Vraag

'Een bekabeld verbonden apparaat werkt niet'

  • 7 november 2020
  • 19 reacties
  • 296 keer bekeken

Achter de router hangt een server met een fixed IP 192.168.178.100

De router ziet deze server, maar kan hem niet pingen

Ook devices aangesloten op de router (LAN of WIFI) kunnen de server niet pingen

De analyse van ziggo geeft aan dat de UTP kapot is, maar alle devices aangesloten op de server kunnen wel 192.168.178.1 pingen en met de volle snelheid internetten.

Netwerkkaart stond op negotiate, en nu op full duplex, maar zonder succes

Ik wil dus van een aangesloten device op de router connecten op de server, maar helaas.

Graag jullie hulp


19 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Lees dit topic eens door.

 

https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/nat-loopback-problemen-compal-connectbox-nas-server-slecht-bereikbaar-39734/index16.html

Deze link verwijst niet naar een oplossing.

Het heeft altijd gewerkt

 

Groet

Jan

Reputatie 7
Badge +9

...Het heeft altijd gewerkt...

Blijkbaar is er toch iets veranderd.
 

 

Achter de router...

Met deze router bedoeld u de Ziggo modem/router?  Hebt u die al eens opnieuw gestart?

“... De analyse van ziggo geeft aan dat de UTP kapot is...”: welke melding krijgt u dan? Heeft dat niet te maken met de wijziging die u gedaan hebt voor de netwerkkaart, waardoor die verbinding niet optimaal snel ( = 1Gb )  is?


Of hebt u nog een andere router in het netwerk? Of is er misschien wat op de server veranderd qua firewall settings? Want verkeer vanaf de server gaat goed, maar verkeer naar de server gaat niet.

Heeft de server wel echt het IP nummer 192.168.178.100? Het zou niet de eerste keer zijn, dat de DHCP in de CB in de war is en ondanks een static IP, toch een andere IP nummer uitgeeft.


Ps. ik zou de netwerk kaart gewoon op ‘negotiate’ ( = auto ) laten staan. Dit soort instellingen veroorzaken soms problemen en dan zoek je je hopeloos naar de oplossing, totdat je bedenkt dat die instelling is veranderd ( want dat verwacht je niet ). Overigens heeft deze instelling niets met het probleem te maken, want vanaf de server is er wel verbinding met de router, dus er is een verbinding.

Correct het gaat om de Ziggo router en er zit geen extra router tussen

De foutmelding zegt dat de kabel stuk is, maar die zit er al jarenlang op zonder problemen. 

Negotiate of full duplex maakt geen verschil

Wanneer de firewall het probleem is, welke poort moet dan open komen te staan?

De Ziggo router ziet een Mac address op het fixed ip address van de server

De server kan ik pingen vanaf aangesloten devices op de server

Reputatie 7
Badge +9

...Heeft de server wel echt het IP nummer 192.168.178.100? Het zou niet de eerste keer zijn, dat de DHCP in de CB in de war is en ondanks een static IP, toch een andere IP nummer uitgeeft...

Hebt u dit al gecontroleerd? Natuurlijk dit op de server controleren! Dit zou een 100% verklaring kunnen zijn.


"... De foutmelding zegt dat de kabel stuk is, maar die zit er al jarenlang op zonder problemen..”
Als de snelheid op één van de poorten van de CB minder dan 1Gb is, dan geeft de CB daarvan een melding. Is dat de “...foutmelding...” die u ziet? Zo ja, dan kan dat een kabelprobleem zijn ( b.v. een oude cat 5 kabel ), maar ook dat het aangesloten apparaat een netwerkkaart heeft die maximaal 100Mb aan kan. Of dat de instellingen van de netwerkkaart ( b.v. zoals “...Negotiate of full duplex...” ) staan niet goed, waardoor de snelheid terugvalt naar 100Mb.


“... Wanneer de firewall het probleem is, welke poort moet dan open komen te staan?..”:
U zou gewoon de firewall op de server tijdelijk uit kunnen zetten. Dat is veel gemakkelijker en sneller te testen.


"... De Ziggo router ziet een Mac address op het fixed ip address van de server...”. Persoonlijk vertrouw ik de DHCP op de CB niet ( = eigen ervaring ). Dus zie mijn eerste regel ( “Hebt u dit al gecontroleerd” ). Hebt u op de server gecontoleerd wat het IP nummer is?


"...De server kan ik pingen vanaf aangesloten devices op de server...”
Dan lijkt de server niet het probleem te zijn, maar dat is/was te verwachten. Ik verdenk de CB namelijk.

Heb je die kabel zelf gemaakt?

Zo ja, wat is de kleurvolgorde van de draadjes in de stekkers?

Reputatie 7
Badge +14

@Datakiller01 

Heeft de firewall van de server misschien een update gehad? (Onderdrukken van ICMP/ping). Uit de probleemstelling lees ik dat alleen pingen niet werkt en staat niet dat de server totaal niet bereikbaar is.

Bedankt voor de vele reacties, maar ik kom hier niets verder mee.

De server van de fixed IP afgehaald en omgezet naar DHCP. Vervolgens  getest met nieuwe IP address maar ook dan weer niet te pingen of tracen. Dus ook geen connectie mogelijk en ook niet zichtbaar in de Netwerk omgeving.

En ja de server is wel zichtbaar vanaf devices aangesloten op de switch.

De firewall aan/uit, maakt geen bal uit.

De netwerkkabel is zeker niet het probleem omdat het altijd gewerkt heeft. CAT6e

Net een VPN verbinding aangemaakt  die verbinding maakt met het interne netwerk via de CB router. De laptop krijgt netjes verbinding met de server en toegang tot de shares. Maar natuurlijk van de pot gerukt dat dit wel werkt en een directe verbinding de server niet kan vinden.

“De netwerkkabel is zeker niet het probleem omdat het altijd gewerkt heeft. CAT6e”

Alles heeft altijd gewerkt voor het defect raakt, ook kabels kunnen het ineens opgeven, oud of nieuw maakt niet uit, ik heb er in de ICT praktijk tig verwisseld die altijd gewerkt hebben en uiteindelijk toch de problemen veroorzaakten.
Je weet het pas zeker als je een andere kabel hebt geprobeerd en dit hebt uitgesloten.

Uitsluiten om uiteindelijk het probleem te vinden is de beste weg bij troubleshooting.

Reputatie 7

Ben je hier nog uitgekomen, @Datakiller01 ? 

Helaas alle tips leiden tot niets.

Ik maak nu gebruik van een interne VPN verbinding naar de server die wel werkt.

Waarom die server niet meer zichtbaar is, mag Joost weten.

Wanneer ik op de switch aanlog zie ik alle systemen die gekoppeld zijn inclusief de server.

Ook kan ik deze dan pingen.

PS) de kabel is het zeker niet (getest met een andere CAT6e en idem dito

Reputatie 7

Goedemiddag @Datakiller01,

Vervelend dat het nog niet werkt zoals het hoort! Mij is alleen niet helemaal duidelijk hoe alles op dit moment is aangesloten. 
In je eerdere bericht heb je het over een server die bekabeld op het modem is aangesloten en later heb je het ook over een (actieve?) switch tussen het modem en de server.
Heb je de interne netwerkinstellingen van alle schakels binnen je netwerk ook nagelopen? Mogelijk dat daarin iets verkeerd geconfigureerd staat. 
 

Misschien moeten we deze ticket maar gewoon sluiten. Dit omdat ik in herhaling val en telkens opnieuw aan moet geven wat de situatie is en vooral was.

Ik probeer het nog 1 keer: Ik heb een fysieke windows 2019 server gekoppeld aan een actieve switch. aan de switch zijn  meerdere windows 10 werkstations gekoppeld. Bekabeling is allemaal met CAT6e (sommige zelfs CAT7). De bekabeling is gecheckt en NIET defect. Gemeten met netwerk cable tester. Het volledige netwerkwerk (domein) heet altijd goed gewerkt en werkt nog steeds afgezien van het feit dat de laptop niet meer via de ziggo router kan pingen naar de server wanneer wireless connected. O ja de server heeft twee netwerkkaarten. Het LAN en WAN zijn verbonden via een softwarematig proxy. vanzelfsprekend is de ziggo router gekoppeld aan de WAN zijde. De router staat NIET in bridge mode. De router heb ik al eerder een harde reset gegeven en tijdelijk van de power disconnected.

Kortom:

De server kan ik dus niet via wireless connecten. (niet zichtbaar) Wel is het mogelijk om via de interne VPN met de server te verbinden.

De router is de laatste tijd slecht via wireless te bereiken. verbinding valt geregeld weg.

Bij voorbaat dank.

Jan

Reputatie 7

@Datakiller01  Wil je eens testen of het lukt om met een werkstation wat bekabeld op het modem is aangesloten te pingen naar je server? Zo sluiten we in een keer de switch uit die nu gebruikt wordt. 

Ik heb de laptop rechtsreeks aan de ziggo router UTP gehangen en ook dan is de server NIET te pingen.

(Netwerkconfiguraties aangepast naar DHCP)

Kan wel gewoon op internet en via VPN naar de server connecten

Reputatie 6

@Datakiller01 Hmm, erg zuur dat dit niet gaat. Ik moet eerlijk bekennen dat ik hier niet heel erg thuis in ben, vandaar dat ik dit topic nog heb voorgelegd aan een andere moderator. Daaruit was er nog wel wat onduidelijk ten aanzien van de aansluitsituatie. Je zegt rechtstreeks bekabeld op het modem een pingtest te hebben uitgevoerd naar de server. Hoe is deze server op dit moment aangesloten t.o.v. je eigen netwerk? Mocht je hier uiteraard nog voor open staan, terugkomend op je eerdere bericht waarin je aangeeft het nog 1 kans te geven. 

Wellicht heeft 1 van jullie nog ideeën @DennyW @Be rt @Pasi @hanh @Nick999?  

Reputatie 7
Badge +9

...Daaruit was er nog wel wat onduidelijk ten aanzien van de aansluitsituatie….


E.e.a. zou ( lijkt me ) niets te maken hebben met een vast/static/permanent of lease.

M.b.t. verkeerde Ip nummer. Altijd op het betreffende device het IP-nummer controleren en deze niet vanaf de DHCP van de ConnectBox uitlezen. Het zou ( bij mij ) niet de eerste keer zijn, dat de DHCP in de CB geheel de draad kwijt was en zo maar wat IP nummer uitdeelt, terwijl de GUI geheel wat anders liet zien.

Ik heb echt het idee, dat er ergens nog een router/firewall tussen zit.

@Datakiller01, zou u uw netwerk kunnen ‘tekenen’ zoals onderstaand voorbeeld?
 

                       / kabel - deco 1 - kabel - deco 2 - wifi - printer
ConnectBox - kabel - switch - kabel - server
                      \ wifi - Laptop
                      \ kabel - desktop



Ps. Uiteindelijk moet een server natuurlijk altijd een vast/static/permanent IP nummer hebben/krijgen.

                                                                                 -CAT 6e-Synology

                                                                                 -CAT6e-Printer

CB-CAT6e-Win2019 Server-CAT6e-Switch T1600G-CAT6e-WS Win10pro (5x)

                                                                                  -CAT6e-SharePoint Server 

     -WIFI-laptop

Server heeft twee netwerkkaarten (WAN en LAN) en Remote Access is geconfigureerd als proxy en tbv VPN connectie. Alleen nu werkt de externe VPN niet meer, omdat het interne adres niet kan worden gevonden door de Ziggo router. Interne netwerk werkt perfect en gewoon pingen, etc. Ook internet vanuit interne netwerk werkt prima. (600mbps)

Reputatie 7
Badge +9

MMmmmmm, geen idee.

Van de CB moet u geen wonderen verwachten. Het is een simpel ding met een paar functies en enkele opties, waarvan de werking soms een raadsel is.

Misschien de CB in bridge ( laten ) zetten en een eigen router erachter. Nadeel is wel dat Ziggo dan geen IPv6 levert.

Reageer