Sander
Community Developer
Community Developer
  • 2696Posts
  • 285Oplossingen
  • 1818Likes

Over de update van Ziggo GO

Update: 10 augustus 2022 12:07 door Ziggo

Laatste versie 4.41.4622 beschikbaar in de bekende app stores

 

Deze bevat onder andere:

  • Android TV/Fire TV traagheid in het algemeen wordt verbeterd
  • Onterechte "Neem een abonnement"-melding is opgelost
  • Vermindering van spontane logouts

Onlangs opgeloste issues voor iOS en Android

 

Opgelost

Het casten van live TV via Chromecast ✔️
Vooruitspoelen Replay TV via Chromecast ✔️
Foutcode 2033 uitval ✔️
Picture in Picture voor Chrome opgelost✔️
Verbetering performance  iOS en Android ✔️
Kantelen op Android-apparaten gaat niet goed ✔️
Lege TV Gids en de verdwenen kanaalbalk ✔️
 Chromecast crashte bij wijzigen van de volume ✔️
TLC, Comedy Central & ID werkten niet via de TV App ✔️
'Geen verbinding' bij het inlogscherm ✔️
 Foutcode 500 bij afspelen opgenomen programma’s ✔️

Android en Fire TV crash en inlog issues ✔️

Foutcode -11819 op een iPad Mini met iOS 15.5 ✔️

Ziggo GO app: Geen verbinding met Mediabox en cloud / Profielen niet beschikbaar ✔️
Ziggo GO "Please try again later, Oops something went wrong" & "Je hebt een abonnement nodig" ✔️
Wit scherm in Microsoft Edge ✔️

 


 

Issues in onderzoek 

 

Omschrijving

Ziggo GO werkt niet overal in het buitenland

NVidia Shield (2019) foutcode -2032 
Deze video kan niet worden afgespeeld 1002'
Picture-in-picture werkt niet goed in browsers
Verhoogd processorgebruik op meerdere browsers
Externe audio werkt niet meer met Airplay
Ziggo GO TV: TV stream onderbroken na standby
Gebruikersnaam en wachtwoord niet onthouden
Haperend beeld op bepaalde Philips Android TV's
Het resizen en inzoomen van Ziggogo.tv werkt niet
Problemen met Ziggo GO app op Xiaomi HD TV stick / Mi S Box
Ziggo GO TV App minder responsief op Apple TV
Sony Bravia TV: probleem met beeldweergave 
Ziggo GO TV app: Algehele traagheid binnen de app 

 

Hulp gevraagd

De volgende meldingen zijn we op dit moment aan het onderzoeken. Ervaar je één van deze problemen? We ontvangen graag je bericht in één van de genoemde topics, vermeld daarbij direct wat je ervaart, met welk apparaat en het besturingssysteem dat je gebruikt.

 

 

 

FAQ

Lees meer

 

Wat zijn de minimale systeemeisen voor deze update?

De systeemeisen zijn gelijk aan de huidige Ziggo GO versie. Voor de verschillende platformen zijn dit:

 

  • iOS vanaf 12.0
  • Android vanaf v6.0 (marshmallow)

 

  • Browsers op Windows 7,8,10,11: Chrome, Firefox, Edge
  • Browsers op MAC OSX10: Chrome, Firefox, Safari

 

  • AndroidTV vanaf v5.1 OS
  • Apple TV 4de generatie vanaf tvOS 12
  • Fire TV vanaf 1st generatie (alle apparaten) gebruikt ook Android v5.1



Waarom werkt de oude Ziggo Go app versie’  en ‘sideloaded’  niet meer?

 

  • Omdat we de  oude app versie hebben uitgezet. Dat heeft te maken met platform licenties die zijn verlopen voor ondersteuningselementen in het netwerk voor de oude apps.
  • We hebben steeds meer Ziggo GO-apps op verschillende platformen met verschillende gebruikerservaringen, waardoor doorontwikkeling steeds uitdagender en tijdrovender is geworden. De oplossing hiervoor was onze klanten overbrengen naar één systeem. 

Ik heb problemen met de nieuwe versie, wanneer worden de issues opgelost?
 

  • Android crash issues en Fire TV login issues waren op 1 juli 2022 opgelost
  • Eind van deze week komt er een update met een forse prestatieverbetering voor Android en Fire TV. Deze bevat onder andere:
  1. Android TV traagheid in het algemeen
  2. Android TV: Geen EPG info, verdwenen kanaalbalk
  3. Buffering op Chromecast voor live en Replay TV
  4. Het uitvallen van Chromecast na 2 uur wordt opgelost

Wat houdt deze update achter de schermen in?
Door de update versimpelen we de achterliggende code waardoor het onderhoud en ontwikkeling veel efficiënter wordt. Dit betekent dat we sneller en eenvoudiger de app kunnen doorontwikkelen. De Ziggo GO ervaring wordt hiermee vergelijkbaar ongeacht het televisieproduct wat je van ons in huis hebt.



 

 

738 Reacties

Altijd op de hoogte

  • Tips van Ziggo
  • Software updates
  • Tech nieuws
Elke maand in je inbox

Altijd op de hoogte

  • Tips van Ziggo
  • Software updates
  • Tech nieuws