Het modem is een Technicolor TC7200 wifi-modem en dat is een niet meer hedendaags modem.
Met een nieuw modem kun je 2,4 en 5 GHz wifi tegelijkertijd gebruiken wat een stabieler en sneller wifi netwerk geeft.
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Neem contact op met Ziggo via de chat als je sneller een nieuw modem wilt.
De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf midden in het scherm of rechts onderin van de pagina's hieronder, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact
https://www.ziggo.nl/formulieren/contactformulier