Beantwoord

Access point werkt niet meer

  • 6 augustus 2020
  • 59 reacties
  • 1744 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

59 Reacties

Bedankt wederom voor het meedenken. Zojuist via de Ziggo chat de aanvraag gedaan en het wordt vandaaf ergens aangepast en omgezet. Ik hou jullie op de hoogte :)

Reputatie 7

@BartCCC Hele erg bedankt voor je terugkoppeling. Laat je weten hoe het gaat na de aanpassing? 

Vooralsnog geen succes geboekt :(

Ziggo heeft het IPv4 verhaal aangepast en daarmee de modem opnieuw opgestart. Ik zie daarbij dat tevens de firmware is geupgraded. Het accespoint heb ik vervolgens zelf opnieuw opgestart.

Wifi werkt ansicht prima, maar ik krijg geen verbinding gemaakt met men apparaten. Er staat iets in de weg, maar wat…

 

 

Idem als ik het gedrag van de Philips Hue Bridge bekijk. Het derde lampje knippert hier (voorheen branden ze alledrie netjes continu zoals het hoort). Als ik die indicatie Google lijkt het allemaal in dezelfde richting te wijzen?

"Het 3e lampjes is uit of knippert

De bridge geeft aan dat hij wel verbonden is met de router, maar geen werkende verbinding heeft. Controleer of andere apparaten die internet gebruiken, zoals smartphone of computer wel internet hebben."

Het begint stilaan van kwaad tot erger te gaan…

Op het gast netwerk kan ik probleemloos inloggen, maar de verbinding met het thuis netwerk kan niet meer geverifieerd worden. Vanochtend heb ik, op aanraden uit andere posts, vaste kanalen toegewezen. Dat ging perfect en supersnel internet! Zelfs de Philips Hue Bridge werkte opeens probleemloos. Nu echter van het ene op het ander moment niets meer mee aan te vangen. Ook het eerder omschreven probleem dat de diagnose via de tv wederom de internetsnelheid naar uiterst links (traag) aangeeft ipv uiterst rechts (alles kijken in Ultra HD) zoals normaal.

Hoe kan ik het snelst resultaat boeken om de problemen op te lossen mensen? Via de Ziggo klantenservice ben ik na het standaard vragenlijsjfe hier gekomen. Ik begrijp dat het vanaf afstand altijd lastig zoeken is. Is misschien de connectbox zelf niet fris of moet iemand hiervoor langskomen? Help 😔

 

:Edit: ik heb de kanalen weer terug gezet. Bij verbonden apparaten wordt bij "apparaatnaam" overal onbekend weergegeven. 

De TV indien mogelijk bedraad aansluiten. Dat apparaatnaam onbekend komt meestal voor na een reset.

Heb je het accespunt een fabrieksherstel gegeven? En alles de bestaande verbindingen laten vergeten?

Ik heb / had alles herstel gegeven e.d., maar niks mocht baten. Op een gegeven moment zat ik naast de modem / AOP en mijn gastnetwerk bereikte in de speedtest 4x hogere waarden dan mijn thuisnetwerk. Donderdagavond nogmaals met Ziggo gebeld en een toffe meneer aan de lijn gekregen. Hij vond vooral dat laatste verschijnsel zo idioot dat naar zijn mening de connectbox niet lekker moest zijn en gistermiddag de nieuwe ontvangen.

Alles qua accespoints en verbindingen hier uitgezet en stroom eraf gehaald en van ver naar AOP uit beginnen te zetten. Vooraf eerst nog overal de bestaande netwerken laten vergeten. Toen de nieuwe modem aangesloten en op het thuisnetwerk enkel draadloos mijn gsm, laptop, tablet en gsm partner laten verbinden. Dit zal qua connecties ook zo schoon blijven. Vervolgens een gastnetwerk aangemaakt. Hierin draadloze randapparatuur zoals de Google Nest Hubs geplaatst. Die maakten weer problemen met installeren en wederom dezelfde meldingen met het controleren van de internetverbinding. Op internet zelf kon ik geen klachten van hetzelfde probleem vinden en aan de verbinding kon het ook niet liggen. Google home app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd,  maar ook dat bracht geen resultaat. Wel viel het op dat alle gegevens in die app bewaard bleven. Dus toen de cache en opgeslagen gegevens verwijderd, nogmaals een factory reset, stroom eraf en opnieuw geïnstalleerd. Sinds 19.00u gisteravond werkend en geen foutmeldingen of afkeur gesproken opdrachten. Lijkt erop dat het succes heeft gehad.

De draadloze verbindingen meteen via een wifi analyzer op de sterkste kanalen vastgezet. Vervolgens aan de bekabelde verbindingen begonnen. Eerst de Philips Hue Bridge en de next mediabox. Toen het AP op zolder en vervolgens AP garage. De AP's dezelfde netwerknaam en wachtwoord gegeven. In de garage wederom de wifi gechecked vanaf dit netwerk en retesnel (....als ik het zo plat mag zeggen). De eerder geposte tv setup met de Nvidia Shield in de gameroom koppelde ook zonder slag of stoot met de wifi. Vervolgens weer de bekabelde apparatuur verbonden zoals de hub van de robotmaaier en die werkt tot nu toe ook weer zonder storingen.

Het gedeelte wat normaal vanaf het AP in de garage via de kabel naar het laatste AP in het bijgebouw moet vooralsnog niet aangesloten. Daarvoor moet ik eerst een nieuw AP aanschaffen. Als ik nu inlog op de connectbox zijn het aantal draadloze en bekabelde verbindingen overzichtelijk en op twee handen te tellen. Ook niets "onbekends" meer ertussen of andere zaken die ik niet thuis kon brengen.

Lang verhaal kort: de problemen zijn volgens mij opgelost 🤩

Wel viel het op dat alle gegevens in die app bewaard bleven. Dus toen de cache en opgeslagen gegevens verwijderd

Dat was een goede ingeving, dat heeft hier ook regelmatig roet in het eten gegooid.

Gaandeweg nog wat dingen geleerd en opgestoken haha, plus het werkt nu allemaal beter / sneller en overzichtelijker gerangschikt dan voorheen.........de beloning na dagen ergernis zullen we maar zeggen 😊