Vraag

Connect Box en TP Link Deco M9 werken niet samen deel 2

  • 2 juni 2020
  • 93 reacties
  • 7041 keer bekeken


Toon eerste bericht

93 Reacties

Beste Alex, dat klopt idd! Ik heb zaterdag contact gehad met de technische helpdesk. Heb jouw collega het probleem uitgelegd en hij heeft in de melding de link van deze community vermeld met het verzoek een Arris modem uit te leveren. Ik ben ook even benieuwd idd. Zojuist heb ik een mail gehad dat ie onderweg is. Zodra ik de modem heb verwisseld (en hopelijk alles goed werkt) zal ik dat hier even delen. Goed voor jou, de klanten en Ziggo om dit dan te weten. Groet van Raymond

Beste @Alex Ziggo , zoals beloof bij deze een reactie wanneer ik de nieuwe modem heb binnen gekregen. Ik pak net de doos uit en helaas, het is een Compal modem. Zou jij ervoor kunnen zorgen dat ik een Arris modem ontvang en deze nieuwe compal en mijn huidige compal kan terugsturen. Graag hoor ik van je.

Hi @RayRay,

Daar was ik al bang voor. Een Arris is geen probleem, maar het systeem wil nu wel dat je eerst je nieuwe Compal aansluit. Gaat dat lukken? Daarna kan er pas een nieuwe aangevraagd worden.

Ha @Alex Ziggo , heb zojuist de Compals verwisseld. De nieuwe Compal is up en running dus als jij een Arris kan aanvragen dan graag:-)

Top! Geregeld, de nieuwe heb je binnen 5 werkdagen in huis.

Vergeet niet daarna (als alles up and running is natuurlijk) je huidige modems terug te sturen.

Ha Alex, top! Dank je wel! Ga ik absoluut doen en ik zal laten weten als alles up en running is.

Beste @Alex Ziggo ,

 

Vandaag heb ik mijn nieuwe modem gehad. Het is overigens geen Connectbox van Arris, maar een connectbox zonder wifi van Ubee. (Maakt mij overigens niet uit ook omdat docsis 3.1 aanwezig is:)) zojuist alles in huis weer aangesloten. De Ubee staat in bridge-modus, op de ubee 1 Deco m5, op de deco m5 een switch van tp link met een aantal apparaten zoals tv, blue-ray, versterker en laptop. draadloos op de Deco m5 een 2e deco om het wifi uit te breiden naar de achterkant van mijn appartement. Tot nu toe werkt alles hartstikke goed. Op een aantal punten in huis een speedtest gedaan en ook op de bedrade apparaten. Ik zal over een tijdje hier nog een reactie plaatsen of alles nog goed werkt. Weet jij overigens of ik voor mijn 2 compal connectboxen die ik nu heb liggen nog retourdozen ontvang? Dan kan ik deze naar jullie terug sturen. Alvast iig heel erg bedankt voor jouw super service die je hebt aangeboden! 

Ha @Alex Ziggo , kleine wijziging in mijn laatste bericht, ik zag zojuist in de doos dat er al retourinstructies in zaten dus ik ga morgen de 2 compals retourneren:) 

Hi @RayRay,

Top! Opvallend dat het een Ubee is, ik vermoed dat het verzoek niet goed door is gekomen, maar begrijp dat het niet uitmaakt in deze situatie. Fijn dat alles goed lijkt te werken :smiley:

En klopt; retourinstructies zitten erbij! Als je nog een extra retourdoos nodig hebt, laat je 't maar weten.

Goedemiddag allemaal,

 

Vorige week heb ook ik een set Deco M9plus aangeschaft en was een beetje huiverig na dit hele draadje te hebben gelezen of het allemaal wel zou werken.

In eerste instantie heb ik de Deco’s aangesloten en stonden ze op router modus. Alles ge-update en getest en werkte goed. Maar aangezien ik niet twee routers achter elkaar wilde hebben toch de Deco in AP modus gezet. Ook dit werkte goed maar om de een of andere rede minder dan de router-router opstelling. Na het checken van mijn connectbox, ja een compal, was ik uiteraard een beetje huiverig om die in bridge modus te laten zetten na alles wat ik hier had gelezen maar wonder boven wonder werkt alles super!

connect box in bridge en Deco in router en heb volledige snelheid van het abonnement! Waarom het bij mij wel goed gaat? Geen idee.

 

Mijn opstelling was:

CB-router → DecoM9plus router (bijna volledige snelheid)

CB-router → DecoM9plus AP (ongeveer halve internet snelheid)

Voor het omzetten van de CB in bridge de Deco in router gezet,

CB-bridge → DecoM9plus router (volledige internetsnelheid)

 

Het maakt het hele verhaal met de CB en Decom9 niet makkelijker maar voor diegene die twijfelen het kan dus wel goed gaan.

 

Groeten Dennis

 

Hallo,

 

Met veel interesse heb ik dit topic gelezen. Ik ben namelijk van plan een TP-link Deco M9 aan te schaffen. Ik zat nog te twijfelen tussen de M4 die via Ziggo te koop is, maar vanwege de draadloze backhaul in de M9 lijkt me die beter. Ik heb ook geen mogelijkheid om overal kabels te trekken.
We hebben namelijk wel wat slimme apparaten in huis waaronder Hue, Sonos en Nest rookmelders.
Aangezien ik nog een Compal CB heb, ben ik een beetje huiverig geworden. Is er inmiddels al bekend waar het probleem zit? Of kan ik beter naar de Deco M4 kijken?

 

Alvast bedankt voor jullie reactie.

 

Groet,
 

Goedemiddag allen,

 

Ben in het bezit van de Deco M4’s die ik gebruik icm de Compal Ziggo modem. Na aanhoudende connectieproblemen met Zoommeetings (waar ik nu veel gebruik van maak), de Compal in bridge gezet en de deco’s in routerstand met als resultaat dat bij de M4’s de led op rood gaat en dus geen internet meer, 2 vragen hierover:

-hoe zet ik de Compal terug in router modus, want telefonisch kon dit niet, dit kon ik enkel zelf instellen via 192.168.178.1, maar deze pagina is nu onbereikbaar omdat ik offline ben;

-kan ik ipv de Compal ook een Arris thuisgestuurd krijgen, zodat ik de deco’s in routerstand kan plaatsen en hopelijk geen connectieproblemen meer ervaar met Zoom?

 

Hallo peter,

Als de Connectbox in bridge modus staat, is het ip adres: 192.168.100.1
Op die manier zou er ingelogd moeten kunnen worden op de Connectbox en kan deze weer van bridge modus worden gehaald.

Hopelijk heb je iets aan deze suggestie.

Bedankt voor de suggestie Markos1980. het is een ziggo medewerker gelukt de modem uit de bridge stand te halen (192.168.100.1 lukte niet).

@Alex Ziggo Beste Alex, 

Zou de Compal bij mij ook omgewisseld kunnen worden voor de Arris, zodat ik de deco’s in Router stand kan zetten en hopelijk geen connectie issues meer ervaar met Zoom?

Hi @PeterM12,

Ik regel het graag voor je, maar volgens onze gegevens heb je al een Arris. Wil je je gegevens controleren in je profiel of dat het adres is waar het omgaat? En zo ja, controleren of het inderdaad een Arris is?

Goedenavond, ook ik heb de laatste weken problemen met mijnXC60 achter de connexbox. Ik krijg geen signaal in bridgemodus. Maar soms ook wel. Alles al geprobeerd samen met de helpdesk maar ik kom er niet uit. Na connectbox in bridgemodus komt er geen internet door. Voordat ik de TPlink eraan hang op mijn notebook wel maar zodra de tplink erop gezeten heeft lukt ook dat niet meer. Nu staat het te draaien in router modus sinds vanmiddag maar dan verlies je aantal functies op de tplink xc60

 

ik heb een compal hangen. Zou dit dan de oorzaak kunnen zijn.  
 

graag een handje toegestoken

 

gr..

robert

Hi @Hartkoorn,

Ik zie dat je inmiddels ook een eigen topic bent gestart, top. Een moderator (en mogelijk anderen) komt daar spoedig langs om te checken of dat inderdaad de juiste oplossing is :relaxed:

Reageer