Beantwoord

Internet vliegt er uit als ik mijn pc aanzet

  • 7 november 2020
  • 35 reacties
  • 468 keer bekeken

Als ik mijn pc aanzet na paar min valt de hele internet weg het lijkt wel dat de router word gereset dit gebeurt paar keer dag

Ik heb al de kabel vervangen

De kabel: van uit de muur na de router

Kabel na de tv ontvanger

En de internet kabel na mijn pc

 

icon

Best beantwoord door Dondekker 24 november 2020, 12:25

Ik denk dat ik het probleem heb gevonden als ik een internet kabel in 1 of 2 stop in de connectdox dan vliegt internet er uit

Ik heb gisteravond mijn internet kabel in 4 gestopt zins die geen problemen meer 

Bekijk origineel

35 Reacties

Reputatie 7
Badge +14

@Dondekker 

Als de PC ook een Wifi-netwerkaart heeft, schakel die eens uit (als testje). Het zou kunnen dat er per ongeluk een z.g. verbindingsbrug (bridge) is ingesteld tussen de ethernet- en de Wifi-netwerkkaarten. Je krijgt dan een loop. Daar kan je (als het netwerk niet zo slim is om dit te detecteren) namelijk netwerken mee lamleggen.

Reputatie 5

Hi @Dondekker,

Hartelijk welkom op de Ziggo Community! 

Dat is een zeer eigenaardig probleem, zeg. Bovendien ook behoorlijk storend. Gelukkig is @DennyW je al te hulp geschoten. Heb je zijn advies al uit kunnen voeren? Zo ja, dan ben ik uiteraard ook zeer benieuwd naar het resultaat. Laat het ons hier maar even weten.

ik heb geen wif kaart in deze pc zitten

 

hij geeft net aan:

ethemet heeft geen geldige ip-comfiguratie

 

Goedemorgen @Dondekker

Duidelijk. Als er geen Wifi kaart aanwezig is kan deze ook moeilijk de oorzaak wezen. Tijd om dus verder te zoeken en laten we daarbij bij het begin beginnen. 
Kun je een foto delen van de hoofdaansluiting in de woning en de manier hoe het modem hierop is aangesloten? Ook ontvangen we graag de up- en downstream van de het modem. Hier wordt uitgelegd waar je deze kunt vinden. 
En wat er bij mij nog niet helemaal duidelijk is is het feit of er nou gebruik wordt gemaakt van een externe router of dat je met router in je eerste bericht ons modem bedoelt? 
 

afbeelding 4

de spliter is nieuw plus die 2 kabels

afbeelding is de voorkant van de box

afbeelding 3 is de achterkant van de box

de blauwe is mijn internet kabel voor de pc is ook nieuw

de 2e gaat na mijn xbox heb hier geen problemen  mee 

dit is alles wat ik heb Ziggo heb

 

Reputatie 7
Badge +13

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

hier zijn de foto,s

Reputatie 7
Badge +9

Hallo,

Ondanks dat een verouderde AOP en/of slechte coaxkabel/stekkers vreemde problemen kunnen veroorzaken, verwacht ik eigenlijk niet dat dit probleem daaraan ligt. Ik verdenk de Ziggo modem/router ( witte ConnectBox ? ) en/of het lokale netwerk.


Zou u het volgende willen uitvoeren en de data daarvan hier willen weergeven?

Klik op Start, type ‘CMD’ en start  Command- of Dos- ‘prompt’ en type dan ‘Ipconfig /all’ en duw op de [Enter]  toets. Selecteer de gehele tekst, klik dan daarop met rechts en plak daarna de tekst hier in een logje.
 

 


   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR8161 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
   Physical Address. . . . . . . . . : 90-2B-34-5B-6A-7A
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:1c01:3800:6d00:845d:1886:b8ba:2f8b(Preferred)
   Temporary IPv6 Address. . . . . . : 2001:1c01:3800:6d00:4158:4a62:62:dadf(Preferred)
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::845d:1886:b8ba:2f8b%14(Preferred)
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.178.31(Preferred)
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : dinsdag 17 november 2020 11:43:20
   Lease Expires . . . . . . . . . . : dinsdag 17 november 2020 15:39:08
   Default Gateway . . . . . . . . . : fe80::4ad3:43ff:fee0:2a80%14
                                       192.168.178.1
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.178.1
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 110111540
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-26-DF-FB-F4-90-2B-34-5B-6A-7A
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 2001:b88:1002::10
                                       2001:b88:1202::10
                                       2001:730:3e42:1000::53
                                       89.101.251.228
                                       89.101.251.229
                                       2001:730:3e42:1000::53
                                       2001:b88:1202::10
                                       2001:b88:1002::10
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

C:\Users\DonDe>

Reputatie 7
Badge +9

Ik zie in die gegevens zo 1-2-3 geen reden om het netwerk op te hangen.


Geeft de pc altijd de ‘ethernet heeft geen geldige ip-configuratie‘ melding?

Hoe ziet uw netwerk eruit? Hebt u misschien een ‘MediaBox Xl’ die u ook op het netwerk hebt aangesloten?


Ps verwijderd u afbeelding maar weer of poets eerst even de IPv6 adressen weg. U kan uw log aanpassen, door binnen 1 uur na het maken van de log, op de 3 puntjes ( … ) rechtsonder te klikken en daarna "Bewerk" te kiezen.

hoe kan je zien dat de media box op het netwerk zit?

 

ik ben hier helemaal klaar mee ik staan op het punt om de pc door het raam te gooien en te verkopen en over te stappen na een ander internet provider 

Reputatie 7
Badge +9

Zit er een netwerkkabel aangesloten op de MediaBox XL.

 

...ik ben hier helemaal klaar mee ik staan op het punt om de pc door het raam...


Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U kan natuurlijk ook een Ziggo monteur aanvragen, dat kost €50 ( excl. eventuele onderdelen ). Deze kan uw Ziggo netwerk controleren/testen/aanpassen, waarna het zonder problemen mogelijk zou moeten zijn, om uw pc aan te sluiten ( mits het niet aan uw pc ligt ).
 

Reputatie 7
Badge +14

@Pasi

Ik zie bij DNS dubbele vermelding van IPv6 adressen. Is dat normaal?

er zit geen internet kabel in mijn MediaBox XL

Reputatie 7
Badge +9

@Pasi

Ik zie bij DNS dubbele vermelding van IPv6 adressen. Is dat normaal?


Dat kan ik helaas niet controleren. Ik heb lokaal IPv6 uitstaan omdat ik een Pi-Hole heb.

De ConnectBox verzorgt altijd IPv6 nummers, dus daarop hebben we geen invloed.

Reputatie 7
Badge +9

er zit geen internet kabel in mijn MediaBox XL


Oké, dat is duidelijk, die is dus niet het probleem.
 

Als de internet verbinding van de pc uitvalt:
-heeft de xbox dan nog wel verbinding met het internet?
-welke gegevens staan er dan bij  ‘Ipconfig /all’

Reputatie 7
Badge +14

@Pasi 
Mogelijk is er bij de laptop van van TS /  @Dondekker een statische IP-adres ingevuld (binnnen de DHCP-range) en wordt dit IP-adres ook door een ander device gebruikt of wordt dit IP-adres tevens t.g.v. een statische DHCP-reservering (opbasis van MAC-adres) ook uitgedeeld.
 

N.B.: Bij de Pi-Hole experimenten is komen vast te staan dat de RA (van de Connectbox) de IPv6-DNS-server adressen blijft opdringen aan decives, ook al vragen die er niet om. Misschien is dit de verklaring voor de dubbele IPv6 DNS-serveradressen die je ziet als resultaat van ipconfig.
 

Een nadere blik bij zowel de IPv4 en de IPv6 netwerkkaart-instellingen van de laptop alsmede de statische DHCP-reserveringen in de Connectbox lijkt mij verstandig.

Reputatie 7
Badge +9

@Pasi 
Mogelijk is er bij de laptop van van TS /  @Dondekker een statische IP-adres ingevuld (binnnen de DHCP-range) en wordt dit IP-adres ook door een ander device gebruikt of wordt dit IP-adres tevens t.g.v. een statische DHCP-reservering (opbasis van MAC-adres) ook uitgedeeld.
 

N.B.: Bij de Pi-Hole experimenten is komen vast te staan dat de RA (van de Connectbox) de IPv6-DNS-server adressen blijft opdringen aan decives, ook al vragen die er niet om. Misschien is dit de verklaring voor de dubbele IPv6 DNS-serveradressen die je ziet als resultaat van ipconfig.
 

Een nadere blik bij zowel de IPv4 en de IPv6 netwerkkaart-instellingen van de laptop alsmede de statische DHCP-reserveringen in de Connectbox lijkt mij verstandig.


Daar had ik ook aan gedacht, vandaar mij vraag om IP gegevens.

Een paar logjes naar boven is vermeld:  IPv4 Address. . : 192.168.178.31(Preferred). Dit is een normaal adres en geen adres wat door de ConnectBox wordt gebruikt ( b.v …….1 ).
Tevens zal de TS zelf ( moeten ) weten of hij/zij een permanent IP heeft ingesteld, want dat heeft hij/zij zelf gedaan.


M.b.t. “N.B.: Bij de Pi-Hole experimenten …..” Inderdaad, daarom staat bij mij lokaal IPv6 geheel uit. Maar dat heeft niets te maken met de situatie van de TS.


Ja, het zal inderdaad aan de ConnectBox of aan de laptop zelf ( netwerk instellingen ) liggen. Dat is, in dit geval zo-wie-zo m'n eerste gedachte. Maar eerst wat standaard dingen aftikken.



Het is nu duidelijk dat de MediaBox XL in ieder geval geen zand tussen de raderen gooit. We kunnen verder met de rest.

er zit geen internet kabel in mijn MediaBox XL

 

Reputatie 7
Badge +9

@Dondekker Wilt u deze instellingen in de ConnectBox controleren? Staat bij de rode pijl wat ingevuld. Let op: Ik heb in de CB specifieke instellingen aangepast, neemt u van onderstaand voorbeeld GEEN settings over!

 

 

er zit geen internet kabel in mijn MediaBox XL


Oké, dat is duidelijk, die is dus niet het probleem.
 

Als de internet verbinding van de pc uitvalt:
-heeft de xbox dan nog wel verbinding met het internet?
-welke gegevens staan er dan bij  ‘Ipconfig /all’

De xbox en telefoon hebben geen internet meer

@DondekkerWilt u deze instellingen in de ConnectBox controleren? Staat bij de rode pijl wat ingevuld. Let op: Ik heb in de CB specifieke instellingen aangepast, neemt u van onderstaand voorbeeld GEEN settings over!

 

 

Er staan dit:

Op dit moment is er geen ip adres gereserveerd voor een apparaat

Reputatie 7

Kijk in ieder geval even of de licentie van je antivirus programma niet is verlopen of niet goed is geinstalleerd, of dat je meerdere antivirus progs hebt draaien. De melding geen geldige ip-configuratie kan duiden op een antivirus probleem. 

Reputatie 4
Badge +3

@Dondekker 

Het proberen waar is om de drivers te vervangen Atheros schijnt een probleempje te kennen met Windows.

 

  1. Driver downloaden van https://www.atheros-drivers.com/atheros-network-drivers.html
  2. Drivers uitpakken 
  3. In apparaatbeheer,  Quqalcomm atheros ar8161 selecteren (je netwerkkaart)
  4. Rechter muisknop en software bijwerken, kies handmatig (bladeren) om te zoeken naar de driver in de folder.

 Ik zit niet zo vaak achter windows dus de uitleg is misschien een beetje summier.

Kijk in ieder geval even of de licentie van je antivirus programma niet is verlopen of niet goed is geinstalleerd, of dat je meerdere antivirus progs hebt draaien. De melding geen geldige ip-configuratie kan duiden op een antivirus probleem. 

Ik heb vandag hele pc groote scam gedaan

En Microsoft deiveder offline scan aangezet maar hij heb niks gevonden

@Dondekker

Het proberen waar is om de drivers te vervangen Atheros schijnt een probleempje te kennen met Windows.

 

  1. Driver downloaden van https://www.atheros-drivers.com/atheros-network-drivers.html
  2. Drivers uitpakken 
  3. In apparaatbeheer,  Quqalcomm atheros ar8161 selecteren (je netwerkkaart)
  4. Rechter muisknop en software bijwerken, kies handmatig (bladeren) om te zoeken naar de driver in de folder.

 Ik zit niet zo vaak achter windows dus de uitleg is misschien een beetje summier.

Ik ga hier maandag na kijken 

Morgen moet ik werken

Reageer