de telefoon zojuist!
Binnen 3 werkdagen is deze taak opgepakt en kun je ook in Mijn Ziggo checken of alles juist staat. Twijfel je nog, laat het dan hier weten dan checken en dubbel checken we of alles goed is opgepakt. 
