Vraag

Alleen 2,4 Ghz wifi via (bekabelde) Wifi Booster zeer slecht

  • 27 november 2018
  • 68 reacties
  • 3308 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

68 Reacties

Reputatie 1
Hallo allemaal,

Nu... een tijdje verder alweer... ben ik écht he-le-maal klaar met het internet van Ziggo.
Ook het dhcp gedeelte was niet de oorzaak. Verder heb ik ook nog de leasetijd verlengd van 1 uur, naar 24 uur.
Allemaal maakt het niets uit.

Ik ben nu echt zo klaar met het internet van Ziggo dat ik op het punt sta mijn contract te laten ontbinden. Ik heb er echt al alles aan gedaan. Jullie krijgen het gewoon niet gefixt...

Iemand met nog een laatste tip/strohalm?
Reputatie 7
@Cliff017
Ik word door een SuperExpert op de hoogte gebracht van dit topic om er opnieuw even naar te kijken en heb daarom alles even doorgenomen.

Ik had ook niet verwacht dat het een DHCP probleem zou zijn, want dat staat mijns inziens volledig los van het niet ontvangen van je draadloos signaal. Als er een DHCP probleem was, dan had je wel een verbinding gemaakt maar was er een probleem in de toewijzing van de IP adressen.

Ik heb je modem zojuist opnieuw uitgelezen en het eerste wat me opvalt is dat je het 2,4GHz netwerk in je modem hebt aangepast naar G/N only. Heb je ditzelfde gedaan in je accespoint?

Ik zie ook een draadloze printer die gebruik maakt van kanaal 6 en een ander draadloos netwerk met Ziggo43291.... in het netwerknaam. Is dit je wifibooster en klopt het dat deze ook gebruik maakt van kanaal 6?
Reputatie 1
Hallo,

Ik heb g/n only ook bij het Access point gedaan ja.

Over de printer: Ja dat is hetzelfde kanaal als mijn access point inderdaad. Maar dat komt omdat de printer automatisch het kanaal overneemt van het wifi-netwerk waarmee die verbonden is (access point in dit geval). Is altijd al zo geweest.
Reputatie 6
Badge +7
@Cliff017
Ik zie in je profiel dat je ook een mediabox XL hebt. Is er een utp kabel verbonden tussen de Mediabox XL en de Connect box?

Wanneer de iPhone verbinding wegvalt kan je dan kijken wat het IP adres van de iPhone?
Reputatie 1
Er is geen utp kabel tussen de mediabox en connectbox.

Het ip adres als die wegvalt is 192.168.178.182.
Ook als ik mijn iPhone een vast ip adres geef, helpt het niet.

Wat ik gewoon zo frapant vind, is dat na een reset/reboot het een tijdje goed gaat. Dan opeens niet meer.
Reputatie 6
Badge +7
Wanneer de iPhone verbinding wegvalt enter in de safari invoer balk op de iPhone 192.168.178.1, dan zou je het inlog scherm van de connect box krijgen. Lukt dit?
Reputatie 1
Ja dat heb ik nu in al die maanden al heel vaak gedaan hoor, haha.

Op het moment dat die dan uitvalt, laadt die ook de “webpagina” 192.168.178.1 niet altijd. Soms wel, soms niet.

Uiteraard op het moment dat die t weer doet, laadt hij die pagina wel altijd.
Reputatie 6
Badge +7
Misschien een hele stomme vraag, maar ik heb de (destijds prima werkende) ExperiaBox van KPN nog thuis liggen. Zou ik die als accesspoint kunnen gebruiken i.p.v. de WifiBooster heel toevallig? Dat ik de SSID en ww hetzelfde neem als bij de Wifibooster.

Je kan het natuurlijk proberen. De ExperiaBox aansluiten op de LAN port en de DHCP uitschakelen in de ExperiaBox. Ik weet niet of er een instelling is als Access point.
Ik ben ook niet bekend met de Experia box

Heb je nog Mac apparaten Imac of Macbook? Je kan dan eventueel het netwerk monitoren.

Verder heb ik geen idee.
Reputatie 1
Ja ik heb alles van Apple.
Hoe bedoel je netwerk monitoren en wat zou ik ermee kunnen?

Experiabox: ja kan ik het toch proberen? Waarom zou ik dan de dhcp uit moeten zetten?
Reputatie 6
Badge +7
Op de Imac/macBook in de menu balk is een WIFI icoon. Maak een verbinding met de wifi booster 2.4 Houdt de Option key ingedrukt (open Wireless Diagnostics ) en minimaliseer het beste scherm.


Onder window(Venster) kan je verschillende functies kiezen (Performance Monitor) Hier kan je mee spelen en kijken of er meer duidelijk is.


Wanneer je het beste scherm afsluit wordt er een bestand geplaatst op de desktop datum- tijd.wdmon.


Misschien of dit wat duidelijk verschaft.



Indien het wifi icoon niet in de menu balk zichtbaar is Open netwerk voorkeuren select wifi show wifi in menu bar
Reputatie 1
Ik zal dit doen. Maar ik heb geen idee wat ik er uit kan aflezen, haha.

Ik ben trouwens van plan om een goede Unify access point te kopen. Maar heel eerlijk gezegd vind ik dat Ziggo deze mag vergoeden. Ik betaal immers voor een goed access point van Ziggo, wat niet werkt.
Reputatie 6
Badge +7
Een tweede optie is om iMac/MacBook pro als acces point.
Een Lan aansluiting is noodzakelijk.

In netwerk voorkeuren >> Delen >>Intern delen >> selecteer wifi.

Je wifi is nu een access point geworden.

Omgekeerd kan ook maar dan moet het verbonden worden met de connect box.
Als dit niet duidelijk is kan ik meer info geven.
Reputatie 1
Klinkt inderdaad als een oplossing. Maar dit ga ik niet doen, ik betaal genoeg geld per maand om juiste wifi te krijgen van Ziggo.

Neemt niet weg dat ik jouw evt oplossing erg waardeer!
Reputatie 7
Hallo @Cliff017,

We willen graag met je meedenken om dit probleem aan te pakken. We hebben preventief de modem en ook de wifibooster vervangen. We hebben daarmee uitgesloten dat je apparatuur hebt ontvangen waar onverhoopt een productiefout in zit. De vervelende wifi onderbrekingen die bij jou zo hardnekkig zijn zien we niet terug bij andere klanten met dezelfde modems en wifiboosters.

Iets aan jouw specifieke situatie is dus anders. Een verkeerd ingesteld apparaat in je thuisnetwerk, of toch een stoorbron die op radio frequenties stoort. Daar kunnen we alleen proefondervindelijk achter komen.

Ik zie in je modem bijvoorbeeld dat een apparaat online is wat lijkt op wifiapparatuur van LB-Link (een Chinese TP-Link kloon?). Dat kan een booster, router of IP camera zijn bijvoorbeeld. Er is ook een Apple device online die een vast IP adres heeft, is dit een server of ook een wireless router? Dit heb je niet eerder vermeld. We weten ook dat je printer een wifinetwerk uitzend, die kan ook het een en ander verstoren.

  • Ervaar je de problemen nog steeds wanneer je een tijdje test met die apparaten uitgeschakeld? Die stap in de analyse is nog niet gebeurd.
  • Is het ook mogelijk dat je een ping uitvoert vanaf een apparaat waarop je uitval ervaart? Voer dan 2 gelijktijdige ping tests uit naar de accesspoint en naar de modem. Dat kan helpen bepalen waar het vastloopt, uitvinden welk netwerk apparaat niet meer reageert.
Op 10 januari heb je ook met de zakelijke helpdesk de afspraak gemaakt om een wifi-monteur te bestellen wanneer de omruil van de wifibooster niet heeft geholpen, daar kun je nog steeds gebruik van maken. Deze specifieke wifi-monteur kan ook vergelijkbare ping tests doen en radio storingen in kaart brengen.
Reputatie 1
Hoi Anne,

“Ik zie in je modem bijvoorbeeld dat een apparaat online is wat lijkt op wifiapparatuur van LB-Link (een Chinese TP-Link kloon?). Dat kan een booster, router of IP camera zijn bijvoorbeeld. Er is ook een Apple device online die een vast IP adres heeft, is dit een server of ook een wireless router? Dit heb je niet eerder vermeld. We weten ook dat je printer een wifinetwerk uitzend, die kan ook het een en ander verstoren.”

Ik heb een IP-camera inderdaad. Deze heb ik pas sinds 1 maand. Dit is dus zeker niet de storingsbron. Van tevoren waren de problemen hetzelfde.

Mijn printer zendt inderdaad een wifi netwerk uit, maar als ik dit niet doe kan ik niet meer draadloos printen lijkt mij. Tevens had ik deze printer in de “KPN-tijd” ook al en had ik geen problemen.

Dat Apple device met het vaste Ip-adres is mijn iPhone. Dit heb ik twee dagen geleden gedaan, om te kijken of dit wellicht helpt.

Ik heb vrijwel alles vermeld, maar ik probeer steeds weer nieuwe dingen. Als ik deze dingen allemaal moet vermelden, wordt het een fulltime job ben ik bang.
Reputatie 7
Ik heb een IP-camera inderdaad. Deze heb ik pas sinds 1 maand. Dit is dus zeker niet de storingsbron. Van tevoren waren de problemen hetzelfde.

Mee eens!

Mijn printer zendt inderdaad een wifi netwerk uit, maar als ik dit niet doe kan ik niet meer draadloos printen lijkt mij. Tevens had ik deze printer in de “KPN-tijd” ook al en had ik geen problemen..

De kans is zeker klein dat je verschil merkt. Als je het niet probeert weten we het niet zeker :)

Dat Apple device met het vaste Ip-adres is mijn iPhone. Dit heb ik twee dagen geleden gedaan, om te kijken of dit wellicht helpt.

Ik heb vrijwel alles vermeld, maar ik probeer steeds weer nieuwe dingen. Als ik deze dingen allemaal moet vermelden, wordt het een fulltime job ben ik bang.


Duidelijk, dat is dus je iPhone. Dank voor de info.

Het begint al aardig wat tijd van je op te slokken. Je kan overwegen nog eens met zakelijk contact op te nemen voor de wifi monteur.
Reputatie 1
Zo... even een update:
Heb een ander access point gekocht (Unify) en het probleem is opgelost.
Het ligt dus wel degelijk aan de apparatuur van Ziggo. Jammer dat ze dit zelf niet toegeven. Ik werk bij een IT bedrijf en heb de afdeling Netwerken eens gevraagd en ze vertelde mij dat dit een algemeen probleem is bij Ziggo en ze vrijwel dagelijks access points verkopen aan klanten, vanwege de problemen met de Ziggo apparatuur. Jammer dat Ziggo dit niet erkent en erg slechte reclame.
Reputatie 7
Hallo @Cliff017 bedankt voor de update! Fijn dat het nu weer werkt, misschien weet je dat pas echt zeker na een tijdje testen.

Uiteraard verkoopt een bedrijf die accesspoints verkoopt ook dagelijks accesspoints aan klanten van een grote provider zoals wij. Dat zijn gewoon goede apparaten om een goede dekking in huis te realiseren. Een modem alleen is immers niet voldoende.

De oorzaak van jouw specifieke geval hebben we nooit goed kunnen achterhalen, we hebben wel de modem en accesspoint vervangen om met je mee te blijven denken. De gevraagde ping test had ons de kans gegeven om dieper in het probleem te duiken, helaas is dat niet gebeurd. Je bent helaas ook niet in gegaan op de door onze Zakelijke afdeling aangeboden gratis monteur.

Al met al heb je geen leuke ervaring gehad met onze dienst, sorry daarvoor. Ik hoop dat het vanaf nu wel allemaal super lekker loopt met de verbinding.