speedbird schreef: "Wellicht is het een idee om eerst bij ziggo zelf te kijken of de zaken in orde zijn. Als dat is vastgesteld kan je bij de klant kijken. Dan kan je ziggo uitsluiten. Dat kan de klant zelf niet doen en zal er van uit moeten gaan het bij ziggo goed zit, wat soms dus niet zo is"
Vanuit Ziggo kijken of iets niet goed is op één kabel gaat niet, je kunt niet vanuit één verbinding met aan het eind duizenden vertakkingen er één tussenuit halen aan het einde van de keten om door te meten.
Vandaar dat het altijd begint bij het Abonnee Overname Punt.
Dan kan de kabel bekeken worden naar de straatkast en de straatkast en dan verder richting Ziggo.
Maar uit de praktijk blijkt dat 75% van de storingen in de bekabeling thuis zit, als dat goed is, ga je pas verder kijken.
Ook mijn ervaring als ICT troubleshooter in de 8 jaar in de "modder".