Beantwoord

Foutcode 406 bij verbinden met robot stofzuiger

  • 13 oktober 2019
  • 12 reacties
  • 298 keer bekeken

Ik heb een robot stofzuiger gekocht en deze kan ik via een app programmeren. In de app moet ik de type stofzuiger selecteren waarna hiermee verbinding gemaakt zou moeten worden. Ik krijg dan echter de foutcode 406. Op de website van mijn telefoon provider lees ik: Het geselecteerde wifinetwerk weigert de verbinding
Als het wifinetwerk de verbinding weigert, kan dit komen door een fout op het wifinetwerk of omdat je niet over de correcte gegevens beschikt om verbinding te maken.
Oplossing: Neem contact op met de beheerder van het wifinetwerk om de correcte gegevens op te vragen.

zojuist contact met Ziggo maar dit valt buiten de service dus werd me verwezen naar deze community. Ik hoop dat iemand mij kan en wil helpen.

groet,
icon

Best beantwoord door DennyW 14 oktober 2019, 17:07


@Dagmars

1.
Je zegt dat het werkt met een app van de fabrikant.
2.
Moest je soms ook een account aanmaken op bij een cloud-server van de fabrikant? 3.
Zo ja moest je op die server jouw stofzuiger aanmelden?
4.
Geeft de app dan de mogelijkheid de stofzuiger te connecten als je niet thuis bent?
Allemaal ‘ja’.

 

 


Bij allemaal ja, dan is de werking van de app met een soort van "oneigenlijke" driehoeksverhouding tussen smartphone stofzuiger en cloud-server.

Dit betekent dat de stofzuiger zelf een verbinding maakt met de cloud-server en dat de smartphone (hetzij via Wifi als je thuis bent, dan wel via G4) ook een verbinding onderhoudt met de cloud-sever.
Omdat dat de stofzuiger van binnenuit het thuisnetwerk een verbinding heeft met de server, zou de firewall van de router, alle verkeer tussen die twee ongemoeid door moeten laten. Idem voor de app.
Je zou dan geen port forwarding of UPnP nodig moeten hebben. Alles hoort dan meteen gewoon te werken.


Jij krijgt op de smartphone de foutmelding. De vraag is nu:

1.
Kan je met een internetbrowser op de telefoon wel de web-interface-pagina van jouw Ziggo-modem-router bereiken? Als je een Connectbox (zo'n wit modem hebt) dan is dit op:
http://1923.168.178.1
2.
De stofzuiger zelf zal toch wel een display hebben of een LED-lampje waarmee aangegeven wordt of er netwerkverbinding is? Is dit wel in orde?

Als beide vragen met ja te beantwoorden zijn, dan rest er als foutmogelijkheid eigenlijk alleen een administratief probleempje met de registratie van de stofzuiger, hetzij op de server dan wel in de app.
Typ- of leesfoutje is zo gemaakt. Meestal lees je er steeds overheen. Als het melden via een scan van een QR-code gaat dan kan je eigenlijk geen foutje maken.
Als noodoplossing zou je kunnen overwegen om de stofzuiger al bekend apparaat in de app af te melden en bij de registratie op de server ook even de stofzuiger af te melden.

Geef vervolgens de stofzuiger een reset (Er zal wel ergens een klein knopje voor zijn of kijk anders eeven in de gebruiksaanwijzing).

Daarna alles weer opnieuw aanmelden conform de gebruiksaanwijzing.

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

Heeft u de 2.4 en 5 GHz netwerken een verschillende naam gegeven en probeert u met het 2.4 netwerk te verbinden?
Och.. dat zou ik niet weten. Ik ben een echte digibeet op dit niveau.
Welk modem heeft u?
Reputatie 7
Badge +14
@Dagmars

1.
Je zegt dat het werkt met een app van de fabrikant.
2.
Moest je soms ook een account aanmaken op bij een cloud-server van de fabrikant? 3.
Zo ja moest je op die server jouw stofzuiger aanmelden?
4.
Geeft de app dan de mogelijkheid de stofzuiger te connecten als je niet thuis bent?
Welk modem heeft u?
Van Cisco
@Dagmars

1.
Je zegt dat het werkt met een app van de fabrikant.
2.
Moest je soms ook een account aanmaken op bij een cloud-server van de fabrikant? 3.
Zo ja moest je op die server jouw stofzuiger aanmelden?
4.
Geeft de app dan de mogelijkheid de stofzuiger te connecten als je niet thuis bent?

Allemaal ‘ja’.
Reputatie 7
Badge +14

@Dagmars

1.
Je zegt dat het werkt met een app van de fabrikant.
2.
Moest je soms ook een account aanmaken op bij een cloud-server van de fabrikant? 3.
Zo ja moest je op die server jouw stofzuiger aanmelden?
4.
Geeft de app dan de mogelijkheid de stofzuiger te connecten als je niet thuis bent?
Allemaal ‘ja’.

 

 


Bij allemaal ja, dan is de werking van de app met een soort van "oneigenlijke" driehoeksverhouding tussen smartphone stofzuiger en cloud-server.

Dit betekent dat de stofzuiger zelf een verbinding maakt met de cloud-server en dat de smartphone (hetzij via Wifi als je thuis bent, dan wel via G4) ook een verbinding onderhoudt met de cloud-sever.
Omdat dat de stofzuiger van binnenuit het thuisnetwerk een verbinding heeft met de server, zou de firewall van de router, alle verkeer tussen die twee ongemoeid door moeten laten. Idem voor de app.
Je zou dan geen port forwarding of UPnP nodig moeten hebben. Alles hoort dan meteen gewoon te werken.


Jij krijgt op de smartphone de foutmelding. De vraag is nu:

1.
Kan je met een internetbrowser op de telefoon wel de web-interface-pagina van jouw Ziggo-modem-router bereiken? Als je een Connectbox (zo'n wit modem hebt) dan is dit op:
http://1923.168.178.1
2.
De stofzuiger zelf zal toch wel een display hebben of een LED-lampje waarmee aangegeven wordt of er netwerkverbinding is? Is dit wel in orde?

Als beide vragen met ja te beantwoorden zijn, dan rest er als foutmogelijkheid eigenlijk alleen een administratief probleempje met de registratie van de stofzuiger, hetzij op de server dan wel in de app.
Typ- of leesfoutje is zo gemaakt. Meestal lees je er steeds overheen. Als het melden via een scan van een QR-code gaat dan kan je eigenlijk geen foutje maken.
Als noodoplossing zou je kunnen overwegen om de stofzuiger al bekend apparaat in de app af te melden en bij de registratie op de server ook even de stofzuiger af te melden.

Geef vervolgens de stofzuiger een reset (Er zal wel ergens een klein knopje voor zijn of kijk anders eeven in de gebruiksaanwijzing).

Daarna alles weer opnieuw aanmelden conform de gebruiksaanwijzing.

 

Beste Denny,

 

Hartelijk dank voor je uitgebreide hulp. Ik heb alle vragen gecontroleerd, kon weer op alles ja zeggen. Uiteindelijk de app van mijn telefoon verwijderd en de stofzuiger een reset gegeven, en ineens kon hij wel verbinding maken.

Suoer bedankt!!

Reputatie 7
Badge +14

@Dagmars

Fijn te vernemen dat het nu werkt en dank voor de terugkoppeling.
Nu maar hopen dat je nieuwe “huisknecht” braaf zijn (of is het haar?) werk blijft doen.:smiley:

 

Vriendelijke groet,
DennyW

 

P.S:

Ik zie dat ik het IP-adres van de modem-router verkeerd had in getikt.:disappointed:
Dit moet natuurlijk zijn: 192.168.178.1

Hey@Dagmars

Welkom op de Ziggo Community! Tof om te lezen dat het allemaal is opgelost 😃 En niet te vergeten, #lekkerbezig @DennyW  :ok_hand:

Reputatie 7
Badge +14

Hey@Dagmars

Welkom op de Ziggo Community! Tof om te lezen dat het allemaal is opgelost 😃 En niet te vergeten, #lekkerbezig@DannyW :ok_hand:

@Mariska Ziggo 

Wie is Danny?

Hey@Dagmars

Welkom op de Ziggo Community! Tof om te lezen dat het allemaal is opgelost 😃 En niet te vergeten, #lekkerbezig@DannyW :ok_hand:

@Mariska Ziggo

Wie is Danny?

Oeps! Excuseer :-P Ik heb het aangepast :-D