ziggogo werkt niet meer , en nu , hoe krijg ik dit weer aan de gang ????

[Bom-pa]

Hallo , 

ziggogo werkt bij mij niet meer op de laptop .

mijn browser is google chroom .

bij het op starten van ziggogo  krijg ik onderstaande melding .

kortom hoe krijg ik dit weer goed ??

gr Bom-pa 

[anoniemforum]

is de browser up-to-date ?

[Bom-pa]

JA , de nieuwste versie .

Alles werkt perfect,  maar ziggogo  niet !  ( https://www.ziggogo.tv/nl.html )

[anoniemforum]

werkt het via andere apparaten wel?

kun je ccleaner eens laten draaien 

[Bom-pa]

Op de ipad en iphone werkt alles prima , maar deze werken via de app .

ook CC cleaner al geprobeerd, 

op de PC /Laptop via de browser kom ik wel in ziggogo , maar als ik op de home knop druk krijg ik de storing melding te zien en kan ik geen TV kijken . 

ik heb al met ziggo gebeld , maar hier krijg ik het antwoord plaats je probleem maar in de community !!

zie onderstaande print screen  

[anoniemforum]

staat incognito misschien aan ?

heb je cookies aan staan?

zou je anders google chrome eens helemaal kunnen verwijderen en opnieuw installeren 

[Bom-pa]

Goedemorgen , hij werkt ook niet in firefox  of MS Edge  ,  internet Explorer  noem naar op .

Volgens mij , een aanname , zit de fout ergens bij ziggo .

Mijn PC /Laptop werkt verder prima ,maar ziggogo lukt niet 

[anoniemforum]

wel vreemd dat het op je iphone en ipad wel prima werkt

welke windows versie zit er op de laptop?

binnen 1 a 2 werkdagen komt een moderator langs het topic

[Bom-pa]

goedemorgen 

Het systeem draait op windows 10  versie 20H2 .

de Ipad en Iphone werken met een app.

op de taptop werk ik in de browser !

Maar zo als ik in de bovenstaande print screen al aangeef , ik kom wel in ziggogo maar ik kan niet TV kijken .

als ik op de home knop druk  geeft ziggogo een fout melding .

ik kan wel films en series kijken , maar geen tv.

als er een fout error in mijn systeem zit zou ik niet kunnen inloggen en film's kunnen kijken in ziggogo .

als ik op de HOME knop druk , in ziggogo, gaat het mis 

kortom nogmaals  ik kan GEEN tv kijken maar WEL films en serie's  .

[anoniemforum]

vreemd

kun je in google chrome store eens de ziggo go app downloaden

[Bom-pa]

ook dit helpt niet , het resultaat is hetzelfde.

geen TV 

[Bom-pa]

zie print screen  2 st .

1e laat ik zien dat ik wel in series en film's kan .

2e laat de home pagina zien.

schiet mij maar in de kerstboom , ik ben de logika kwijt !!!

gr Bom-pa

[anoniemforum]

maar even wachten tot een moderator langs het topic komt

[Jamyla]

@Bom-pa

Ik kan dit helaas niet reproduceren. Zoals je zelf al aangeeft lijkt het op andere apparaten wel te werken, en zou het mogelijk iets de maken hebben met widevine DRM rechten maar dat komt vooralsnog enkel voor bij Android 11.

Lijkt dus echt een apparaat probleem, maar op onze apparatuur kan ik dit probleem niet ontdekken.


 

[anoniemforum]

heb je een extern scherm

aan de laptop via hdmi ? mogelijk ondersteund de hdmi niet hdcp (kopieerbeveiliging) waardoor je die melding krijgt

[Bom-pa]

Ik denk dat het een format C: word. 

alles er maar opnieuw op zetten .

als dit ook niet help houd het op !

Supperexpert en jamyla  dank voor het mee denken 👍

gr Bom-pa