ziggo go - een serie kijken lukt niet.

Als ik via de ziggo go app een serie wil kijken geeft de app aan dat ik een abbonoment nodig ben. 
ik heb met de ziggo klantenservice gebeld en zij verwezen mij door naar hier. 
ik hoop dat jullie mij kunnen helpen want de ziggo app heeft het wel altijd gedaan. 
 

met vriendelijke groet, 

wikje bekkema

Wikje
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
8 Reacties 8

heb je pas geleden iets gewijzigd in je abonnement?

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3735Reacties
  • 252Oplossingen
  • 527Likes

Nee 

Wikje
topicstarter
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

via welk apparaat wil je de serie kijken

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3735Reacties
  • 252Oplossingen
  • 527Likes

Via mijn iphone

 

Wikje
topicstarter
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

werkt het op de pc wel?

heb je al de app uitgelogd  verwijderd iphone opnieuw opstarten app installeren inloggen?

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3735Reacties
  • 252Oplossingen
  • 527Likes

Heb geen pc. 
app heb ik al verwijderd opnieuw inloggen ook al. 
gebeld met ziggo maar die kunnen niks voor mij doen zeggen ze .. 

beetje raar dat hij het ineens niet meer doet bij mijn collega werkt het ook niet. 

Wikje
topicstarter
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Wikje wrote:

Heb geen pc. 
app heb ik al verwijderd opnieuw inloggen ook al. 
gebeld met ziggo maar die kunnen niks voor mij doen zeggen ze .. 

beetje raar dat hij het ineens niet meer doet bij mijn collega werkt het ook niet. 

Heb je het op deze manier geprobeerd?

1. App geheugen en cache leegmaken

2. App verwijderen 

3. Apparaat uitzetten en enke minuten wachten of apparaat opnieuw opstarten 

4. Na apparaat weer is ingeschakeld, App weer downloaden en installatie voltooien 

5. Opnieuw inloggen 

Template
Expert
Expert
  • 923Reacties
  • 25Oplossingen
  • 142Likes

Hey @Wikje . Welkom hier!

Om welke serie gaat het? 

Lycke Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 11168Reacties
  • 855Oplossingen
  • 3926Likes

Uitgelicht topic